就业失业登证系统常见问题处理方法.doc

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1、就业失业登记证系统常见问题及解决方法一、就业失业登记证审批通过，发现信息录入的有问题，需要补录或者修改，有两种处理方法：1、在就业失业登记证审批页面，如下图所示：点击审批通过信息tab页，如下图所示：录入查询条件，比方是身份证号，点击查询，查出来后,选择前面的小方框,点击审批不通过按钮,信息回退到审核状态,然后用审核帐户进入系统,打开审核页面,如下图所示:录入查询条件，比方是身份证号，点击审批未通过信息tab页,如下图所示:查到审批未通过信息,点击前面的方框,然后点击审核不通过按钮,信息回退到申请状态,然后用申请帐户登陆系统,打开申请页面

2、,如下图所示:在申请页面右上角小放大镜处，如下图：录入身份证号，点击回车，查出此人，点击后此人的信息会铺到页面上，可以进行修改，修改好后点击保存按钮，这样由于误操作审批通过的错误信息就可以得到修改，如果要删除的话，在申请页面将此人查出来，点击删除按钮，就可以直接删除。2、另外一种处理方式：既然已经审批通过了，可以给继续发放，发放后不要直接点击打印，在就业失业登记证变更模块中，如下图所示：在就业失业登记证变更页面右上角小放大镜处录入发放后产生的就业失业登记证号，点击回车，查到此人信息，进行修改，然后保存，如果已经发放的就业失业登记证信息无法

3、进行变更修改，在前台操作的话只能是给注销掉，如果需要重新办理的话用申请账号登录系统在就业失业登记证申请页面重新登记。二、就业援助对象认定或者失业登记审批后，发现申请信息录入错误，需要修改这种情况与就业失业登记的操作略有不同，不同之处在于审批环节回退之后，用审核帐户登录系统，审核页面的查询条件认定状态或者是登记状态要给手动置为审核，然后点击审批未通过信息tab页，通过身份证号或者别的信息联合查询可以查询到确定的某条信息，审核不通过后，即可回退到申请页面，然后在申请页面进行修改。三、审核通过后审批查不到这种情况可能有以下几种原因，1是用审批的

4、帐号办理了申请或者审核的业务，导致审批用此帐号查不到数据，2是审核时审核机构信息没有取到，没有取到的原因可能是网络问题导致的，结果审核通过了，但是数据库里没有审核机构信息，导致审批时查不到，3是已经审批过了，这3种情况都可以通过综合查询看一下，在综合查询里查到此条信息之后，身份证号是用蓝色字体显示的，如下图所示：点击这个蓝色字体显示的身份证号，会弹出一个详细界面，如下图所示：通过查看经办人、经办机构、审核人、审核机构、审核标记、审批人、审批机构、审批标记，如果这些信息都存在并且确实无误，并且没有审批的话，那可能是组织机构建的有问题，不过这

5、种情况一般出现在首次使用帐号办理业务的时候，如果以前办理过业务，并且组织机构最近没有改动的情况下，一般是不会出现的，通过查看，如果是第一种原因，可以给我们现场维护系统的人员联系，通过后台调整，如果是第二种原因，可以在审核模块里重新审核，如果是就业失业登记证审核，可以点击审核已通过信息tab页查到这条信息，然后重新审核通过，如果是就业援助对象认定审核或者失业登记审核，将审核页面里的查询条件认定状态或者登记状态置为审核状态，在待审核信息tab页，点击查询按钮，查询出此条信息，进行重新审核通过，如果是第三种原因，已经审批，则不需要再次审批。四、

6、打印时提示安装jre打印时，页面提示下载jre，则需要安装jre，通过就业失业登记证群里可以下载，安装后即可打印。五、就业失业登记证申请页面户口性质或者人员类别选择不了系统的开发基于ie8版本，在其他浏览器版本上运行可能会出现此类问题，因此，极力推荐使用ie8浏览器，ie8浏览器的下载可以直接在就业失业登记证系统的登陆窗口，如下图：六、下拉菜单里的选项不能显示在信息栏里，如就业失业登记证申请页面，性别或者文化程度选项选择不了出现这种情况可能有两个原因，1是安装瑞星或者卡巴斯基杀毒软件，屏蔽了杀毒软件认为不安全的信息项，应该可以通过调整杀毒

7、软件的安全级别进行解决，我没有试过，关掉杀毒软件可以解决这个问题，2是可能没有安装ie8浏览器。七、下拉菜单的选择项改变了，但你的电脑上依然显示的是原来的下拉菜单选项，如失业登记模块里的失业原因，有的客户端机器上的显示与服务器端的不同步目前最新的失业原因显示如下图：如果不同步，请按照下面的设置：ie8浏览器临时文件设置:打开浏览器,点击菜单栏里的工具选项,如图点击后弹出如下界面:选择最下面的点击一下,弹出如下对话框将浏览历史记录里的前面打上钩,如上图所示,然后点击浏览历史记录这一栏里的设置按钮,如下图所示:选择每次访问网页时,然后点击确定

8、按钮,再点击上一个对话框里的应用和确定按钮,完成设置.设置好后，重新登陆系统即可。八、就业失业登记证打印，弹出字符和一串数字对话框，打印不了如果确认连接打印机的电脑驱动安装正常，jre也安装过