电子商务交易纠纷的解决途径和管辖

《电子商务交易纠纷的解决途径和管辖》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、解决电子商务交易纠纷的机制有协商、调解、仲裁和诉讼等，此外还有较新颖的在线争议解决方式。行政机关、司法机关或仲裁机关享有对电子商务当事人或者电子商务行为的管辖权，是进行管辖和规范的前提。一般来说，一个新的事物的产生总会对所涉及的规则、制度带来一些新的变化，由于因特网和电子商务的出现而产生的新的管辖权根据，也具有一定的必然性。　　合同是电子商务交易的核心，随着电子商务交易的迅速发展，电子商务合同纠纷的处理也受到越来越多的关注。中国台湾地区的学者王泽鉴认为，一个人经由学习法律，通常可以获得以下能力：1.法律知识。2.法治思维。3.解决

2、争议：依法律规定，作合乎事理规划，预防争议发生于先，处理发生的争议于后，协助建立、维护一个公平和谐的社会秩序。此之所谓“争议”，系从广义，除个案争讼外，尚包括契约、章程的拟定，法令规章的制定等。　　一、电子商务交易纠纷的解决途径　　有利益冲突的地方就可能会有纠纷。“在巨大变革的时代里，要保持遵纪守法的习惯也是比较困难的，因为人们必须不断地使其行为适应新的法律要求，而这很难与习惯或传统上遵守法律的思想相一致。”[10]解决电子商务交易纠纷不仅需要实体法还需要程序法。解决电子商务交易纠纷的机制有协商、仲裁和诉讼等，此外还有较新颖的在线

3、争议解决方式。　　如果电子商务交易的各方当事人之间产生了合同纠纷，而又不能协商解决，就需要工商行政机关、司法机关或仲裁机关依法裁决是非曲直。　　工商行政管理部门和其他有关行政主管部门在各自的职权范围内，依照法律、行政法规的规定，对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，负责监督处理。　　根据我国《合同法》的规定，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者

4、仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事<优麦电子商务论文>人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。　　我国民事案件的审判权由人民法院行使。凡在中华人民共和国领域内进行民事诉讼，必须遵守民事诉讼法。　　人民调解委员会是在基层人民政府和基层人民法院指导下，调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会依照法律规定，根据自愿原则进行调解。当事人对调解达成的协议应当履行;不愿调解、调解不成或者反悔的，可以向人民法院起诉。　　所谓在线争议解决方式(OnlineDisputeResolution，OD

5、R)，是指运用计算机和网络技术，以替代性争议解决方式(ADR)的形式来解决争议。虽然在线争议解决方式基本上沿用了己有的替代性争议解决方式的形式，但是，由于其运用了网络这一特殊的技术手段而成为一种具有相对独立性的争议解决方式。目前，在线争议解决方式主要有4种形式：在线清算;在线仲裁;在线消费者投诉处理;在线调解。　二、电子商务交易纠纷的管辖　　管辖权是一种控制和裁判权。行政机关、司法机关或仲裁机关享有对电子商务交易当事人或者电子商务交易行为的管辖权，是进行管辖和规范的前提。电子商务交易当事人只能向有管辖权的机关寻求行政、仲裁或司法救

6、济。　　仲裁是指发生争议的双方当事人，根据其在争议发生前或争议发生后所达成的协议，自愿将该争议提交中立的第三者居中评断是非并作出裁决的一种解决争议的方式。仲裁是当今国际上广泛采用的解决经济纠纷的重要途径。与诉讼相比，仲裁一裁终局、便于执行、费用较低、当事人对于仲裁适用的法律、仲裁的机构甚至仲裁人员都有一定的发言权，相对来讲更加容易认同裁决。　　根据2006年8月23日公布的《最高人民法院关于适用中华人民共和国仲裁法若干问题的解释》的规定，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员

7、会不予受理。当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。　　电子商务仲裁协议包括在电子商务合同中订立的仲裁条款，和以其他书面方式在纠纷发生前或者纠纷发生后达成的请求仲裁的专门协议两种。根据最高人民法院关于仲裁法的司法解释第一条的规定，“其他书面形式”的仲裁协议，包括以合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式达成的请求仲裁的协议。仲裁协议应当具有下列内容：(一)请求仲裁的意思表示;(二)仲裁事项;(三)选定的仲裁委员会。关于仲裁事项，根据最高人民法院关于仲裁法

8、的司法解释第二条的规定，当事人概括约定仲裁事项为合同争议的，基于合同成立、效力、变更、转让、履行、违约责任、解释、解除等产生的纠纷都可以认定为仲裁事项。　　当人们将目光移到电子商务交易的司法管辖问题上来的时候，将会发现，电子商务交易对现有的“程序”