2012年 物业管理实务 模拟试题-xiaobin(后附计算过程答

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1、2012年物业管理实务模拟试题一、单项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可分为()A.全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业B.物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业C.房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司D.一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业参考答案(A)2、某物业管理公司管理着多层住宅100万平方米、高层住宅50万平方米、办公楼及商业大楼40

2、万平方米，从管理类型和面积上看，符合（）A.物业服务企业一级资质要求B.物业服务企业二级资质要求C.物业服务企业三级资质要求D.物业服务企业临时资质要求参考答案(A)3．某物业管理公司设置总经理一名，按专业分工设置部门经理，分别接受总经理的领导，这种组织形式是()。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制参考答案(B)4．编制物业管理方案的前提条件是()。A．前期物业服务合同B．项目分析C．早期介入D．搜集资料答案：（　B）5、某物业公司在互连网上看到某业主委员会发布的物业管理招标公告，遂制作标书参与投标，物业公司投标行为属于（）A、要约B、邀请要约C、反要约D、承诺答案：

3、(　A　)6．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有()。A．独立性B．有偿性C．不确定性D．收益性答案：（　C　）7、早期介入最迟可以在（）之前开始。A、建设阶段B、销售阶段C、验收阶段D、物业竣工答案：（　D　）8、从设备设施管理的角度来看下述哪个物业管理项目难度最大()？A、高档别墅B、楼高30米的高级公寓C、楼高120米的办公大楼D、大型仓储区答案：（C）9．灯光诱杀白蚁使用的时候主要在白蚁()。A．回巢时B．分飞时C．产卵时D．出茧时答案：（B）10．对物业管理常见的紧急事件，针对同一种类型的事件要制定的预选方案要在()个以上

4、。A．两B．三C．四D．五答案：（A）二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1．目前物业服务企业的常见模式有()。A．房地产建设单位的附属子公司B．房地产建设单位的分公司C．独立的物业服务企业D．物业管理集团公司E．政府后勤部门参考答案(ACD)2．申请物业服务企业资质需要持有的资料有()。A．营业执照B．企业章程C．验资证明D．企业法人代表的身份证明E．物业管理服务合同参考答案(ABCD)3．采用邀请招标方式的招标人对投标人重点考察的内容包括()。A．投标单位当前和过去的财务

5、状况B．近期内承接同类项目的管理水平C．是否具有管理经验、在本地区或同行业的信誉度D．对招标项目的综合承担能力E．与建设单位是否存在密切关系答案：（　　ABCD　　）4、物业前期管理的特征有（）。A、基础性B、适应性C、过渡性D、不稳定性E、经营性答案：（　ACDE　）5．物业企业制定的招聘计划的依据主要包括()。A．企业发展战略B．管辖项目类型、物业面积的大小C．业主构成情况D．收入与消费倾向、消费特点E．国家当年大学毕业生就业计划答案：（ABCD）三、案例分析（共12题，第16题-27题共计80分）案例题一：u某物业公司是一个具备三级资质的物业服务公司，目前服务3个多层住宅小

6、区，服务面积40万平米，服务1个办公楼提供服务，面积4万平米。吴某是某物业公司企业发展部的领导，为达到通过拓展公司业务，把物业公司资质等级提高到二级的目的，他在网上选择物业服务招标信息。请问：1、吴某在网上选择物业服务招标信息需要考虑什么因素？2、吴某在网上搜出了以下几个项目（见下表），如果能够中标，在满足二级资质最低要求情况下，有几个可选方案？3、在编制物业管理方案中如何确定物业管理服务模式？物业管理服务模式包括什么内容？4、在编制物业管理方案中管理制度的制订分为哪两部分？各举出三个实例。单位：万平米多层住宅独立式别墅办公楼、厂房2044［参考答案］1、需要考虑以下因素①物业公

7、司现有服务项目的类型和面积。②计算与二级物业服务资质的差距。2、满足二级资质最低要求情况下可选方案有：计算与二级物业服务资质的差距多层住宅为40/100=40%办公楼为4/20=20%差距为：1-（20%+40%)=40%方案一是：同时投标多层住宅和办公楼两个项目20%+20%=40%方案二是：投标独立式别墅一个项目50%﹥40%3、确定物业管理服务模式：物业管理服务模式是在对项目基去情况注行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求确定的。物业管理服务模式是最符合物业实际清况