HD002-2016年售后配件管理制度

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1、广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司配件管理制度广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司配件管理制度(拟定)1目的1.1落实店内合同配件库存管理要求，对店内日常库存管理提出具体指导和考核方法。1.2确保店内储备必备的配件库存，保证及时供应保养和常见故障配件，避免用户因缺件而额外的等候时间。1.3帮助公司提高库存资金效率。2适用范围2.1广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司。2.2与公司签订配件协议所供应的配件品种库存。3术语3.1配件基础库存：是指为满足日常保养和常见故障维修所必备的配件库存品种和数量。4岗位职责4.1售后经理：基础库存检查标准，制定

2、检查、考核和处理方法，实施系统数据检查。4.2配件主管：制定差异化的符合当地的区域的基础库存标准；配合售后经理核实检查结果，实施现场检查。按基础库存要求储备库存，提供真实的被检查数据和资料，整合生成月报。4.3库管员：4.3.1负责经验证合格的配件及附件按区号、位号、层号合理摆放，清楚标识，桂鸿（售后）字[2016]002号第3页，共3页广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司配件管理制度摆放顺序是从后到前，从下到上，从右到左，出库顺序是从前到后，从上到下，从左到右，确保配件先进先出。4.3.2严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致。4.3.

3、3加强贮存配件管理，定期检查库存配件质量，包括包装质量、防护质量贮存期限等。发现问题应及时记录、及时处理，并报告配件经理。4.3.4创造和维护良好的仓贮环境，做到库内通风、整洁，安全设施齐全、通道畅通，环境卫生达到“5S”标准；安全措施符合消防要求。4规定5.1基础库存检查标准5.1.1配件品种：根据保养和常见故障所需的配件，确定基础库存配件品种。5.1.2维修量等级：按车型划分月维修辆次等级，车型月维修11-60辆次为A级，61-200辆次为B级，200辆次以上为C级。5.1.3车型：按车型大类分为日系、德系、美系、欧系、国产等车型。5.1.4库存数量：根

4、据历史消耗数据统计，按车型给出每种配件不同维修等级的月储备标准值，以标准值作为首次标准库存数量。每年调整一次数据。5.2基础库存检查和计算方法5.2.1配件主管进行系统数据、仓库现场检查。检查结果报售后经理。5.2.2检查日：原则上以检查当月第一个工作日的库存量为检查对象。5.2.3基础库存品种满足率：库存量大于零的基础库存品种数品种满足率=基础库存检查标准要求储备的库存品种数5.2.4基础库存数量满足率：库存量大于等于标准库存量的基础库存品种数数量满足率=基础库存检查标准要求储备的库存品种数5.2.5每季度检查三次，取平均值作为当季度考核。年度基础库存考评

5、项以四个季度平均的得分作为评分依据。桂鸿（售后）字[2016]002号第3页，共3页广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司配件管理制度5.2.7季度和年度基础库存品种满足率的合格标准为大于等于95%，数量满足率的合格标准为大于等于90%。6流程注：具体预算格式及详情见附件。附加说明：初步拟定，未实施拟制人：何宗鸿拟制部门：售后服务部本制度自0年0月0日起执行广西桂林鸿达易通汽车销售服务有限责任公司2016年12月29日桂鸿（售后）字[2016]002号第3页，共3页