CHINAMOBILE移动应用商场商业模式

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1、CHINAMOBILE移动应用商场商业模式第3章中国移动“移动梦网模式发展演进及分析“移动梦网”(Montemet)是中国移动推出的移动增值服务统一品牌。从业务的种类分，可分为短信业务、彩信业务、手机上网业务、语音杂志四大类。“移动梦网”提供了丰富多彩的业务，使手机成为一部功能强大信息终端，用户可以获得及时、丰富、多元化、个性化的信息服务。3.1“移动梦网”商业模式分析2000年11月100,中国移动正式宣布“移动梦网”成立，这是中国移动第一个增值业务品牌，也仓IJ造了增值业务的全新商业模式，这种模式被业内人士称为梦网模式。"移动梦网”的推出，挽救了当时互联网泡沫时期即

2、将倒下的一大批互联网门户网站，如新浪搜狐网易等；同时，在“移动梦网”品牌下还聚集了一大批如新华快讯、辿斯尼、凤凰卫视等具备优质资源的品牌内容提供商，为客户提供了丰富的手机增值业务。3.1.1“移动梦网”的发展阶段纵观“移动梦网”的发展史，大致分为三个阶段，一是2000年至2004年屮的发展繁荣期，二是2004年底至2005年的规范整顿期，三是2006至2009年的严格管制期。1.发展繁荣期2000年以來，中国移动通过“移动梦网”模式调动产业链多方资源，丰富了产境内容和产品形式，快速的推动了数据业务的发展，至2004年10月，在海外上市的12个屮国互联网公司总市值达100

3、亿美元，以“移动梦网”为主体的超值业务在上述公司总收入中比重超过50%。早在2003年底，中国移动在大连召开的梦网第三届研讨会上，梦网从业人员开始探讨梦网出现的问题，梦网合作伙伴的业务内容问题口益显现，从梦网之初的少数合作伙伴提供内容到越來越多的公司要求接入，业务内容上呈现百花齐放，但同时也111现了业务质量良莠不齐的现象。为加强业务内容方而的管理，屮国移动在当年尝试出台了《屮国移动“移动梦网”合作管理办法》，开始着手对原有大扶持大发展的思路进行调整。2.规范整顿期2004年起，伴随着“移动梦网”业务爆发性增长，进入梦网行业的业务提供商sp数量越来越多，其提供的业务内容

4、混杂，rtr丁-“移动梦网”的收费模式在初期存在先天不足的问题，用户业务的订购关系由合作伙伴进行控制和管理，部分业务提供商SP在业务较难通过正常渠道推广发展的情况下开始了违规操作，出现了伪造业务订购关系下发计费话单的情况，中国移动开始收到规模性的客户投诉。为维护客户权益并保护产业价值链的健康发展，2004年中国移动在首次对空中网等大型SP进行整顿处罚之后，下半年起决定对行业乱象进行大力规范和整顿，将业务订购关系统一收回至MISC平台进行管理，并陆续修订完善各类合作管理办法。3.打压管制期2006年起，“移动梦网”带来的客户投诉达到一个前所未来有的顶峰，甚至出现了熟知中国

5、移动对梦网合作伙伴处理措施规则的专业投诉户；投诉专业户通过种种方式取证后向违规的梦网SP索取高额“封口”费，否则向中国移动进行投诉或击并向政府及主管部门进行越级投诉，由于经屮国移动查证后根据管理办法处理SP将导致SP很大的经济损失，往往sP会尽可能满足投诉专业户种种高额索赔要求。投诉专业户在为自己牟取经济利益的同时，不断在网络上进行舆论造势，以扩大其在行业屮的影响力，以获得更大的利润。在多种因素下，梦网SP通过违规方式侵犯客户权益的行为引发了政府部门和媒体的广泛和重点关注，负面报道不断，对公司的形象和品牌带来了很大的伤害，以至于中国移动公司内外、行业内外、政府监管部门都

6、有了非常多的质疑声。公司内部大多也认为“移动梦网“给公司带来的负面效应远大于其收益贡献。据中国移动南方某省数据，梦网业务给公司带來不到2%的收入占比（结算分成后收入数据），但引发投诉量却占公司总投诉量60%以上。[141“移动梦网”的模式带来的种种困扰让屮国移动数据业务部门一时处于风口浪尖，整个无线增值行业也处于外交内困当中。在此情况下，中国移动决定大力整治和规范梦网行业，111台了非常严厉的后来在业内被称为“11条军规“的治理思路，其中包括了在业务流程上相对严厉的二次确认、点播短信提醒、梦网上网业务短信提醒、包月定购业务提醒等提高客户使用业务门槛的“自杀式”规范，梦网

7、行业自此进入严格管制下的衰退期。3.1.2“移动梦网“商业模式分析“移动梦网”并没有太多高深的技术手段，它的成功之处在于创新了全新的簡业模式，这在中国移动的增值业务发展史上的意义超凡，不啻于一座里程碑。自从创立了“移动梦网”模式，表明中国移动作为传统语音运营商，其业务收入除了全部来自传统的语音业务，还有了非语音的增值业务的贡献，在“移动梦网”的逐步发展下，中国移动也迈入了短信、彩信、手机上网等非语音业务的大发展时期。1.产品资源模式“移动梦网”的产品资源可作以下分类，按网络技术平台分为：短信业务、彩信业务、手机上网业务、语音杂志业务等，业