干部管理理念与盲点

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1、干部管理理念与盲点目录1.管理者的角色与任务2.管理者的特质与条件3.管理工作的内涵4.领导与激励5.人际关系处理技巧6.沟通技巧7.管理者盲点一管理者的角色与任务1.何为管理者惯彻组织的主要工作者2.管理者的角色领导者的角色承上启下.带动工作.对组织赋予之任务负责二管理者的特质与条件开朗的胸襟与自我肯定1.管理者的角色特质吸收新知的能力与自我启发之能力了解群众心理并具亲和力敏锐的洞察力时间观念有爱心和耐心维护团队纪律与工作标准2.称职的管理者应具备的条件专业技能人际关系处理能力正确的管理理念管理的技巧四.领导与

2、激励1.领导的意义透过人际处理技巧,产生相当的影响力而能统御部属,达成任务2.领导者的风格与领导模式领导的风格因领导者对人与事之关怀优先度的个别差异而有迥然不同领导的模式因领导者的性格倾向有别;也会因领导对象或时机而制宜三管理工作的内涵1.管理的意义:透过他人完成组织赋予的任务2.管理工作的内函:管理功能:计划.组织.用人.协调.控制管理责任:发挥管理功能,促使组织绩效极大化.5.激励的方法与期待成效认清员工个别之需求与期待正面的强化公平的原则绩效回馈给予适度的鼓励和期许3.激励的意义为提高生产力,针对员工之需求

3、因素给与适当的报偿以达正面强化的效果4.激励与领导的关系主管必须了解部属个别之需求曾次和方向需求不满会导致若干异常的行为模式,影响生产力五人际关系的处理技巧1.上司对部属:了解部属关怀倾听让部属参与决策适当的授权包容平易近人表里如一不耻下问给予赞赏3.管理者的任务执行管理功能,达成工作任务对部属传达上级之工作命令与作业规定向上级反映部属之意见,回馈工作绩效教导部属.领导士气.使组织工作绩效极大化2.部属对上司:协助上司谨守分寸体谅上司的难处勿背后批评尊重勿事事请示3.同仁之间:互相歙合作互相照顾团队重于个人遵守团

4、队纪律互相尊重勿揭人之短勿争权夺利六沟通的技巧1.沟通的意义与重要性:为达成组织目标之共识,任务指派.分工解决内部充突组织决策的意见交流集思广益追求管理问题或技术瓶颈之改善与解决.2.沟通与人际关系有效的沟通建立在良好的人际关系上沟通的技巧与人际关系处理能力息息相关3.如何做好沟通沟通的戒律沟通的模式沟通的障碍沟通十戒误解偏见权威防卫激动争论离题神经夸大主观七.管理者盲点1.员工有错不及时纠正,平时不教导.不指正.年终算总帐2.评价时以自己的意愿3.与员工有矛盾,有报复心理4.情绪办事5.不公平/友善.尖酸刻薄.

5、责任心不够.以“骂”为教育6.不守信用.管理不够严格.能力差7.员工有事时协助不够,如:请假困难8.计划.生产.工作开展不协调.