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1、·研究探讨·网络环境下的图书馆读者服务工作辽宁对外经贸学院辽宁大连116052王可【摘要】本文以网络环境下读者服务的新特性为研究对象，结合工作实际，探讨如何能将读者服务丰富及深化的策略。【关键词】网络环境；图书馆；读者服务ThelibraryreaderserviceworkunderthenetworkenvironmentAbstract:inthispaper,thenewcharacteristicsoftheserviceforreadersunderthenetworkenvironmentastheresearchobject,comb
2、inedwiththeactualwork,howcanthereaderserviceenrichesanddeepensthestrategy.Keywords:networkenvironmentlibraryreaderservice随着计算机的普及,网络早已揭开神秘面纱。人类社会迈进主要体现在加强图书宣传与图书推荐工作，新书到馆及时主动了一个全新的信息时代。这一时代最显著的特征就是全球范围通过各种方式,向师生推荐新书，对优秀图书要进行推荐,并与高内网络环境的形成。网络环境下读者获取知识和信息的渠道与校大学生读者协会联系,有针对性的举办系列讲
3、座,举办读书活要求发生了巨大的变化,传统的读者服务工作已不能适应新的要动,举办书评征文竞赛等活动,以促进高校读者多读书、读好书,求,“创新”成为当前高校图书馆读者工作的惟一发展契机。提高图书馆的知名度,提高大学生对图书馆的信赖度,从而提高一、高校图书馆读者服务工作在网络环境下的新特点图书馆的利用率。1、馆藏内容的新变化2、增加读者服务深度网络技术的发展,各种信息资源如雨后春笋般地涌现,使得服务要贯穿于读者知识获取、分析、应用的全过程，即根图书馆以印刷为主的馆藏结构发生了新变化,馆藏文献改变了已据读者的要求,动态的连续的进行服务。增加读者服务深度还体往
4、的以印刷型书本为主的单一载体形式,而大量增加了电子型、现在对各类信息资源进行深加工。如馆藏资源数字化,将本馆特网络型信息资源,如磁盘、视听资料等,用数字化形式来记录和储色文献进行数字转换,形成特色数据库;网络资源馆藏化,将网络存文献信息。网上的资源共享大大丰富了图书馆的馆藏,形成一资源进行选择、组织、再加工,形成信息导航系统,链接到图书馆种电子化、数字化的文献资源环境。主页上,免去读者在网络中查找的麻烦。2、服务对象多元化3、增加读者服务的广度服务的广度体现在两方面:形式和内以往的图书馆读者是指,在图书馆取得借阅资格获得图书馆容。认可的人。图书馆的读
5、者服务是围绕这些人的需要进行的,比较在内容上,图书馆完全可以收集有关时事背景信息,进行编封闭。网络环境下,开放的信息环境使得图书馆服务对象有了新辑整理,并在图书馆主页上发布，不少读者对考研信息、出国留的变化,把凡是利用图书馆从事阅读活动的一切社会成员,包括学信息、择业信息、旅游信息等感兴趣,图书馆更是可以在这些个人、集体、单位都视为读者,作为服务对象。而高校图书馆由方面提供信息服务，图书馆的读者服务工作者有责任帮助读者于其馆藏专业性强、学术价值高的特点吸引了大量社会上的读克服利用现代图书馆的困难；在形式上,图书馆不仅提供面对面者,高校图书馆也由为本校
6、师生服务而面向社会逐步开放,读者的借阅服务、咨询服务以及电话咨询服务,还可利用网络条件,积成分趋于多元化。极开展网上预约、催还和续借服务,网上馆际互借和文献传递服3、读者需求复杂化务,网上电子公告、电子论坛和意见箱服务,网上信息资源导引服科学技术不断向高度专门化、综合化发展,交叉边缘学科层务,最新信息定题通告服务,网上协同信息咨询服务等网络服务。出不穷。高校教师读者承担着教学科研任务,他们不仅需要利用三、网络环境下深化图书馆读者工作的策略很多学科领域的方法和成就,还希望能在图书馆查阅到综合性文1、转变观念,提高认识献,尽快掌握国内外有关研究的新动态、
7、新成果和新进展。此外,对转型时期的图书馆建设,观念的更新与转变是一个根本性综合素质教育和休闲娱乐的需求也越来越大。的改变。在网络环境下,读者服务工作应具有改革创新的精神,彻4、服务方式的网络化底消除封闭或半封闭的旧观念与旧状态,要充分树立信息资源共随着多媒体技术在图书馆的普及应用,高校的读者服务工作建共享的观念。要不断的加大本馆整体文献资源建设的力度,只从传统上被动的、单一的方式,转变为形式多样的交互服务,不再有在不断的提高本馆馆藏文献信息资源保障程度的基础上,才能局限于面对面的借借还还,而是主动地搜集、加工网上信息,为读促进并形成本地区、本系统的文
8、献信息资源保障体系,进而才能者提供全方位的、快速的知识信息服务。同时读者也可以通过在更大范围内更合理地实现资
