门店店长责任制.doc

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1、店长承包协议书甲方：乌鲁木齐华军利天商务有限公司　　　　乙方：　　　　乙方身份证号码：根据甲、乙双方签订的《劳动合同》，针对该合同中未能详细描述的部分，经甲、乙双方协商一致，自愿达成以下约定，并作为双方签订的《劳动合同》的补充协议，与《劳动合同》具同等法律效应：一、协议期限和相关内容1、协议自　　　年　月　日起至　　　年　月　日止期限为　　年。2、经甲乙双方协商一致，聘任乙方为乌鲁木齐华军利天商务有限公司旗下门店任店长职务，在协议任职期限内可以变更工作地点。乙方负责该店的经营管理工作，甲方全面支撑乙方完成各项任务。3、乙方同意接受上

2、述工作，并尽期职责管理好该店，按甲、乙双方约定的业务计划努力完成各项任务。4、岗位职务名称：店长；5、上级领导：公司总经理；6、直接上级：分公司总经理；7、直接下级：任职分店内各部门及全体员工二、考核期1、乙方同意接受甲方业绩考核，以每个季度做为一个考核周期；2、乙方在考核期按照甲方工作标准（包括但不限于业务利润指标、财务制度、人事制度、合同管理制度及其他管理制度）开展日常工作，接受甲方的监督管理。三、考核内容1、经甲、乙双方协商确认，在年月日起，至年月日止的年度内，乙方业务计划为完成负责的单店净利人民币（大写）（￥）2、各季度完成

3、业务计划分解：详见财务附件表四、经营费用甲、乙双方确认，每月必须记入乙方管理单店的当月“经营费用”的项目有：店面租金、一般性行政开支、当月员工底薪、当月销售费用（含员工提成、乙方个人提成）、员工福利（包含并不仅社会保险）、广告基金、广告费、员工培训费、员工嘉奖金、总部摊销、以及其他可能发生的新增费用等。五、岗位职责1、在分公司总经理的领导下开展工作，全面负责门店各项经营管理，直接对门分公司经理负责，执行并完成公司下达的经营管理目标、绩效考核目标、财务考核目标、完成重要接待任务。提供正确的信息，配合公司决策。每周向分公司总经理书面汇报

4、工作一次。2、主持门店的日常工作，负责制定本店周、月、季、年度工作计划、部门预算，并组织实施。3、主持本店日例会、周会及各种会务，下达工作任务，督促各部门履行职责，听取汇报，督查工作进展，决定店内重要事宜。4、负责店内的规范化和标准化管理，督导各部门严格按照工作规程和标准实行规范化管理，不断完善各环节的工作程序和服务方法，保证各项服务和管理达到规定水准。5、审核、签发上报公司及各职能部门的各项报表和报告。掌握门店预订、销售情况，掌握客情和产品进、销、存动态，做好各项数据报表，开展市场分析，及时研究对策，密切与公司支撑体系联系，保证各

5、项经济指标的落实。了解每天到店顾客的基本情况，掌握顾客资料及收银工作记录，了解和处理顾客投诉，现场解决方方面面问题。6、配合公司人事部合理配置各岗位人员，与本店员工签订劳动合同承担本店员工的社会保险、员工关系的维护，如发生劳务纠纷由店长全权负责解决以及承担所有费用。7、按公司人事部培训要求做好培训工作，并组织本店员工开展各种业务培训。8、负责本店各类设施设备的使用、保养和保管，督促和要求员工正确使用和管理好设施设备。9、做好内外沟通、上下沟通，处理好各种人际关系、建立和维护各类外联关系及客情关系。10、了解通讯行业管理服务信息，广泛

6、听取顾客和各部门的意见与建议，不断优化服务质量，提高优质服务水平。11、负责店容店貌，员工仪容仪表的管理。关心员工的工作和生活，激励先进纠正偏差，增强凝聚力。12、店长是消防安全第一责任人，切实做好消防安全工作，负责突发事件的处理。13、带头执行、遵守公司各项规章制度及《员工手册》，并督查全体员工遵守。14、店长需在甲方规定的工作职权内行使权力，不得超出本人职权以及公司经营范围以外活动，如若影响公司声誉将按照公司予以处罚，造成经济损失将追究法律责任。六、店长职权1、业务运营权：负责本门店、本片区内所有业务的开展，包括并不限于零售店面

7、、渠道、通讯店、专营店、e支付点或政企客户等，解释权归分公司总经理。2、人事权：因工作需要可提出本店各岗位人员调配安排；可推荐本店各岗位人选；可申报各岗位招聘需求数；可提出终止、解除、续聘人员的意见。上述各项须按程序由公司人事部审定报经公司最后确定。3、货品权：可对于本店70%货品提报需求；如配送产品价格高于均价可拒收；有权拒收有质量问题的产品；有权对本店货品陈列进行检查、督导。4、财审权：管理和初审本店内相关的发票、现金开支、前厅帐目、营业收入及票务收入、费品收入、杂货等收入及公司规定的可审代管项目。5、日常事务的管理权：经公司同

8、意或授权的本店内各项事务。七、奖惩措施1、甲方每月　日以货币形式通过银行支付乙方工资，工资由基本工资和绩效工资两部分构成，基本工资　　　元(税前人民币)，绩效工资元（税前人民币）。2、绩效工资按公司人事部《2015年公司绩效考核方案》