美容美发员工手册.pdf

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1、目录欢迎辞⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2成功是什么?失败是什么?⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4规章制度开关店铺⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7仪容仪表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8考勤制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9卫生制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11轮牌制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15厂服务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17言行举止⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25物品消耗⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27会议制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29惩罚制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30宿舍管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33奖励制度及奖项设置⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35财务制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37福利制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38晋升制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39新进员工流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯41外务接待流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42安全防范处理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43董事长致词董事长致词⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45公众承诺⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46⋯⋯欢迎辞⋯⋯最棒的精英、事业伙伴，您好!....在这充满激情与希望的日子里，我们有缘走到了一起，首先欢迎每一位成员融入这个温馨的大家庭里，并给与自己最热烈的堂声！今天的阿龙是最好的，同时我相信有您的加入和参与一定能让我们的阿龙爱更上一个台阶，让我们的发展目标迈向更辉煌的一大步！阿龙发展的重

4、任，在您肩上，在我肩上，在我们肩上，在所有阿龙人肩上！有志者，事竞成；苦心人，天不负。只要我们团结一心、众志成城，我们始终相信：胜利一定是属于我们的!胜利一定是属于每一位阿龙人的！最棒的！此时，我们期待您的发挥，加油！阿龙美容美发会所企业文化：使命：用心服务顾客真情回报社会目标：成为美容美发业的引导者宗旨：阿龙美业引导潮流阿龙人才观：有态度+有能力=人才有态度+没能力=木材没态度+有能力=药材没态度+没能力=蠢材阿龙口号：阿龙美业，引领潮流。积极用心，服务至上。同事相处，谦让随和。享受工作，带来欢乐。阿龙成功十大法则：1、要学就学所有的。2

5、、要做就做第一名。3、低调做人会成长。....4、高调做事会成功。’5、具备决心有信心。6、懂得付出会杰出。7、消极抱怨，业绩下降。8、积极向上，成功在望。9、没有公司，哪有自我。10、奋发图强，迈向成功。成功是什么？失败是什么?成功是因为习惯，失败也是因为习惯。正所谓：播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运；那么，成功者的习惯是什么？现在，许多成功者向你们推荐日常生活工作中几个好习惯：(1)不说“不可能”三个字(2)凡事第一反应：找方法，而不是找借口。(3)遇到挫折对

6、自己大声说：太棒了!(4)不说消极话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。(5)凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想板”。(6)凡事预先做计画，尽量将目标视觉化。(7)六点优先工作制。每一分、每一秒做最有生产力的事情。(8)随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。(9)守时(10)写下来。不要太依靠脑袋记忆，因为记忆的资讯太容易由于更多的新资讯的覆盖而产生“健忘”。(11)把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。(12)走路比平时快30％。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。....(13)每天出门照

7、镜子，给自己一个自信的笑容，并向自己伸出一个大拇指：你真棒！(14)每天自我反省一次。反省方法：清晨六问、静夜六思清晨六问：(1)我今天的目标是什么?(2)我的核心大目标是什么(7(3)我今天最重要的三件事是什么？(4)我今天准备学到哪些新东西？(5)我今天准备哪些方面进步一点点?(6)我今天如何更快乐些(7)静夜六思：(1)我今天是否完成了小目标?(2)我今天是否更接近了大目标？(3)我今天又学到了些什么？（4）我今天在哪些方面还做得不够好？(5)我如何才能做得更好？6)我明天的目标是什么？(15)每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。

8、(16)每天在下班前用五分钟时间做～天的整理性工作。如整理工作场所、检查一天工作绩效等。(17)定期存钱。(18)节俭。台塑大王王永庆的名言：节约一块钱，远比赚一块钱来的容易。节