岗位实习实训报告

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5、4年9月14日时间阶段9.14~9.21实习岗位退换货部实习工作九月份一个代表着丰收的季节，我校专门为市场营销班安排了一个月的实习生活，为的是我们能够更好的体验生活，更早的接触社会了解社会，为我们毕业后能够更快的适应社会融入社会做好充足的准备。9.14当老师宣布我们将要去苏宁云商企业进行一个月的实习体验。当听到这个消息时我心里还有一点小激动，幻想着升职加薪，走向人生“巅峰”。我们14号下午到达我们的实习地点南京苏宁云商客服中心。到达目的地后我们先被带到了我们将要生活一个月的“临时家”。处理好宿舍问题后，由专门的人员带领我们到

6、会议室，进行了长达一个多小时的工作动员以及相关介绍，紧接着我们被分到了不同的部门，开始了7天的培训生活，我很“幸运”的被分到了退换货部门，至少我当时觉得是幸福的。15号我们开始了为期一周的培训生涯，第一天我们主要是了解我们实习的企业文化以及相关的规范。就这样愉快的一天不知不觉中过去，6点下班后和小伙伴们一起愉快的吃着晚餐聊着一天的轻松，然后愉快的回到宿舍看着电视等睡意。时间阶段实习岗位实习工作16号噩耗的开始，各种相关的专业知识培训如淮安的沙尘暴似的铺天盖地席卷而来。身心疲惫，心中的各种愉快消失了取而代之是满口的埋怨、牢骚。

7、然后拖着疲惫的身子回宿舍，直接睡过去。17号怀着比上坟还沉重的心情去上班，在各式风格培训导师的狂轰乱炸下，我们睡意连天还只能硬着头皮听下去因为接下来就是随堂检测了！然而这只是噩耗的前奏，接下来培训的几天里，各种辛苦、苦恼加班、吃饭赶不上饭点没饭吃……就这样我们祈祷着正式上班的时刻。阶段小结各种辛苦，海量的知识需要去记，各种考察需要担心。我有一种回到了高考前的感觉，各类知识点，各种试卷，各种考试加测验。但是，带班老师及培训老师的热情与帮助让我很感动。让我感到很幸福。时间阶段9.22~10.11实习岗位退换货部实习工作终于迎来了

8、期待已久的试接，刚一开始两人一台电脑使用，我和我的逗比基友胡常鹏分到了一台电脑，心中的紧张兴奋在第一通电话结束后只剩下了紧张与慌乱。第一次深刻感受到了理论与实践的差距，也感受到了工作的艰辛。没办法只能硬着头皮接着接电话，拿起电话听到顾客的需求后直接蒙掉了，举手求救。煎熬了一上午，下午上班心