上海交大成人高等教育学位课程考试大纲《电子商务概论》上海交通

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1、上海交通大学成人高等教育学位课程考试大纲课程名称：电子商务概论专业名称：电子商务学习形式：夜大课程总要求：通过本课程的学习，学生应该对电子商务中存在的网络技术、商业模式和营销之间的关系和重要性有充分的理解和认识，能够分析电子商务对社会行为、公共政策的影响，并对电子商务应用和技术发展有一定了解。课程内容主要包括四大部分：1、电子商务和因特网基础概念；2、电子商务业务战略，包括盈利模式、网上展示、网络营销、企业间电子商务、网上拍卖、虚拟社区、网络门户、电子商务经营环境分析等；3、电子商务技术，包括WWW服务器、电子商务软件、电子商务安全、电子商务结算、物流配送、移动电子商务等

2、；4、电子商务系统规划及未来发展。考核知识点：·第一章：认识电子商务。本章综合了2004年以来世界电子商务发展的各方面的最新资料和我国电子商务发展中出现的政策法律方面的重大举措，从新的生产力、建设节约型社会的高度阐述了电子商务发展的重要性和战略方向。要求学生理解电子商务的内涵与分类、社会基础与技术基础，掌握商务交易的基本流转程式，明确电子商务的发展前景与电子商务时代的挑战。·第二章：电子商务发展战略。本章重点研究了电子商务的发展环境，政府、企业电子商务的发展战略。根据商务部2003年、2005年《电子商务发展报告》，国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》的精神，重新调整

3、了有关电子商务发展环境的论述，根据我国“十一五”规划的精神，介绍政府电子商务、企业电子商务和无纸贸易的发展战略。要求学生了解电子商务发展环境，掌握政府电子商务发展战略，掌握企业电子商务发展战略。电子商务信息文档·第三章：网络技术基础。本章全面介绍了中文域名的原理与应用，介绍了近年电子商务技术的最新应用，如宽带技术、IPv6技术、通用网址、博客、即时通讯等。要求学生了解因特网的构成和常用服务，掌握TCP/IP协议，掌握域名申请方法。·第四章：电子商务网站建设。本章全面介绍了电子商务网站建设的基本内容，更新了电子商务网站建设技术、网站内容建设思路、网站建设投资概算数据等。要求

4、学生掌握电子商务网站的总体设计思想，了解网站建设软硬件环境，掌握网站内容建设，了解网站建设投资概算。·第五章：网络商务信息的收集与整理。本章研究了消费者、企业和政府的交易行为，更新了搜索引擎的大部分资料，增加了部分新的检索方法，对统计信息的收集作了较大的调整。要求学生了解网络商务信息的概念和特点，掌握网络商务信息检索的基本方法，掌握利用网络收集市场信息和收集新产品开发信息的方法，熟悉网络商务信息的整理。·第六章：网络交易行为。本章主要研究了不同主体在网络交易中的行为方式。根据中国互联网络信息中心最近几年的报告和笔者的研究，提出新的消费者、企业和政府的网络交易行为的特点及分

5、类。要求学生掌握网络交易行为分析方法，能够对网络消费者的购买行为、企业网上交易行为和政府网上采购行为进行分析。·第七章：网络营销策略。本章除了研究一般商品的网络营销策略，还研究了网络营销的服务策略和移动电子商务的营销策略。笔者根据承担的商务部、教育部电子商务案例调研的成果，调整了对营销环境的论述，介绍了近年来企业和网站网络营销中的经验和教训，形成了新的营销策略。要求学生掌握网络营销的市场细分方法，掌握网络营销的目标市场定位，掌握网络营销的品牌策略、定价策略、渠道策略和服务策略，了解移动电子商务营销策略。·第八章：网络促销。本章介绍了网络促销的有关理论和方法。全面引入最新的

6、网络营销策略与方法，包括窄告营销、一对一营销、竞价排名、RSS等。要求学生了解网络促销的概念、分类与作用，掌握网络促销的实施程序，掌握网络广告促销、网络站点促销和E-mail促销方法。·第九章：电子商务专项应用标准。本章根据电子商务在一些专门领域得到推广和应用的情况，介绍了EDI标准、ebXML标准、Rosattenet标准。要求学生了解EDI、ebXML、Rosattenet的基本原理和基本构件，掌握EDI、ebXML、Rosattenet商务系统的运作，了解EDI、ebXML、Rosattenet的实施。·第十章：电子支付。本章讲述电子支付的概念、流程，对网络银行的基

7、本流程进行了研究。更新了电子支付的分类、各种流程、网络银行的作用、新的支付手段。要求学生了解电子支付的概念、特征与方式，掌握SSL安全协议与SET安全协议，明确电子支付中存在的问题及其解决办法。电子商务信息文档·第十一章：电子商务物流。本章研究了物流的基本原理和电子商务物流的方法和技术。要求学生了解电子商务物流的基本概念与模式，了解电子商务物流的基本流程与基本技术。·第十二章：网络交易的安全管理。本章从技术、管理和法律三方面对电子商务安全管理问题进行了研究。更新了电子商务安全形势、安全技术的内容，替换了有关电子签字、电子合同、