职业道德与素养.ppt

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1、职业道德与素养培训课件编制:人力资源部夜深了,一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上,突然有个神秘的声音传来:“弯下腰,请多捡些小石子,明天会有用的!”商人决定执行这一指令,便弯腰捡起几颗石子。到了第二天,当商人从袋中掏出“石子”看时,发现那所谓的“石子”原来是一块块亮晶晶的宝石!商人后悔不迭:天!昨晚怎么就没有多捡些呢?这是科学家巴甫洛夫讲的一个故事。尤其发人深省的是,他在讲完故事后说:“教育就是这么回事——当我们长大成人之后,才会发现以前学的科学知识是珍贵的宝石,但同时,我们也会觉得可惜,因为我们学的毕竟太少了!”开篇故事启

2、示:故事正是告诉我们,人在学习的过程中,一定要有弯腰学习的精神。无论何时何地,我们永远都应保持一颗谦卑的心!时时刻刻明白:要想获得真知,就得弯下腰去学习,而要想做到这些,就需要有谦虚的态度。1.什么是职业道德?2.它与一般道德有何区别?思考职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维持的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则、行为规范的总和,是人们在从事职业劳动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。一般道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和,是靠社会舆

3、论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。一般道德职业道德案例1:小张是一家公司实习生,因为个人原因,向所在公司提出辞职申请,该公司人力资源部要求他按正常程序办理离职手续,补足欠公司的款项,小张因要补款而感到不满,因此也不愿配合人力资源部工作,没有办理离职手续就离开了公司。后来小张也没能顺利拿到毕业证。问题:请从一般道德与职业道德两个维度评价小张的行为职业道德的内容12345678文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤俭节约遵纪守法团结互助开拓创新1、文明礼貌人们在职业实践中长期修养的结果;是从业人员基本素质,是塑造企业形象的需要

4、。·职场第一礼仪:微笑(表情---待人热情)·仪表端庄·举止得体·言语规范案例2:曼哈公司的打印机坏了,总经理让秘书再买一台新的,于是秘书选择了一家专门生产办公器材的公司。总经理突然想起,还需要再添置几部新的传真机,于是他就想,一事不烦二主,全部在这家公司订货算了。第二天,送货员送货到曼哈公司,总经理正好听到送货在跟秘书闲谈,他说“现在业务真不容易,我们公司可烦人了,老板天天催我们出货不说,还老瞎指派…”。于是总经理决定不买这家公司产品。问题:总经理为什么没有购买这家公司产品?2、爱岗敬业:热爱自己的工作岗位,热爱本职工作

5、,用一种恭敬的态度对待自己的工作·树立职业理想·强化职业责任·提高职业技能案例3:老木匠的故事一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉他的雇主,他不想再盖房子了,想去与他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬,但他该退休了。他们的生活也能过得去。雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜,便问他能不能再建一栋房子,就算是给他个人帮忙。木匠答应了。随着时间的推移,显而易见的是他的心已不在工作上,不仅手艺退步,而且还偷工减料。以这种方式结束他所热衷的事业令人感到遗憾。木匠完工后,雇主来看房子,并把前门的钥匙交给木匠。“房子归你了

6、,”他说“这是我送给你的礼物。”木匠感到十分震惊!太丟人了呀……要是他知道他是在为自己建房子,他干活儿的方式就会完全不同了。启示:或许你,我,他,就是那个木匠?每天都有钉釘子,放木板,垒面墙,但往往沒有竭心全力。有一天,終于,吃惊地发现,將不得不住在自己建的房子里。如果可以重来……但无法回头?人生就是一項自己做的工程,我们今天做事的态度决定了明天住的房子质量。3、诚实守信:为人之本,从业之要·忠诚所属企业·维护企业信誉·保守企业秘密案例4:“修正药,良心药,放心药,管用的药”---修正药业大家见过这则广告语吗?2012年4

7、月15日,央视《每周质量报告》节目《胶囊里的秘密》,曝光河北一些企业,用生石灰处理皮革废料,熬制成工业明胶,卖给绍兴新昌一些企业制成药用胶囊,最终流入药品企业,进入患者腹中。由于皮革在工业加工时,要使用喊铬的鞣制剂,因此这样的胶囊往往重金属铬超标。经检测,修正药业等9家药厂13个批次的药品,所用胶囊重金属铬含量超标。至此,药监局责令修正药业停业整顿,所有胶囊药品全部下柜。销售额同比下降近8成。问题:读到这则新闻您有何感想?4、办事公道正确处理各种关系的准则·坚持真理·公私分明·公平公正·光明磊落案例5:陈玲是某企业人力资源

8、部经理,最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭。事情是:销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款。事情暴露了以后,陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员工保留张明。陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不“炒”他。但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用“炒”,这

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