大工19春《管理学》大作业 参考 答案

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1、大工19春《管理学》大作业及要求第一部分：注意：请从以下题目中任选其一作答！题目一：当你的员工在工作中出现了差错，你该怎么办？题目二：请描述控制过程包括哪些步骤？题目三：试比较正式沟通渠道与非正式沟通渠道。答：正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。这种沟通方式由于对信息的传达途径。格式及对象有具体性，所以这种沟通的优点是效果好、保密性高、有较强的约束力，但是，这种方法又有过于刻板，沟通的速度很慢，而且缺乏相应的反馈和互动的缺点。见下一页4非正式沟通

2、，包括除了正式沟通之外的所有信息交流和传达方式。它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。员工往往会通过非正式渠道获取和反馈很多信息，而企业如果能在此时进行合理的利用和硫导，就可以帮助企业领导者获得许多从正式果道无法获得的信息，借此解决潜在的问题，从面在最大限度上提升企业的凝聚力。非正式沟通渠道能真实地反映人们的思想动机，往往能提供正式沟通渠道难以获得或不便获得的信息，而且传递速度较快。非正式沟通的特征：信息往

3、往不是完整的，有些是牵强附会的，因此无规律可循；主要是有关情感的问题，虽然有些与工作也有关，但常常会带上感情的色彩；表现形式具有多变性和动态性，因此它传递的信息不但随个体的差异而变化，而且也会随环境的变化而变化；并不需要遵循组织结构原则，因此传递有时较快，而且一旦这种信息与其本人或亲朋好友有关，则传递得更快；大多数在无意中进行，其传递信息的内容也无限定，在任何时间和任何地点都可能发生；题目四：如何有效地进行组织结构的设计?是否存在一种绝对好或者绝对坏的组织结构？题目五：假定你有2万元钱可投资股市或存入银行，银行年利率为2%，而股市收益取决于经济状况

4、，若情况好，每年可赚4000元；正常情况下可得1000元；情况不好时则可能损失1000元。请分别分析小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法各应选择哪个方案。第二部分：学习心得通过对《管理学》这门课的学习，我思考了很多东西，也对一些东西进4行了总结，下面是我对学习这门课后的感想和体会。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白，管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经

5、成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的互联网时代，企业要发展，社会要进步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在21世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”，二者不可缺一。

6、学习管理学不光是学习管理学本身的东西，而是要将知识与实践紧密的联系起来，将书本上的知识学以致用，运用到社会实践中去，这是我最大的体会，感谢老师，感谢管理学对我的改变。当我一次次在运用时间管理方法对生活进行安排，当我从原来的只做心里的计划到现在规律的每周每天做计划，当我学会促进团队中的沟通，激励我的同伴，每一步我都觉得自己很有成就感，将来会更加爱好管理学，用科学的态度和方法实践它，朝自己的目标坚定的走下去。感谢管理学改变了我，我将不断向前走着，思考着……作业具体要求：1.从第一部分的五道题目中选择一道作答，答案字数不少于500字。2.为区分作业是否独

7、立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于200字。3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。5.作业必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。46.要求学生将完成的离线作业以附件的形式上传至课程平台。大连理工大学网络教育学院2019年5月4