2019物业公司年工作总结及年工作计划 (500字)

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1、物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划(500字)　　物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划　　20XX年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化服务内容紧跟形式发展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了丰硕成果，圆满完成了年度目标任务。一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也渗透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的不足和差距，为了总结工作中的经验教训，查找问题与不足，进一步促进公司发展，特做20XX年工作总结如下：一、20XX年主要工作成绩　　1、创新理念，健全内部

2、管理，企业稳步发展。　　2、开拓创新，某某服务中心如期搬入新办公楼。　　3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。　　4、严抓财务管理，注重开源节流，管理费年度收费率为98%以上。　　5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划(500字)　　物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划　　20XX年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化服务内容紧跟形式发展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理

3、、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了丰硕成果，圆满完成了年度目标任务。一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也渗透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的不足和差距，为了总结工作中的经验教训，查找问题与不足，进一步促进公司发展，特做20XX年工作总结如下：一、20XX年主要工作成绩　　1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。　　2、开拓创新，某某服务中心如期搬入新办公楼。　　3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。　　4、严抓财务管理，注重开源节流，管理费年度收费率为98%以上。　　5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。6、健全房

4、屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。　　7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。　　二、20XX年工作回顾　　1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。　　适应内外部环境变化和发展，加强企业团队建设。随着公司内外部发展环境的变化，管理服务面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。抓住机遇健全企业团队建设,开展管理服务提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司发展需要的管理机制和企业团队。同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有服务理念的人员充实员工队伍。20XX年公司全年

5、招聘65人，离职55人，完善了公司组织架构，充实了管理团队。　　创新教育模式，增强管理服务意识，提高各方面管理能力和水平。一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。二是积极探索完善分级分层培训模式，使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。通过内部岗位培训、行业协会专题培训、项目参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和氛围，不断提高各方面的管理能力和服务水平。20XX年，公司开展各类培训累计3500余人次。　　加强人

6、文关怀，稳定员工队伍，促进企业和谐发展。一是深入员工队伍，了解掌握员工思想动态，加强引导，提高认识，采取一系列切实有效的措施，大力加强理想信念宗旨教育。引导员工牢固树立“业主至上”行业价值观，培养员工爱岗、敬业奉献精神，帮助员工树立正确的人生观、价值观。二是调整员工工资标准，完善福利保障机制。按照集团工资调整方案，7月份对部分岗位进行工资调整，提高了员工收入水平；按时为员工购买“五险一金”，特殊岗位员工购买意外保险；组织员工定期身体健康检查，了解员工身体状况，以适应工作岗位要求；对在家因突发疾病逝世的员工家属进行慰问，并发放了抚恤金。三是以人为本，关心员工生活，抓好食堂管理工作。为了节约成本，

7、确保饭菜质量，厨师不怕麻烦亲自到批发市采购物料、挑选食材,在保证员工用餐的同时，圆满完成20多次接待任务，既为公司节约了招待费用，又保证了员工伙食质量。　　2、某某服务中心顺利搬入新办公楼，树立了企业良好形象。　　为了确保某某一期别墅如期入伙，向业主展示企业良好风貌，我们加强与地产公司相关部门沟通协调，同时调派两个小区机电工程维修人员大力支持办公楼的装修工作，在确　　保小区日常维保的基础上，加班加