基于STAR的BEI半结构话面试测评方案

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------基于STAR的BEI半结构话面试测评方案1、概念界定行为事件访谈法（BehavioralEventInterview，BEI）是由麦克里兰结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的。

2、虽然BEI是在进行胜任模型研究过程中提出来的，但是对于人才的招聘选拔有着非常重要的借鉴意义。非结构化面试（Non-structuredInterview）：对于面试有关的因素不做任何限定，面试官可以根据应聘者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据回答就某一方面进行深入了解。结构化面试（StructuredInterview）：对面试内容、题目、试试程序、评价标准、面试官组成等方面有统一明确的规范。半结构化面试（Semi-structuredInterview）对面试的部分因素有统一要求，规定了面试的内容、方式、程序、评价标准等，但允许面试官在具体操作过程中，根据实际情况和应聘者的

3、回答做一些适度的调整和改变。2、主要作用行为事件访谈法是一种行为预测行为的测试方法，主要作用如下所示：（1）减少对应聘者工作经验的误解——面试人员只需收集并确认应聘者过往的行为表现，而非从心里角度揣测他的行为。（2）避免受主观影响面试人员对应聘者的评价——对应聘者的评价基于其行为表现，而非评为个人的主管感受或直觉。（3）避免应聘者提供含糊空泛的资料——利用BEI中的追问，应聘者将难以隐瞒过往的事实，所提供的资料具体且是在。3、BEI的技术核心——STAR法STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。S——SITU

4、ATION（背景）：指应聘者的任务背景或问题背景，当时所面临的情况。举例：我们最大的竞争对手在附近开了一家新店，并以低廉价格进行促销，导致我们客流量减少10%。T——TASK（任务）：应聘者在特定情境中所要达到的目标或所需完成的任务。举例：在一个月内，必须使我们部门的销售额增长10%，争取在同类部门中排到第2名。A——ACTION（行动）：应聘者针对任务所采取的行动或没有采取的行动，通过行动描述，面试官可以了解应聘者的工作表现，因此行动是整个STAR的关键。举例：我与主要供货商进行谈判，推出我们的独家产品，同时减少哪些对手主营商品的进货量。R——RESULT（结果）：指应聘者采取以上行动所带

5、来的结果。---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6、----------------------------------------------举例：由于与竞争对手在细分市场上做出了区分，我们门店的营业额比上个月增加了12%，并与几家供货商达成了良好的长期合作关系。4、附表——STAR面试问题库面试问题库之一——职业道德和价值观序问题提纲得分情况优良中差1请说明您有过很好的设想并将它付诸实现的过程，那是为了解决什么问题？您的设想有事怎样结果那个问题的呢？2请告诉我您曾经怎样必须学用一种新的方式去做某件事，或者必须去学做一件新的事情？3请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间紧迫、竞争压力大或者矛盾重重）？压力来自什么？您怎样处理的？

7、4请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事情您却愿意做，说明一下当时的情况，为什么别人不愿意做？您为什么做了？5举一个例子说明您曾对某一项工作的质量负责，您怎样决定什么是“质量良好”？您怎么确保高质量的成果？6最近一段时间以来，您最引以为豪的成就是什么？为什么？7请说一说您曾经怎样付出加倍努力来提高您的技术和专业知识，您做了哪些事？这些努力是否有助于您提高工作效率？评估标准（有能力保持工作的高标准，注意工作质量