IP网络内部通信对讲系统--银行一体式应用解决方案V20

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1、IP网络内部通信系统银行数字对讲系统综合解决方案V2.0第一部分方案设计说明一、方案设计背景2008年，中华人民共和国公安部发布GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》，对银行系统的口助设备、口助银行安全防范系统的建设提出了想新的要求。由于各银行ATM口助设备投入使用较早在该规定之前,根据新的规范要求，还有些差距。近年來，在自助设备上进行非法活动（比如盗取I：•号和密码，抢劫等）非常频繁，作案方式方法也层出不穷，给客户带來损失，并给银行系统带來很多不利的彤响。木方案是基于银行

2、ATM口助设备安全防范系统现冇建设的情况，结合GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》标准，在详细听取用户的需求的前提F,对自助银行及ATM自助设备安全防范系统进行改造。使改造后的系统满足GA7452008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》，同时更冇效地制止犯罪行为。二、方案建设重点本方案重点是针对自助银行及ATM自助机具技术防范的现状，参照GA7452008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》中技术防范的要求，对口助银行及ATM口助机具增加IP网络对讲系统，各口助

3、银行及ATM口助机具24小时求助对讲，还可以对各自助银行及ATM自助机具的IP网络对讲终端进行单独或分区广播，实现银行的H常宣传、其他信息提醒以及必要吋威慑喊话。三、方案设计依据系统设计严格按照国际、国家和本地区的冇关标准和规范进行。此外，系统的总体结构以及各个子系统必须结构化和标准化，并4弋表当今最新的技术成就。木设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：1、《银行口助设备、口助银行安全防范的规定》GA745-20082、《安全防范工程技术规范》GB50348-20043、《民用建筑电气设计规

4、范》JGJ/T16-924、《民用闭路电视系统工程技术规范》GB50198-945、《安全防范工程程序与要求》GA/T75-946、《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-20007、《安全防范工程费用预算编制方法》GA/T70-20048、《福建省安全技术防范系统验收规则》闽公通［200211929、《银行营业场所风险等级和防护级别规定》GA38-200410、《银行营业场所安全防范工程设计规范》GB/T16676-199611、甲方的技术需求四、银行系统对讲需求分析（一）ATM自助银行对讲

5、系统需要实现功能>顾客操作ATM机遇到困难时（如吞卡、不能出钞等）,通过ATM机旁边的对讲终端快速呼叫监控中心及客服中心,请求中心语音或人工帮助。并且系统对整个对讲过程录音保存。>在遇到突发情况吋，可紧急报警。>对讲终端的麦克具有拾音功能，ATM机周围坏境的声音可以被监控中心实时监听录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场坏境声音的功能，无需启动监听功能。>顾客进入自助银行区域吋，自动播放欢迎词及"提醍用户取款安全”的取款警示语音；>监控中心值班人员发现口助银行冇异

6、常情况时，对口助银行网点进行威慑喊话；可对对多个口助银行进行广播。>可远程控制加钞间门锁。>闲吋可广播银行宣传信息或背最音乐。（二）金库可视对讲系统需要实现功能>在相关工作人员进出金库时，需要监控中心授权通行，所以工作人员需要通过可视对讲系统即时快速呼叫监控中心，请求中心受理放行，监控中心身份验证通过后，发送授权信号给金库指纹门禁；并且系统对整个对讲过程录音录像保存。>可视对讲终端的麦克具有拾音功能、摄像头具有监视功能，金库大门周围环境的音像可以被监控中心实时监听监视及录音录像，启动实吋监听监视

7、的同吋，系统自动进行录音录像。>监控中心对多个金库区域进行广播，如对金库的交钞区、装卸区、复点区、配钞区等区域进行广播。>如遇到突发情况时，可紧急报警求助。（三）银行客服中心对讲需求分析>接受來ATM£

8、助银行对讲终端的业务咨询请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存。>对辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。>与各方进行对讲通话，替代电话，达到及吋沟通的H的。（四）银行监控中心对讲需求分析>接受來ATM£

9、助银行对讲终端或金库门口可视对讲终端的紧急求助或请求，回答问题，并且对整个对讲过

10、程进行录音（录像）保存。>可对ATM口助银行周围环境或金库大门周围坏境实时监听（监视）及录音（录像），启动实时监听（监视）的同时，系统口动进行录音（录像）。>发现ATM口助银行区域冇异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。>发现金库区域有界常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。>发现营业网点大厅区域有界常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。>与各方进行对讲通话，替代电话，达到及时沟通的目的。>对直辖辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。>系统管理员，能对整个系统服务器管理和维护，记录系统运行状况，定期维护