中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试综合分析题题库

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1、中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试综合分析题题库（2007年1月至2012年1月试题）说明：试卷号：2902适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）2012年1月试题及答案计算分析题某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品生产方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般和滞销三种市场状态，各种市场状态的概率、各方案在不同市场状态下的收益情况如下表所列:各方案损益值表单位：万元畅销一般滞销50%30%20%甲方案500400200乙方案7005000丙方案1000300-2

2、00试运用决策树法选择最优方案要求：（1）绘制决策树。（8分）（2）详细列出各结点期望值的计算过程。（9分）(2)计算各结点的期望值(9分)结点②的期望值为：C(500X0.5)+(400X0.3)+(200X0.2)〕=410结点③的期望值为：〔(700X0.5)4-(500X0.3)+(0X0・2)3=500结点④的期望值为：CdOOOXO.5)+(300X0.3)+(—200X0.2)3=550三个方案进行比较,max(410,500,550)=550,丙方案的期望值大，所以，选择丙方案为最优方案。(绘图、计算正确即可以得分〉201

3、1年7月试题及答案试述控制的过程包含哪些环节？控制的过程是指管理实践中控制活动发生、发展的一般历程，一般包括以下三个步骤：第一，制定控制标准。这是控制过程的起点。标准，就是计量实际或预期工作成果的尺度。标准是衡量工作成果的规范，是在一个完整的计划中选出的计量工作成果的关键点。控制标准是多层次、多形式的，它是围绕着管理组织及其内部各环节所要完成的目标而制定的。控制标准体系一般包括数量标准、质量标准、综合标准和时间标准等，在要求上要有较大的稳定性和较强的适应性，在文字表述上明确具体，便于考核。第二，根据标准衡量执行情况。这是控制过程的第二个步

4、骤，可以看作是控制过程的一个“反馈”。有了标准以后，首先要明确衡量的手段和方法，落实进行衡量和检查的人员，然后通过衡量工作中的成效获得信息。一方面反映出计划的执行进程，使主管人员了解哪些部门工作成效显著，以资鼓励；另一方而，又能及时发现已经发生或预期将要发生的偏差。要依据标准衡量执行情况，把实际与标准进行比较、做出评价。最理想的是在偏差尚未出现之前就有所觉察，并采取措施加以避免，在这个过程中，要考虑测定的精度和频率。精度是指衡量结果能在多大程度上反映被控制对彖的变化。精度越高，越能反映被控制对彖的状态；频率，是指对被控制对象多长时间进行一

5、次测量和评定。频率越高，越能掌握状态变化。对于测定的精度和频率总的原则是适当。第三，纠正偏差。这是控制过程的第三个步骤，是控制的关键。它之所以重要，就在于它体现了执行控制职能的目的，同时，将控制工作与其他管理职能结合在一起。在实际的衡量中，通过将标准与计划的执行情况进行比较，找出对偏差负有责任的主管人员，就能够准确地知道必须在什么地方采取纠正措施，从而迅速纠正偏差。这一步是在衡量工作成效的基础上，根据与标准的偏离程度，及时采取纠正措施，恢复到符合标准的状态上来。当然，并不是任何偏差都需要采取纠正行动，也并不是任何人都能采取纠止偏差的行动。

6、仅在偏差较大又影响到目标时才需要采取行动，也只有被授予权力的人员才能采取行动。在采取纠正行动之前，必须认真分析产生偏差的原因，否则纠正偏差的措施不能奏效。产生偏差的原因是多方面的：有执行部门或当事人的责任，有外部条件的突然变化的原因，还有计划阶段预测不准或决策失误所致，等等。另外，采取控制措施，往往要结合其他管理职能。上述控制过程的三个基本步骤构成了一个完整的控制系统、完成了一个控制周期。通过每一次循环，使偏差不断缩小，保证管理活动向FI标方向健康发展。2011年1月试题及答案试结合目标管理的含义及实施过程，论述目标管理理论的优、缺点。(

7、1)目标管理(MB0)是一种全而的、系统的现代企业管理方法，它运用系统论的思想，将企业管理屮的许多职能有机结合起來，使员工的在白我控制屮高效率地实现企业目标和个人目标的一种管理思想和方法。具体来讲，目标管理通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考评等过程，在引导员工参与管理的基础上，高效地实现企业目标。(2)目标管理实施过程①制定企业总体目标：(需简要说明要求)②目标分解：把企业总体目标分解为部门目标、班组目标、个人目标，形成企业目标连锁体系。③实施与控制：强调实施中的自我管理，对下级大胆放手，不擅自指挥或横加干涉,通过计划执行者的“

8、自我控制与调节”促进目标的实现。④绩效评价与反馈：即FI标成果评价，检查目标实现情况，并根据实际绩效对不同执行者给予相应的奖罚，达到激励的目的；同时总结本次目标执行过程屮的成绩与问题，为改进下