2019最新20XX年中国农村电商用户行为调查报告

《2019最新20XX年中国农村电商用户行为调查报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、最新20XX年中国农村电商用户行为调查报告　　电商在三线以上城市的人口红利正在逐渐消失，市场格局也已逐渐成型。于是，渠道下沉、拓展新的市场成了很多电商近一年以来的战略方向。在这其中，农村市场尤其成为了阿里、京东等电商巨头们眼中的战略级市场，它们都在积极布局县级服务中心，希望以此来撬动这个冻土层。而深入田间地头“刷墙”的电商公司更是比比皆是。　　20XX年会是农村电商的一个繁荣之年吗?或许我们应该先来看看农村用户目前的电商使用行为是怎样的。　　我所教的班有96个学生，其中就有30多个孩子是“留守儿童”。这些孩子差不多都是班里的问题学生!学习成绩普遍偏差、作

2、业常常不按时完成、有孤独感和失落感的倾向，不愿与其他同学和小朋友交流、有娇纵、任性等坏脾气……　　数千名网民参与了《企鹅智酷》发起的“农村电商用户行为调查”，对于他们网购的频率、最爱用的电商网站、网购中最不爽的体验等问题给出了自己的选择。我们对调查结果进行了分析，以此来了解农村用户的电商使用行为。　　(注：此次调查样本均来自网络，因此报告中的“农村用户”即那些会使用互联网的农村用户。)　　手机已成为最主要的网购终端　　%的农村网民通过手机购物，而使用电脑购物的只有%。可以说，手机不仅是农村网民最主要的网购终端，也是他们最主要的上网终端。　　在PC互联网快

3、速普及的几年里，由于网络基础设施的铺设有限以及终端成本高昂、使用不便等原因，农村网民的数量一直是线性增长。而移动互联网的爆发除了让很多PC网民加快了移动化的过程，也让很多尚未触网的农村人直接成为了移动互联网用户。　　约半数用户已是高频使用人群　　%的农村用户会在一周之内多次访问电商网站，这一比例与城市用户相差仅10%。“逛电商”已经成为了农村用户一个比较高频的互联网行为。　　调查显示，农民工年收入大多集中在1-5万元。%的农民工年收入为1-x万元;%为x-5万元;1万元以下占%，其中不足5000元的农民工比例为%;%的农民工年收入超过5万元，其中%为5-

4、8万元，%在8万元以上。　　同时，与之比例相当的则是“有购物需求才逛”的人群，占比约44%。可见，农村用户在使用电商服务时分化为“高频族”和“需求族”两大类人群。　　从逛到买，“目的导向型”的消费才是主流　　虽然近一半农村用户已经养成了一周多次访问电商网站的习惯，但到了实际发生购物的时候，这一比例便降到了%，降幅达59%。但已经有%的用户平均每月至少会购物1次。　　通过明确购买需求而产生消费行为的人群比例则增至%。可见，农村用户的电商消费行为相对理智、目的明确。　　特卖电商尚未走进农村　　%的农村用户表示最常使用的电商网站是淘宝和天猫，而余下的大部分则会

5、选择京东、一号店等自营电商，占比为%。　　另外，对于目前在国内尚未成主流的国外电商和海淘网站，也有%的农村用户表示会经常使用。　　结合城市用户来看，两个人群在电商网站的选择上并没有显著差异。　　消费安全依然是被调查女性关注与担忧的问题。被调查女性的三大焦虑依次是：“物价上涨，生活成本高”“空气和环境污染严重”“缺乏闲暇时间”。在网络消费中，近七成的被调查者因质量问题退过货。超过八成的被调查者个人信息被泄露。虽然女性在教育、就业等方面进步显著，但从调查数据看，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异，在数量、收入、工作适应性等方面，都与男性从业者有着

6、明显的差异。哺乳期女性更因为疲于应对宝宝和工作而疲惫不堪，希望得到家人、工作单位和社会的更多帮助。　　最爱买电子产品和家电，也买农用商品　　农村用户排在前三名的购买品类分别是“家电及电子产品”、“服饰”以及“农用商品和工具“。其中，前两类商品同时也是城市用户最爱购买的品类，属于大众层面的受欢迎品类，而第三个品类则是农村用户比较显著的一个特有购物需求。　　现阶段，阿里和京东等电商巨头都在积极推动农村电商，向农村市场销售种子、化肥、农用工具等商品。从用户的反馈来看，已有10%的用户培养起了这样的消费习惯。　　最在意商品价格，其次是商品品质　　在网购时在意价格

7、的用户达到%，占比最高。他们所介怀的其它问题依次是品质、售后、物流、支付和品类齐全度。这一方面，城乡两个用户群体并没有表现出太大的差异性，可见大家对网购服务的诉求相对一致。　　农村用户对“物流不能送上门“的不满远超城市用户　　与前图对比来看，用户最在意的地方往往也是他们最不满意的地方：由于不再考察价格因素，于是商品品质、售后、物流分别位列“黑名单”前三。　　随着农村父母离乡进城打工、经商人数的增多，农村儿童留守农村而无人照管的人数也在不断增多，调查显示：我国有亿农民常年在城市务工经商，产生了近20XX万留守儿童，其中14岁以下占%.他们失去父母庇护，身心

8、、学习、成长都面临着失管、失教和失衡，由此引发了诸多社会问题，同时，也引起了社会