光华-班组管理与人才建设.doc

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1、课后测试测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题·1、以下哪个不属于班组日常体系建设中的运用工具（10分）✔A 班组台账✔B 班组轮值管理和岗位轮换制度✔C 班组例会法、案例管理法✔D 班组制度建设正确答案:D·2、引发安全事故的因素不包括哪一个（10分）✔A 人的不安全行为✔B 环境的不安全条件✔C 安全制度的不健全✔D 物的不安全状态正确答案:C·3、班组团队建设的关键是（10分）✔A解决冲突✔B换位思考✔C相互了解，建立员工户口本✔D激励关爱正确答案:C多选题·1、班组的学习建设核心思路包括（10分）A 学习安排

2、系统化B 学习内容综合化C 活动形式多样化D 学习活动日常化E 学习课程体系化正确答案:ABCD·2、如何进行班组人才建设（10分）A 明方向，找定位B 胜任素质能力测评，找差距C 创建基层员工的成长地图D行动中学习，在战争中成长正确答案:ABCD·3、激发创新都有哪些方法：（10分）A 奥斯本检核表法B 头脑风暴法C 逆向思维法D 联想思维法E 思维导图法正确答案:ABCDE判断题·1、班组例会原则上应定期、定时举行。每个班组每月至少举行一次例会，前台班组应每日举行。其他例会，各班组可以根据业务开展情况以及班组管理情况，灵活

3、安排。以上对于班组例会的召开方式理解是否正确？（10分）✔A正确✔B错误正确答案:正确·2、安全事故是指生产经营单位在生产经营活动中突然发生的，伤害人身安全和健康，导致原生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。以上对于安全事故的定义是否正确?（10分）✔A正确✔B错误正确答案:错误·3、班组创新管理可以概括为：通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合能力，达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。以上论述是否正确？（10分）✔A正确✔B错误正确答案:正确·4、团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

4、核心是协同合作，全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转。以上表述是否正确（10分）✔A正确✔B错误正确答案:正确