行政人员常用培训

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行政人员常用英语培训 涉及范围前台咖啡厅会议室办公室2 前台常用英语句子接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：“Hello,thisisInformationDesk.”您好，这里是前台。3 前台常用英语句子您好，这里是问询处。请问您要什么帮助?“InformationDeskspeaking.MayIhelpyou?”询问的国家属于哪个洲的，选择所负责的部门亚洲Asia欧洲Europe非洲Africa南美洲SouthAmerica北美洲NorthAmerica南极洲Antarctica4 前台常用英语句子什么先生or女士您好,请问您找哪一位,需要我们帮忙吗？Goodmorning/Mr./Mrs.whomwouldyouliketospeakwith/visit?CanIhelpyou?请稍等Holdon；Pleasewaitamonment.5 部门英语风控部RiskControlDept.department纪检部Discipline&InspectionDept.财务部Financial&AccountingDept.企划部CorporateCultureDept.人资部HumanResourceDept.海管部OverseasOfficesManagementDept.项管部ProjectManagementDept.技术中心TechnologyCenter战投部StrategyandInvestmentDept.外融部PublicRelationsandFinancingDept.6 Letmetransferyourcalltothedepartmentconcerned,youcanconsultwiththem.前台电话用语[træns'fɜː]vt.转接，使转移；调任；[kən'sɜːnd]adj.有关的；关心的[kən'sʌlt]vt.咨询；向…请教请允许我把电话转到相关部门，您可以向他们咨询相关问题。 前台常用英语句子当会话结束时结束电话中的对话时,不可以简单说“bye-bye”,最好说：Thankyouforcalling.感谢您的来电。Youarewelcome,sir.先生，不客气。Welookforwardtohearingfromyou.我们静候您的佳音。Pleasecontactmeifyouhaveanyfurtherquestions.如果您有任何其他问题，请和我联络。8 询问上前问询CanIhelpyou?orWhatcanIdoforyou?询问姓名，来自哪个公司，来自哪个国家MayIhaveyourname?Whichcompanyareyoufrom?Whereareyoufrom?他/她将下来接您，请耐心等候He/Shewillcomeheresoon.Pleasewaitamonment.9 其他常用词汇会议室ConferenceRoom视频会议室VideoConferenceCenter行政办公室AdministrativeOffice洽谈室MeetingRoom企业文化展厅CorporateCultureExhibitionHall贵宾接待室VIPReceptionRoom阅览室ReadingRoom伊斯兰祷告室MuslinPrayerRoom董事长总经理ChairmanPresident副总经理VicePresident10 咖啡厅常用词汇-茶花茶scentedtea绿茶greentea红茶、黑茶blacktea&darktea乌龙茶Oolongtea碧螺春SpringSpiral普耳茶Pu—ErTea铁观音Tikuanyin水果茶Fruittea花果茶Flowertea11 咖啡厅常用词汇-咖啡摩卡咖啡MochaCoffee拿铁咖啡CoffeeLatte卡布奇诺Cappuccino美式咖啡CafeAmericano/American-stylecoffee蓝山咖啡Bluemountaincoffee现磨咖啡FreshGroundCoffee速溶咖啡InstantCoffee12 其他词汇薄荷糖peppermintcandysugar矿泉水springwater干果driedfruit开心果pistachionuts松子pinenut花生peanut饼干cookie糖Candy,Sugar牛奶Milk厕所Toiletlemonwater13 咖啡厅常用句子你想喝点什么咖啡还是茶,水。Whatwouldyoulike?Coffee,tea,orwater?这里没有wifi。Thereisnowifihere.不用谢。You'rewelcome.It'smypleasure.慢走，欢迎下次光临。Mindyourstepandthankyouforcoming.Weexpectyournextvisit.不好意思，这里不允许吸烟Iamsorry,thereisnosmokinghere.14 常用补充词汇Holdon.等一等Thisway.这边请Afteryou.您先。Followme.跟我来。Goodluck!祝好运!KeepinTouch.保持联络。CanIhelpyou?我能帮你吗?pardon?请您再说一遍Thankyou.多谢！Thanksalot.对不起，麻烦你Excuseme.longtimenosee15 Thankyou!16