2018物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》重点知识总结

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1、2018物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》重点知识总结（内部培训资料）设立房地产开发企业的条件1•房地产开发企业资格企业资格是该项企业成立的法定条件。根据房地产开发客观情况和实际需要，设立房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外,还应符合《城市房地产开发经营管理条例》要求的以下条件：⑴有100万元以上的注册资本；（2）有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员,2名以上持有资格证书的专职会计人员。上述条件是针对全国基本情况提出的要求,标准较低。因此,《城市房地产开发经营管理条

2、例》规定,省、自治区、直辖市人民政府可以根据本地方的实际情况,对设立房地产开发企业的注册资本和专业技术人员的条件,作出高于上述标准的规定。2•房地产开发企业资质（重点关注相关数据）企业资质是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。为规范房地产开发企业的市场活动,《房地产开发企业资质管理规走》将房地产开发企业划分为4个资质等级—级资质：⑴注册资本不低于5000万元(2)从事房地产开发经营5年以上G)近3年房屋建筑面积累计竣工30万■!以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；⑷连续5年建筑工嚴量合格率

3、达100%;(5)上一年房屋建筑施工面积15万彳以上z或者完成与此相当的房地产开发投资额；(6)有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于40人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于20人，持有资格证书的专职会计人员不少于4人；(7)工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称;(8)具有完善的质量保证体系，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度⑼未发生过重大工程质量事故。二级资质：⑴注册资本不低于2000万元(2)从事房地产开发经营3年以上；⑶

4、近3年房屋建筑面积累计竣工15万彳以上,或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；⑷连续3年建筑工程质量合格率达100%;⑸上一年房屋建筑施工面积io万4以上,或者完成与此相当的房地产开发投资额；(6)有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于20人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于10人，持有资格证书的专职会计人员不少于3人；(6)工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称;⑻具有完善的质量保证体系，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度；

5、⑼未发生过重大工程质量事故。三级资质：(1)注册资本不低于800万元；(2)从事房地产开发经营2年以上；(3)房屋建筑面积累计竣工5万彳以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；⑷连续2年建筑工程质量合格率达100%;⑸有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于10人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人；(6)工程技术、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称z统计等其他业务负责人具有相应专业初级以上职称;(7)具有完善的质量保证体系

6、，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度(7)未发生过重大工程质量事故。四级资质：(1)注册资本不低于100万元；(2)从事房地产开发经营1年以上；⑶已竣工的建筑工程质量合格率达100%;⑷有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人；(5)工程技术负责人具有相应专业中级以上职称,财务负责人具有相应专业初级以上职称，配有专业统计人员;(6)商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度(刀未发生过重大工

7、程质量事故。物业管理从业人员的职业素质(一)物业管理从业人员应当树立正确的职业道德1.物业管理的职业道德每个行业都有其道德规范，物业管理是一个服务干家万户的行业，直接关联广大群众的日常生活和工作。因此物业管理人员是否树立良好的职业道德，是否具备健康完美的职业修养，不仅关系到个人、企业和行业的形象，而且直接影响着社会关系的和谐与安宁。物业管理人员只有树立正确的职业道德观念，培育良好的品行修养，才能胜任本职工作。2•物业管理职业道德的主要内容从行业规范要求角度,物业管理职业道德主要有以下几方面的内容:(1)

8、守法经营(2)诚信经营(3)尽职尽责胜任本职工作(4)努力学习、掌握专业技能⑸结互助、公平竞争⑴守法经营遵纪守法是每个公民的基本义务。涉及物业管理的法律法规规定很多，企业有关的《公司法》《合同法》《民法通则》《税收征收管理法》等，物业管理有关的《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》等，对物业管理相关事务作出规定，作为物业管理从业人员需遵守公民的各项义务外，还必须遵守国家法律法规关于企业经营的各项规定。进行合法经营活动。违反这些规定,会