集团公司2014年信息化工作10项重点-论文.pdf

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1、发展方向：者相辅相成、相互影响。从移动信不同客户的需求。同时，网络支撑系统也应具息化需要节约成本、提高效率的角度看，信息备这种理念，实现服务功能的前移，通过移动化应用提供商不可能绕过电信运营商。伴随着信息化，完成应用整合，实现不同应用对象的几大电信运营商集中化改造工作的逐步深入，个性化服务。系统的支撑能力明显提高，系统投资和管理维3．标准化护的费用明显下降。目前，电信运营商三大系移动信息化离不开标准化，标准化主导统中的管理支撑系统与业务支撑系统已基本IT支撑系统的技术架构发展方向。信息化时实现了省(市)集中化，而网络支撑系统的集中代，市场、客户

2、、业务对IT支撑系统必然会提化工作相对复杂一些，包含了不同层次和不同出更多、更高的要求，系统数量也将逐年增多。范围的集中。运营商在建设信息化服务系统的因此，电信运营商应完善面向全业务运营的数过程中应根据信息化应用特点，进一步明晰移据结构规范、系统接口规范或信息集成规范，动信息化策略。为实现信息共享夯实基础，也为实现系统的模2．服务化块化与松耦合提供保障。电信运营企业信息化的目标之一就是实随着3G、4G和城市WiFi网络与移动应现客户需求的最大化，移动信息化的目的是用技术的发展，企业级移动信息化在工业化与提供优良的信息化服务，服务化是系统建设的信

3、息化融合进程中所占的权重越来越大。“移体系构造。随着电信运营企业对客户资源争动办公管理、移动销售系统、移动政务”等不断夺的日趋激烈．IT支撑系统将逐步摆脱过去创新的移动信息化应用方式，为各行业用户创被动满足指定功能需求的建设理念．更多地造了新的基础办公方式。由于具备移动化、实从市场角度和客户角度去主动分析客户需时化、交互化和可管理等特点．企业级移动信求、客户特点，进而建设或完善系统功能。不息化使企业内外部的办公合作变得更加灵活仅客服系统、客户关系管理系统应具备服务便捷、更加有效率．未来企业级移动信息化将化的理念，在业务流程再造的基础上．也应建会

4、开启下一个信息化时代的序幕。立诚信、方便、快捷的客户服务平台。以满足(作者单位：上海石化信息部)集团公司2014年信息化工作1O项重点一是强化经营管理平台集中集成．加快六是加强炼化企业生产层面系统建设．促ERP系统推广。进精细管理、节能降耗。二是推进智能石化试点，实现智能工厂建七是提升销售企业加油卡、物流管理等系设新突破统，提高市场开拓、客户服务能力。三是建成移动应用平台．提高办公自动化八是加强科研工程单位信息化建设应用．水平、提高技术服务能力四是建立IT共享服务中心，提高IT资源九是加强安全系统建设．提高信息安全防利用效率．、护能力五是加强油

5、田企业数据资源共享应用．提十是加强信息化统筹管理，推进系统深化高勘探开发综合研究和生产管理水平应用金山企业管理2014-3