组织行为学作业问题详解

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1、实用组织行为学作业答案12级人资2班刘闯闯1208220531一、简答题1.（1）组织对于员工的影响。组织的结构、文化、人力资源政策以及组织内的群体都会对员工产生影响。·组织结构对员工的影响体现在绩效、工作满意度、沟通等维度上。虽然组织结构对员工有着深刻的影响，但是我们无法对这些影响进行概括和推广。即，并非每个人都喜欢有机结构带来的灵活和自由。·组织文化对员工的影响体现在工作绩效和工作满意度上。如果员工的个人价值观与组织文化一致，那么员工的个人目标就会与组织目标一致，这样员工在工作的时候就会表现出高度的工作积极性和工作满意度。·人力

2、资源政策对员工的影响体现在对员工的甄选、培训与开发、绩效评估以及员工的工作—生活冲突。·组织内的群体对员工的影响具体体现在如下几个效应上：①社会促进作用②社会惰化作用③社会致弱作用④匿名效应⑤协同效应（2）管理者应该对员工的过失负责任。文档实用国内的管理者普遍认为，员工出现的工作失误是由员工个人的疏忽或能力不足造成的，因此承担责任的理应是他们自己，最明显的例子就是数见不鲜的“临时工”。从管理学角度来说，管理的职能是计划、组织、领导、协调。而管理即是让别人做好你让他们做的工作。员工出现过失意味着管理者管理工作的某个环节出现了纰漏，所以

3、，管理者要对员工的过失负责。（3）是不能有效的激励员工完成目标。激励是心理学术语，指管理者通过某种各种管理手段(内部和外部的刺激)，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理活动。国内的管理实践对于激励的理解过度依赖于金钱，忽视了其他因素对于员工的激励。个性化的激励有助于员工的多样化需求满足。2.操纵别人的是木偶术而非组织行为学。OB是管理者进行有效管理的工具。·OB是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。·OB采

4、用系统研究，有助于我们提高过去单凭知觉来预测人们行为的准确性。·OB帮助管理者认识到劳动力多元化的价值所在，以及在不同国家进行管理时需要作出的一些变化。·OB提供大量的建议帮助管理者解决长期的劳动力短缺问题，有助于管理者应对“临时性”的世界并学习激发革新的办法。·OB可以为管理者提供行为指南，创建合乎道德规范的良性工作氛围。3.个人与组织的关系就像鱼与水一样，相互给予，不可分割。文档实用·个人与组织的关系可分为三种：一、组织的拟人化，外部的公平性；二、组织是个人的载体。从组织的存在理由和目的上来看，组织是为个人服务的。正如任何企业的

5、发展绝对不只是依靠某一个员工而是所有的员工，组织离不开个人，组织发展的根本在于个人的存在；三、个人需要依靠组织。从内部关系来看，个人对组织具有隶属性，几个人隶属于组织，个人需要服从整个组织的要求并配合其的发展，个人的发展也需要有组织的带动。所以个人与组织密不可分，二者相辅相成。·德鲁克强调“个人发展的越好，组织获得的也就越多。”可见组织与个人是互利互惠的存在，我们既要强调前者对于后者的贡献，更要重视后者对前者的培养。4.特点：·承认个体差异·认为人是完整的人·人的行为有因·人是发展的·渴望参与（自我效能感趋力driveforself

6、-efficacy）·基本伦理价值观（①还原人以应有的尊严；②行为选择要符合人类的良知）影响因素：·遗传因素·个人所处环境·所经历过的人生经验·包括文化，家庭和密切接触的团体都会影响个性。应用：首先运用量表测量个体差异，然后文档实用·根据个性类型合理使用人员；·根据员工个性特点采取不同管理方法；·根据个性特点合理设计领导班子的个性结构。5.一个组织的管理方式很大程度上取决于管理者，因为管理者通过对不同事物的解释，会对不同的事物产生不同的看法，由此会产生偏见甚至误差。若管理者的知觉在晕轮效应、对比效应、投射作用、刻板印象等作用下，可能

7、导致判断失真；依照不同的道德决策标准来进行决策会对企业的目标、道德规范等产生影响。6.（1）了解原因了解团队停滞不前、工作积极性下降的原因有助于对症下药。（2）了解需求了解团队成员的需求有助于设计个性化的激励政策。（3）制定目标通过运用期望理论来对团队设置目标，为后面绩效考评与激励设置标准。（4）设计个性化奖励根据得到的成员需求设计个性化激励，提高团队积极性。（5）检视绩效管理与薪酬管理系统对现有的绩效管理与薪酬管理进行考评与革新，适应新的团队需求。7.影响因素：·目标是否明确有效文档实用·工作人员的工作效率、工作能力·对管理目标及

8、制度和要求是否准确理解·对组织目标的认同感·员工素质和水平的高低·组织结构安排是否合理·组织流程是否顺畅、上下级之间的沟通是否流畅，是否存在障碍5.30%，前期需要工资积累来满足生存需求；60%，在后期，对风险有着更大的承受能力。根据