暑假团队社会实践活动总结.docx

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1、暑假团队社会实践活动总结  8月19日,大家到达景区得到景区领导的亲切接待后,就抛却旅途跋涉后的劳累,立即就进入认真的工作状态。首先开展的为期2天的天柱山客源情况调查。工作人员简单的问候,游客亲切的交谈,耐心的填写,让我们感到了温暖。虽然听不懂各地方言带来了一些麻烦,但队员们的不懈努力还是让二天的问卷进展无比顺利,尽管依然会时不时地碰到冷眼相待的闭门羹,依然会言语生涩的无法回答上问题,依然会手忙脚乱,但这慌乱无序的前奏序曲是不会影响到美妙乐章的跃动,因为我们知道,一切才刚刚开始,努力仍需继续。通过问卷,我们得到了大量有价值的数据和信息。我们在20日晚通过spss软件对所得数据进行了整理分析,

2、完成了《天柱山风景区客源情况分析报告》。  白天我们对游客进行问卷调查,晚上我们就对附近居民进行走访。调查景区对他们在经济、文化、环境、治安等方面的影响。我们4人一组开展走访。首先我们通过耐心的沟通解释,打消居民的戒备心理,然后通过对人口、职业,文化,社会准则的改变,消费形式的变化以及环境方面的咨询完成我们的调研。在调研中,我们发现了景区与这些居民的众多矛盾。景区的部分规定措施,让我们思索颇多。同时,这些居民的纯朴和配合,让我们无比感动。通过调查走访和总结,我们完成了《天柱山风景区对周边居民影响的报告》。  8月21日,我们携手化材学院的8名实践队员,开展了“汇聚点滴力量,共创和谐天柱”大型

3、宣传活动。该活动以倡导文明旅游,文明旅游从我做起为主旨,由“文明旅游,从我做起”大型签名活动和发放文明旅游倡议书两部分组成。该活动得到了潜山县政府、潜山县电视台、天柱山风景区管委会的大力支持。令我们记忆深刻的是一个韩国旅游团中的一个老爷爷,在得知我们的活动目的后,爽快的签下了姓名,并用韩文说了很多话,虽然不动他到底说了什么,但我们看懂了他在临走时竖起的大拇指!虽然烈日当空,人群川流,但游客朋友们的支持使我们信心百倍!我们不仅展现了当代大学生的风采,旅游人的风采,更向外国朋友展示了我们中国人的风采!  在开展了一系列大型活动后,我们将注意力转移到细节部分。通过几天的摸索,我们对天柱山的结构、路

4、线已经熟悉。于是我们分布在道路的分岔口和一些景点,帮助没有散客朋友们指路和景点讲解。有时候,他们会误会我们要收费。但当他们了解我们是安师大旅游管理的学生,在这里免费担当导游的时候,他们既惊讶又感动。说真的,我们自己也为自己的行为骄傲不已,每一句赞赏就是一股暖流,虽然很累,但我们的笑容一直挂在脸上,这,是会心的笑容。或许这时我们才真正明白,服务他人是何等的快乐!  8月24日,我们在景区的最后一天。早上5点队员们就都起了床,因为我们今天要体验一个神圣的岗位。在此之前,景区领导说可以安排我们在市场推广部体验一下,但我们婉言拒绝了。我们全体队员选择了另一个岗位——景区清洁工。或许您想象不到我们会体

5、验这样一个岗位,或许很多人没有意识到景区还有这样一个岗位。前几天我们在爬山爬的气喘吁吁的时候,看到一些老爷爷老奶奶不仅要爬山,还要弯下腰去捡起那些垃圾。看到这一幕幕的队员们真的于心不忍,于是我们决定不在景区丢下一个垃圾,并且我们要当一回景区清洁工。  早上5点多,我们在一位清洁工的带领下开始了清洁工作,有扫帚的就扫地,没扫帚的就用手捡。无论是大路上,还是没有路的草丛中,都有我们队员工作的身影。大约工作了2个多小时,任务完成了。我们的衣服,我们的头发早已完全被汗湿透。这是一项巨大的工作,但景区的清洁工每天都尽心尽职的工作。在景区,还有很多像清洁工这般默默无闻的工作者。他们的精神令人敬佩。通过清

6、洁工岗位的体验,队员们思考了很多,领悟了很多。对天柱山景区,对旅游有了全新的认识。景区不是简单的景点,而是个综合体,包括景点、游客、服务人员等。一个景区要有好的发展离不开每一个人的奉献,而仅仅靠那些领导的好规划是远远不够的。我们应该向那些无名英雄致敬!  我们开展的天柱山客源情况问卷调查和天柱山对周边居民的影响调查,具有很强的学术性。在活动开展之前,我们进行了大量的准备工作。从问卷的设计到访问居民的内容,从天柱山的开发历史到发展目标,我都经过了多次讨论和请教,在掌握了大量的材料和一次又一次的研讨后最终出炉。  我们完成的《天柱山风景区客源情况分析报告》和《天柱山风景区对周边居民影响的报告》都

7、有一定的实际价值,对景区发展有一定的借鉴意义。  该活动凭借签名和发放倡议书的载体,以通俗易懂、简洁明了、图文并茂、科学说理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。表达建设和谐景区为目标。在游客的自我承诺中,真真实实的为其服务。  景区清洁、路线咨询、景点讲解、旅游知识宣讲等活动紧密联系专业知识,在服务游客的同时,对队员的专业能力也有很大提升。  活动共历时6天,受众游客逾千人。在景区中推行无偿服务和宣传文明

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