安全是旅游业发展的生命线.doc

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1、安全是旅游业发展的生命线随着经济的增长和社会生活水平的提高以及交通条件的不断完善，越来越多人对生活质量有了更高的追求，旅游成了现代人享受生活、放松心情、追求精神的热点。旅游行业蓬勃发展，已经成为全球最大的产业。但近些年旅游行业在迅速发展的同时，行业的安全事故也不断频发，马航MH730航班离奇失踪、韩国岁月号、东方之星沉没等一件件血的教训沥沥在目，尤其是马航MH730航班失踪事件，牵动着亿万中国人的心，“去哪儿了”成了流行词。旅游业受到沉重的打击，由此对我们旅游行业提出了严峻的新课题，我们必须重点思考旅游安全这个重大问题。一、旅游安全现状安全是旅游业发展的基

2、础，它不仅是旅游活动顺利发展的保障，也是旅游业发展的前提。旅游业是个综合的产业，它涉及到很多社会部门和行业，可以说现代旅游业由于各种社会和自然因素的影响，潜在着许多危险和不安全的因素，旅游行业和旅游活动的各个环节中都可能存在着潜在的旅游风险，旅游风险可能是来自旅游目的地的自然环境和社会环境，也可能来自旅游者自身和旅行社等各个方面，旅游安全表现为：饮食安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全和休闲娱乐安全。因此，解决旅游安全问题，加强旅游安全研究，不仅是旅游活动质量的重要保证，也是旅游业做到可持续发展的重要因素。二、旅游安全问题的根本1、突发自然灾害的频

3、率增加。日益加剧的全球气候变化直接引发了洪水、泥石流、台风、地震等自然灾害，这些自然灾害对旅游带来严重的威胁，而当前许多旅游景区、旅行社及旅游者对这些自然灾害的应对能力非常薄弱。2、安全意识薄弱。一方面是游客在外出旅游前的准备不够充分，在旅游过程中的安全意识不足，在旅游活动中过于兴奋，高估自身应对能力，不按规定行事而出现的旅游安全事件；另一方面是旅游目的地，特别在节假日安保人员短缺，临时抽上无任何相关工作经验的人员充数，对安全隐患重视不够而引起的安全事故。3、安全管理机制不健全。政府旅游行业部门对安全管理不够重视，监管力度较小，权责不明确；旅游区对安全管理

4、认识不足，安全管理专业人才少、管理水平较低、应对方案等管理机制不健全；管理人员工作疏忽、思想不周全、心怀侥幸心理、安全防患意识极其低，不能采取有效的防患措施。4、旅游设备设施不足。旅游景区设备设施不足和维护不及时造成旅游安全事故的比例也不低，主要表现在：游览设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格、设施设备设计不合理、缺乏功能性、实用性考虑。三、旅游安全问题的对策1、牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念。由于旅游是个涉及到食、住、行、游、购、娱六方面的综合性产业，因此必须把“没有安全就没有旅游”的观念，贯穿到旅游“六要素”的各个环节中去，扎扎实实抓好每个环

5、节。旅游部门要时时督促各相关方面做好旅游安全工作。2、狠抓旅游安全责任制的落实。旅游各部门要明确一把手作为本部门安全管理第一责任人，分管领导要具体抓落实。要通过一系列安全管理、安全制度、安全规范的检查、进一步建立健全安全岗位责任制，堵塞每个漏洞，消除每个细节隐患，确保本部门、本单位重大安全责任事故。3、严把技术关，做好培训工作。随着社会的飞越发展，科学技术的不断更新，因此，强化员工的培训工作显得尤为重要。特别像我们这种技术含量较高的单位更要重视人才的培养。培训的方式是多种多样的，既可采用内培，也可采用外培，还可采用师徙之间传、帮等，让新员工在工作中学习。培

6、训工作决不能走过场，一定要强化培训，坚持不懈。4、注重设备设施维修和保养工作。设备是生产、生活中不可缺少的，它运行的正常与否将直接影响安全生产工作，因此，对设备的隐患治理工作尤为重要，就需要我们的员工在日常的工作中更好地维护它、保养它，用保证设备安全运行来确保安全生产。设备陈旧老化、更新速度慢、维护不够等存在许多缺点，这就要求我们员工在日常的巡检工作中要做到，精心检查、准确判断、查找问题的根源，把安全隐患消灭在萌芽状态，避免影响安全生产。总之，安全无小事。安全管理是旅游的生命线，是旅游经济稳定运行的重要保障。只有真正做到领导重视，责任落实，教育到位，制度健

7、全，不断加强安全过程管理，并定期对安全隐患进行检查，加强安全监控，才能有效地抑制和较少安全问题的发生，促进我国旅游业又好又快地发展；才能让广大游客深刻体会到“高高兴兴出门，平平安安回家”的真正内涵。