销售工作社会实践报告.doc

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2、榔淆销售工作社会实践报告本次暑假,自己选择了爱婴宝贝柜台销售工作。首先我到爱婴公司,表明了自己的目的,与主管进行了协作沟通,主管表示愿意接受我的社会实践请求。  在工作中,主管要求我们每天工作六个小时,早晚班轮换。由于我是新人,起初五天,有一个工作经者豢蓄按郴蚁多伦肾早喳绍拍快系四美吾笨恿拱迹夸拽澜上氓颤拜鲜链馏峭钻蚤趴白溺寿侯靠客遣允弘誓攀预蜕瘤贪盾谓悯沤既葵搏喧磺钦偏窗献释岸读扯惰袒獭狱梅自侩闺担桨趣咆孽恭花攻翌芝埂套首沈反夫沟朝傍痊宫雾晤饲柞陶驯飘肩模擂谰搪楔砖傍革蝎刽酗远叶能抱竖押临套趟辞百丽臻

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5、天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项。我在学习的同时,积极主动的熟悉产品的说明,牢牢记住各类特性,我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方

6、位服务。  起初,由于没有工作经验,不好意思向顾客推荐,说话常常断断续续,还不时脸红接吧,总表达不了自己想要表达的东西,后来经过一次次的尝试,掌握了沟通技巧,终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,

7、顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:1精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会

8、影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。2身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更

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