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1、全球消费者状态跟踪中国调研日期：2020年4月29日-5月1日大纲重要全球对比消费者心理问题6零售环境7调研方法34旅游出行15人口结构19Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.全球消费者状态跟踪2关注的国家澳大利亚(AU)加拿大(CA)中国(CN)法国(FR)德国(DE)印度(IN)意大利(IT)日本(JP)荷兰(NL)韩国(KR)西班牙(ES)英国(UK)美国(US)印度Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.全球消费者状态跟踪3中国日本韩国
2、加拿大意大利英国德国美国澳大利亚西班牙法国调研方法荷兰使用在线样本库，邀请18岁以上的消费者通过邮件完成问卷（已翻译成本地语言），调研覆盖13个国家（每个国家/每一轮1000位个人反馈）(样本中表示同意的受访者比例%)全球对健康的担忧对比全球消费者状态跟踪81%56%54%52%50%50%49%44%41%40%29%88%88%85%76%77%67%68%63%72%66%65%57%54%53%43%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%CNINJPUSFRAUKRDENLESCA我担心自己的身体健康ITUK我担心家人与身边人的健康注意：选择“同意”
3、或“强烈同意”的受访者比例进行了加和Q3：你是否同意以下内容？样本量:AU(1,000);CA(1,000);CN(1,000);FR(1,000);DE(1,000);IN(1,000);IT(1,000);JP(1,000);NL(1,000);KR(1,000);ES(1,000);UK(1,000);US(1,000)Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.调研日期:2020年4月29日-5月1日全球消费者状态跟踪4(样本中表示同意的受访者比例%)全球对财务的担忧对比80%75%67%48%41%57%54%
4、38%38%35%26%44%26%47%25%47%25%52%46%23%22%27%20%30%15%30%14%70%60%50%40%30%20%10%0%INESCNITDE我担心自己将无力支付接下来的账单USAUCAFRUK我推迟了本来计划的大额消费KRJPNL注意：选择“同意”或“强烈同意”的受访者比例进行了加和Q3：你是否同意以下内容？样本量:AU(1,000);CA(1,000);CN(1,000);FR(1,000);DE(1,000);IN(1,000);IT(1,000);JP(1,000);NL(1,000);KR(1,000);ES(1,000);UK(1
5、,000);US(1,000)Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.调研日期:2020年4月29日-5月1日全球消费者状态跟踪5全球消费者状态跟踪(样本内受访者比例%)消费者心理问题14%15%3%1%1%21%16%7%1%10%11%32%31%33%40%41%26%38%48%47%23%10%12%19%我担心自己的身体健康我担心家人和身边的人的健康0%我现在比上周更加焦虑我担心自己将无力支付接下来的账单（如房租、房贷、车贷、信用卡）我推迟了本来计划的大额消费强烈不同意不同意不置可否同意强烈同意37%14
6、%31%3%15%一点也不担心不太担心中立有些担心非常担心Q18:你是否担心失业*中国*只有目前有工作的受访者回答了这一问题（包括带薪休假或无薪休假）Q3:你是否同意以下内容?样本量:n=885样本量:n=1,000Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.调研日期:2020年4月29日-5月1日全球消费者状态跟踪6全球消费者状态跟踪Copyright©2020DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.7DeloitteGlobalStateoftheConsumerTracke
7、r零售环境(样本内受访者比例%)购买行为意向%14%%9%%7%%8%%%8%4%33%30%30%28%30%36%%25%41%47%48%48%47%42%48%11%13%14%15%19%13%22%我感到现在去商店是安全的1%如果我发现一件非必需品价格优惠，我会今天购买1我愿意为便利服务额外买单（如外卖、生鲜配送、会员费）1我在家囤的物资超过短期自用的数量（如食物、日用品）1我会更多购买应对疫情表现良好的品牌的商品13我现在更多购买
