企业文化精品课件.ppt

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1、1企业文化培训一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。企业文化是企业管理的高级阶段国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀企业文化的概念1、员工2、企业3、文化4、沟通潜规则是……1、品质2、战略1、价值2、绩效品牌力：……服务力：……品牌力/

2、服务力潜规则人/企业文化持续循环企业文化内涵体系企业竞争力模型企业文化内涵体系形象层行为层制度层物质层企业文化的核心，反应企业的愿景、使命、责任、价值观等核心内容企业文化的中间层次，包括企业各项管理制度、规范等企业文化的表层，通过标语、口号、形象等表现市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层企业文化的三个层次7企业文化的内容精神层企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德8管理制度特殊制度企业风俗制度层9企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化

3、体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络物质层企业文化建设实现使命企业文化建设核心价值观形象层精神层行为层三位一体相互支撑共享愿景制度保障良好的企业形象系统调节工具企业文化的意义吸引人才积攒人气凝聚人心我是谁？我为谁？我做谁？企业文化要弄清：我们的定位我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使命愿景企业文化内涵体系对利益相关者的承诺核心价值观我们的使命我们的愿景企业文化建设人力资源理念企业使命企业愿景核心价值观企业精神经营理念管理风格价值理念体系企业文化建设创造企业形象文化，建立品牌形象系统品牌形象企业标志员工服饰

4、文化刊物传媒组合企业环境设施建设外压内需企业文化企业为什么要导入企业文化？企业文化建设意义员工绩效考核职业道德规范员工行为准则团队管理沟通渠道建立顾客满意工程员工满意工程培训体系设计激励机制设计推动企业绩效规范员工行为目前公司在同业中的定位在哪里？未来定位又在哪里？行业的未来发展趋势如何？市场总容量的变化趋势是什么？同业竞争对手各自的优劣势是什么？市场在变，企业在变，市场对企业的要求也在变，为了能给客户提供更周到、更满意的产品和服务，企业如何创造出别具特色的文化力，牵引着企业提高一个新的水平？企业文化建设的意义：企业外在

5、压力业绩、技术、产品、经营、服务等方面，各公司趋于同质化，无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占市场先机?顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己，创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传播形式，增强广告效果，节省传播成本?企业文化建设的意义：企业外在压力（续）提高员工素质；提高管理水平加强决策的目的性和科学性；精神文明建设的实效化；公司经营理念的系统性和独

6、特性；员工行为的规范；视觉形象的统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。企业文化建设的意义：企业内在需求行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同时，依据MI中企业核心价值观的要求，明示企业各层员工在日常工作、学习和生活中应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出企业员工应遵从的商务礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。行为体系，是企业文化的行为表象视觉体系以企业理念系统为中心，借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案

7、等基础设计系统，并将之全面应用到企业所有的可视系统中，使理念视觉化，达到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。视觉体系，是企业文化的视觉表象企业文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系企业文化之理念体系基本內容企业愿景—公司希望达到的目标,员工憧憬的美好蓝图（定位）核心价值观—制定制度的原则依据,衡量行为的基本准则（原则）企业精神—企业弘扬的群体意识，实现愿景的精神状态（作风）沟通口号—经营理念的精炼总结,广泛传播的核心主张（承诺）企业使命—公司存在的根本理由,员工进取的精神动力（动机）关于

8、企业使命企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。是一种崇高的原则性的精神目标是对利益相关者所承担的责任体现了企业的理想与追求。有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我的灯