2019物业管理改善工程工作总结

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1、物业管理改善工程工作总结　　今年是杭州市物业管理改善工程的开局之年，根据我市制定的《杭州市住宅小区综合管理三年行动计划》，提出以物业管理提质扩面为核心的杭州市物业管理的新目标。在市区各级政府的关怀领导下，在市、区相关部门的大力支持下，在街镇及社区基层工作人员的共同努力下，09年度我区物业管理改善工程把握“坚持标准、完善功能、试点先行、分批实施”的原则，在区各级相关部门的共同协作下，20XX年我区物改工程计划面积16万方，实际完成面积87万方，圆满超额完成了09年的工作。　　王国平书记就物业管理三年行动计划提出要坚持解放思想

2、，敢为人先，尽快启动，要把物业改善工程看作继庭院改善工程、危旧房改善工程、背街小巷改善工程之后，市区两级党委政府为杭州老百姓又一件家门口的民心工程、事实工程。5月16日，市委、市政府下发《关于进一步加强住宅小区综合管理的若干意见》文件提出：争取通过三年努力，全面完成物业管理改善工程，实现“八有”要求。计划到20XX年末基本实现市区住宅小区物业管理全覆盖的目标，并建立起“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制。我区区委、区政府根据市委、市政府的要求，制定了20XX年度西湖区老旧小区物业管理改善工程项目计划。首批物改小区涉

3、及6个街镇10个社区，共计11个老旧小区共326幢房屋，惠及居民12198户，同时区财政计划投入资金2381万用于相应资金配套。7月，区委、区政府组建了西湖区物业管理改善工程领导小组。8月，全区召开老旧小区物业管理改善工程现场会，下发了《西湖区老旧小区物业管理改善工程实施方案》，并与相关街镇签订了《目标责任状》。同时，区委、区政府要求各相关部门认真贯彻落实市委、市政府文件精神，全力做好老旧小区物业管理改善工程启动之年的工作。20XX年，我们涌现出九莲新村、东山弄小区、沿山河新村等这些具有代表意义的小区，为我们西湖区的物改工

4、程起了很好的示范带头作用，探索出了具有西湖特色的物改工作道路，为今后的物改工作提供了宝贵经验。　　一年来，我们坚持业主参与原则，以“以民为本，为民服务”的思想为工作理念，充分尊重群众意见，切实保障群众利益，解决启动难的问题。　　物改工程是一项民心工程、民生工程、实事工程，在工程推进过程中，落实“四问四权”是我们政府职能部门的责任和义务。我区物改工程推进至今，已发放各类选票、意见书约8000余份。社区已多次召开座谈会，宣传解释物改工程的重要意义和优惠政策。可以说，物改工程能顺利启动并不断推进，和我区扎实的“四问四权”工作是密

5、不可分的。在落实“四问四权”的工作中，我区坚持充分尊重多数群众意见，关注少部份群众利益，以社区和谐稳定发展为宗旨，切实维护群众的参与权、选择权、监督权，解决群众最关心最直接最现实的利益问题。　　20XX年，我们坚持安全服务原则，以完善公共服务功能、保障社区居民安全为工作理念，对物改小区的硬件进行合理增配。　　我们坚持以便民、利民、为民、安民为宗旨，以解决居民反映强烈的热点难点问题为重点，完善老旧小区的公共配套设施。结合老旧小区的实际情况与居民的选择，因地制宜，有的放矢的增补硬件配置。对09年度实行硬件增补工程的老旧小区，多

6、以群众最为关心的电子防盗门、监控系统，消防设施为主要增补项目，辅助以自行车棚、公共照明，小区内示标志进行建设，共计安排投入606万余元，组织对东山、九莲、沿山河、新星四个小区的设施进行改善建设。目前相关招投标工作均已完成，部分已开始施工。合计将新增安装400余扇电子防盗门，50余只监控探头，增补300余处消防设施，同时，对近50幢建造年代早、尚未进行整治的房屋进行楼道粉刷、雨污水管改造、化粪池清理、地名标识牌制作等建设工程。　　20XX年，我们坚持以落实保障为原则，以切实落实优惠政策为工作理念，为老旧小区补充配置物业管理用

7、房，解决“有房办事”的问题。　　按照市委、市政府对老旧小区物管用房配置的优惠政策，结合我区的实际情况，我区根据各物改小区的区域面积、房屋数量等各项指标进行合理配置物业管理用房。09年度对我区10个物改小区投入2730余万元，购置物业管理用房面积共计1247.76平方。面积最大的物改小区新增约247平方物业管理用房，面积最小的物改小区也新增约80平方物管用房。平均每个小区购置2套房屋约124平方物业管理用房，以解决社区化准物业管理无办公用房的现状，满足未来社区开展准物业管理服务工作的办公需求。　　20XX年，我们坚持理论结合

8、实际的原则，注重社区化准物业管理理论指导与培训、关注弱势群体，解决“有人办事”、“有钱办事”的问题。　　根据市委、市政府的相关要求，我们以社区为单位，按实行社区化准物业管理的区域面积设置物业专管员岗位补贴。以5万方3岗位，每增加3万方增加一名物管专员为计算方式。09年度我区共设置物业专管员44人次，专项