重视服务，是时候了-论文.pdf

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2、100l重视服务，是时候了柳琪曾供职于轴承、军工、是制造企业还是经销商，都只顾的迅速崛起，用户的议价能力更农机等行业的大型企业集团，专注于三农产业趋势研究，曾发表着销售产品，由于产品销售得太强，服务要求更高，甚至还要求《中国农机竞争全景图》等300多快，能保住三包期的服务已经是提供保姆式的全过程服务。篇行业深度分析文章。现供职于不错了，三包期后的服务基本上四是后市场来了。在农机行吉峰农机连锁股份有限公司。是无暇顾及，但“出来混，迟早业。服务一直是个赔钱的生意，是要还的”。服务部门也是一个公司的成本二是用户更挑剔了。短缺

3、时中心，对于一个以获取经济利益代，物以稀为贵，用户能争取到为目的的组织，许多企业在服务补贴指标已经是喜出望外了，那上的投入是能省则省，所谓的服个时候用户对品牌没有多大要务就是三包期内的服务。现在情农机行业的新锐——奇瑞求，只要是个农机，能挣钱就况不一样了，经过十年的疯狂增重工又一次走在同行的前面，6行。2012年的一次调研中，笔者长．拖拉机、收获机、插秧机、播月22El，奇瑞重工“农机8s店”亲耳听见一个经销商说当地的种机等主要农机产品社会保有在四平基地开业运行。8s店，即2行玉米收获机太好销了，“只量激增，许多产品已经陆续进入集整

4、机销售、零配件供应、售后要是四个轮子上架上个玉米收大修期，后市场的商业机遇已经服务、信息反馈、产品展示、专获装置，就会被用户抢走，根本到来。在国外，后农机市场的利业培训、农机市场需求研究、二不愁销”。现在情况不一样了，润是前市场的2倍以上。农机后手机置换等八大功能于一体。连续十年的高强度补贴，许多产市场给我们开启了挖掘产品合在农机行业，品牌店、直营品的市场保有量已经很大，局部理利润的大门，而后市场的核心店、形象店、6s店等早已经存市场甚至已经饱和。2013年南就是为用户提供高质量的服务，在，而8s店的概念是奇瑞重工方绝大部分省份和北

5、方部分地农机后市场的到来，也即农机服首次提出。笔者对奇瑞重工的此区已经出现补贴资金补不出去务时代的到来。举解读为在新的竞争形势下，奇的现象，补贴指标不再是稀缺资笔者认为，许多农机企业都瑞重工向竞争对手吹响了由产源，用户开始“挑肥拣瘦”了，典很重视服务，但重视并不代表做品竞争向服务竞争转型的号角，型表现是品牌意识的觉醒和考好，重视并不代表有能力做好。也许在农机行业，一场服务营销虑服务口碑了。与以往相比，用户更挑剔了，竞竞争的大战导火索将由此点燃。三是竞争的需要。在技术同争对手更重视服务了，主要是农撇开奇瑞重工“农机8s店”质化、产品同

6、质化、价格同质机后市场来了。所以，农机企业不说，就从行业竞争现状看，笔化，甚至营销手段都同质化的情们，不管是出于迎合用户和竞争者认为当前农机行业是该重视况下，企业为了实现差异化的竞的需要，还是出于抓住难得的市服务了。争优势，开始在服务营销上动脑场商机，是该重视服务了。■一是服务欠账太多。前几年筋。另外，随着土地流转加快，在供不应求的市场环境下，无论合作社、家庭农场等组织化用户@零襁南l聋ao14．9