客户常态问的问题.doc

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1、客户常态问题1、燕窝是不是有雌激素呢？宝宝吃会过早发育吗？燕窝是金丝燕在孵卵前由雄雌金丝燕共同吐筑的，据此可以断言，燕窝中不应该含有性激素（至少不是大家理解的导致性早熟的雌性激素）。另外从生理角度分析，即便是燕窝中含有某种激素，这种激素绝对不是性激素，而是含量极微的内源激素，其含量水平，考虑到金丝燕的体重，以及金丝燕的卵生特性，完全可以忽略不计。燕窝不含有激素，SMF细胞分裂因子，促进细胞分裂。所以宝宝吃要适量，任何产品过度喂养都会存在过早发育的问题。所以问题不在于是否过早发育，而是是否有正确食用的方法。2、我朋友在

2、外面帮我带的还比较便宜耶，据说香港也是免税的？MAMA燕窝和楼上价格相差挺多的，有什么区别？和药店的有什么区别？根据海关规定，货物价值总值不超过人民币5000元，可走绿色通道（免税通道）。燕窝不能只看价格，最主要是看售卖的机构是不是拥有燕窝合法进口的资质，品质不一样价格差别很大的，这才是最重要的。有句话叫做好货不便宜，楼上的燕盏品级很多，好的燕盏价格也不便宜，每盏5克左右的燕盏相当于我们特级官的品级，卖1550/50克，价格30元一克，比我们办卡客户还贵。而且还不是中国批准的进口厂家货品。（楼上的燕窝作假新闻）药店的

3、产品就更差了，他是靠卖药品的名号去卖燕窝的，所以货品好也是卖这个价格，货品不好而是卖这个价格。所以特别不建议在药店买燕窝。而且药店的燕窝价格也很贵，店面那么大都是需要成本的。3、燕窝好坏怎么辨别？答：(1)看燕窝进口的证明文件，有中国检验检疫局发的检验合格证、卫生证书，质量有才会有保障。燕屋有马来西亚国家颁布的ID（图片）,每年的卫生部要给燕屋颁布为期一年的卫生准证，定期会对燕窝工厂的水质、工具、工人手部进行细菌检查，来到中国，mama燕窝公司很会进行质量检测。（2)挑选:看燕窝的颜色、盏形，好的白燕颜色是象牙白，特

4、别白的很可能是经过漂白的，至于盏形，呈不整齐的半月形、中部凹陷成兜形、质地坚硬而脆、半透明、断面有镜面样光泽,略有角质感视为好的盏形。并且好的燕窝盏是有缝隙的，因为在燕窝人工挑毛的过程中,会有一些缝隙形成,这些缝隙原来都是燕子细毛或其他一些杂质,所以有缝隙是很正常的。（3）闻味道好的燕窝有一股淡淡的蛋清味，特别是煮了之后味道特别浓郁。有酸味,化学气味,鱼腥味或油腻味的为假货。 (4)含水量:含水份高的燕盏,用手将两端稍拗即弯,含水份低的则不易压弯。 (5)浸泡:燕窝浸泡后有少量残余的燕毛，完全纯手工挑毛不可能完全挑干

5、净的。燕窝浸泡松软后取丝条拉扯，弹性差，一拉就断的为假货；用手指揉搓，没有弹力能搓成浆糊状的也是假货。真正的燕窝泡水后无油渍亦无粘液，形状呈丝条状，长短粗细不一或结块状且不规则，颜色呈淡乳黄色，不会太白且呈半透明。3、燕窝怎么没有生产日期的呢？燕窝是属于天然的食品，属于干货产品，一般干燕窝保质期在3－5年，只要保存得当，没有发霉变质都是可以吃的！4、什么叫现炖燕窝？将干燕窝泡发、挑洗、炖煮，这一套流程下来，起码8-10个小时，非常的繁杂。而且不少的客户容易时间泡太久了不记得，营养都流失了很可惜也很麻烦。所以这么麻烦的

6、事情，就全部交给我们代劳了。mama现炖燕窝都是当天炖煮，当天配送，非常新鲜。和即食燕窝不同，燕窝属于水溶性蛋白，燕窝一定要经过一定的处理，才能保持2年的时间，口感方便也比即食燕窝更细腻更软滑。5、现炖燕窝怎么确保它的量和品级呢？Mama燕窝的产品都是通过中央无菌厨房现炖送出的，每份燕窝都是保质保量分开炖煮的，所以不会出现人为的量少和量多的问题。燕窝的品级中央工厂都会按照不同级别进行存放和包装。6、网上说燕窝有表皮生长因子，可以促进皮肤细胞分裂，那是不是有增生或做完化疗的人都不能吃，医生也说不能吃？表皮生长因子只会刺

7、激皮肤表皮生长，不会刺激身体其他的组织，像皮肤癌和结肠癌等不建议食用燕窝，乳腺增生主要与情绪不佳和吃肉食甜食过多关系更大，吃燕窝无妨。乳腺增生是乳腺组织的良性增生，与雌激素和孕激素的比例失调有关，燕窝主要含蛋白质、碳水化合物及微量元素等，有养阴润燥、益气补中的作用，对乳腺增生没有不利影响的，可以吃。7、孕妇吃燕窝具体有什么好处呢？1、提供和补充孕产期所需营养物质　　事实证明，孕妇在怀孕初期由于呕吐等原因一半进食很少，相对来说营养物质的摄入吸收就会受到很大的影响。而燕窝每天只需食用1-2调羹，其所能补充的营养就能大于等

8、于孕妇平常1日三餐所摄入的营养。所以在初孕期（1-3个月）建议一天吃两次，每次4克。2、补充胎儿所需之“燕窝酸”简称：SA宝宝大脑发育的高峰期是孕期1-6个月，产后1-6个月，两个时段。怀孕的头三个月时对胎儿神经系统和各种器官生长发育最关键的时期，燕窝中含有一种高达10%的生物活性成分、人体必需的重要成分“神经氨酸”——“燕窝酸”，“燕窝酸”这