基于最终用户体验的网络及应用性能可视化实践研究.pdf

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1、基于最终用户体验的网络及应用性能可视化实践研究王宁刘伯宇(国网河南省电力公司信息通讯公司河南450000)【摘要】本文旨在借用网络系统承载所有业务流量的先天优势，采用需求调研、理论分析与实践结合的研究方法，利用流量镜像采集技术对网络流量进行可视化和精细化监控与分析，面向业务，从最终用户体验出发，对河南电力关键业务系统网络流量和应用性能的可视化管理进行实践研究和探索，以实现端到端的全业务流程的网络流量和应用性能监控，帮助网络管理人员直观、高效地完成对业务流量和性能的监控，并且可以更快速、更直接地发现并定位数据中心出现的各种网

2、络流量和应用性能故障。【关键词】应用性能管理；可视化；流量镜像中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-6833(2014)08-019-02NetworkandApplicationPerformanceVisualizationPracticeWangNing，LiuBoyuAbstract：ThispaperaimstostartaresearchonvisualizationmanagementforHenanElectricPowercriticalbusinesssystems’networkfl

3、owandapplicationperformancebyborrowingalltheinherentadvantagesofnetworksystem’scarryingallbusinessesflow，usingmethodsofresearchonneedsandtheoreticalanalysiscombiningpractice，andexploitingflowmirroringcolectingtechniquestovisualizenetworkflowandtorefinemonitoringan

4、danalysis．Itisbusiness—orientedandstartedfromtheendusers’experience．Themonitoringofend——to——endnetworkflowoffullbusinessprocessandapplicationperformancewilbeachieved．Itwillhelpthenetworkmanagementpersonneltomonitorthebusinessflowandperformanceintuitivelyandeficien

5、tly，andwillocateallsortsofproblemsonnetworkflowandapplicationperformancemorequicklyandairecdy．Keywords：ApplicationPerformance；Visualization；TraficMirror0引言本课题的研究实践过程采用了需求调研、专家访谈、理论“关键复杂应用不具备高性能和高可用性将直接给业务生分析和测试验证、归纳总结等研究方法。产力，业务收入和IT效率造成负面影响。’'-Forrester咨询机(1)需求调研

6、：结合现有网络运维和变更经验，制定相应构时至今日，各个企业IT建设的规模与复杂度与日俱增，IT的业务系统需求调研模板，与应用部门进行沟通，形成需求调应用模式日新月异，基础架构及应用模式的革命性变化给IT管研报告，并整理出业务系统资源，编制业务流手册；理带来了巨大的挑战，IT运维管理不仅要对传统基础资源的运(2)专家访谈：对于业务性能告警与新网管平台的整合与行状况负责，更要对承载于其上的应用、业务运行的性能与质集成，需要同网管平台专家进行充分沟通，并讨论行之有效的最负责。应用性能管理(APM)，已经逐渐成为各个企业IT规则文

7、件和告警映射关系；运维管理的重要研究课题。(3)理论分析：对现有TCWIP协议、HTTP协议原理和机1河南电力现状制进行研究，对流量监控工具统计的各项性能指标进行研究与分析，综合相关研究结果明确监控指标和接口消息；随着信息化程度的不断深化，河南省电力公司的网络设备、(4)测试验证：根据需求、访谈结果、理论分析结果，在服务器、软件应用系统越来越多。而且由于信息系统越来越复监控平台上进行相应的业务监控定义和业务视图的定制，对于杂，软件、硬件、网络彼此之间的关联关系日益变得错综复杂，实际监控结果，通过抓包分析验证需求和理论的准确

8、性和全面这让运维管理面临前所未有的挑战。而在现有的技术条件下，性。针对终端用户反映的网络中断、系统响应缓慢、系统宕机等问(5)归纳总结：对全行业务系统进行分析，采用归纳总结题很多时候无从定位问题根源。出现这类现象的原因很多：的方法，对业务和业务系统按照其访问特性进行分类，定制相(1)应用系统变得越来越复