第二章 管理思想与管理理论.ppt

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1、第二章管理思想与管理理论的发展第一节古代的管理实践与管理思想的形成第二节近代管理思想与管理理论第三节现代管理思想与管理理论第四节面向未来的管理思想与理论的新发展思　考　题第一节古代的管理实践与管理思想的形成一古代中国的管理思想1.古代中国的法家思想2.古代中国的儒家思想3.中国古代军事管理思想4.中国古代的劳动组织与生产管理5.中国古代的决策、运筹管理古代西方文明的管理思想古埃及的管理思想古巴比伦的管理思想古希腊的管理思想欧洲管理思想返回本章第二节第二节近代管理思想与管理理论一西方早期管理思想的产生二科学管理思想与理论的发展返回本章第三节一西方早期管理思想的产生1.

2、亚当.斯密的“经济人理论”注意到人的经济利益对管理和组织行为的影响2.罗伯特.欧文的以人为中心的管理思想进行工厂实践3.查尔斯.巴贝奇的利润分配管理思想提出了计算工人收入的办法返回1.以泰罗为代表的科学管理理论2.法约尔的组织管理理论二科学管理思想与理论的发展返回1.以泰罗为代表的科学管理理论泰罗的科学管理理论①用科学管理代替凭经验的管理方法②按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程③对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制④使管理与作业劳动分离⑤在管理中以协调一致代替不一致(2)其他科学管理理论代表与泰罗同时代的，对科学管理理论的形成和发展作出贡献的

3、，还有亨利·甘特(HenryL.Gantt,1861～1919)、弗朗克·杰布雷斯(FrankB.Gilbreth,1868～1924)和亨利·福特(HenryFord,1863～1947)等人。返回管理学研究的范畴与内容(2)一般的管理原则A劳动分工原则B职权与职责原则C纪律原则D命令统一原则E指导统一原则F个别利益服从整体利益的原则G报酬原则H集中原则I等级原则J秩序原则K公平原则I人员稳定原则M首创原则N团结原则2.法约尔的组织管理理论返回第三节现代管理思想与管理理论一行为科学学派二管理科学学派、决策理论学派和其他学术派别返回本章第四节一行为科学学派1.行为科

4、学学派的早期理论与霍桑实验针对近代经典管理理论的局限性和工业管理中的新问题，梅奥等人围绕人群关系和人的行为这一研究课题，于1927年至1932年在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行了专门的试验和分析，这便是引起管理学界高度重视并产生广泛影响的霍桑实验。梅奥等人对实验及访问结果进行了分析和研究，得出的结论是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理和组织内“非正式组织”的制约。这一点与泰罗的科学管理思想是截然不同的，其要点可归纳为如下几个方面：(1)包括工人在内的所有企业成员是“社会人”(2)士气和精神是提高生产效率的关键(3)正式组织中实际上

5、存在着一种“非正式组织”(4)企业应采用新的领导方法2.行为科学学派的理论发展（1）需求层次理论（2）双因素理论（3）X理论和Y理论返回（1）需求层次理论马斯洛将人类需求分为5层(即5级)：生理需求；安全需求；情感需求；尊敬需求；自我实现需求。这些需求的层次关系如图所示马斯洛的“需求层次”结构（2）双因素理论双因素理论即双因素激励理论，是由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格(FrederickHerzberg)于1959年提出的。赫茨伯格在对美国匹兹堡200多名工程技术和其他专业人员所做的工作动机调查研究中发现，使他们对工作感到满意的因素是工作性质和内容方面的，而

6、使他们感到不满意的因素是工作环境或工作关系方面的。赫茨伯格将“工作性质和内容”方面起正作用的因素称为激励因素，将“工作环境和工作关系”方面起负作用的因素称为保健因素。①激励因素当激励因素具备时，可以明显地激发工作热情；当这类因素不具备时，也不会造成组织成员的极大不满，只不过难以激励他们的创造精神。激励因素主要包括：工作上的成就感；工作上受到重视；职位或职务提升；工作本身具有创意；个人具有良好的发展前景；工作中赋予理想的责任等。②保健因素保健因素对组织成员的影响类似于卫生保健对人们身体的影响，当保健因素低于一定水平时会引起组织成员的不满，当保健因素得到改善时，他们

7、的不满便会消除。赫茨伯格认为，保健因素对组织成员起不到激励的积极作用。就条件与环境看，保健因素包括：组织政策与行政管理；监督；与上、下级和同事的关系；工资；工作安全；生活条件等。从这两类因素的作用上看，保健因素是保证员工完成工作的基本条件，与工作的外部环境有关。（3）X理论和Y理论美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor，1906～1964)于1957年首次提出X理论和Y理论，后来又对其作了发展。X理论和Y理论的提出是基于人的本性以及对工作的热爱和逃避两种极端情况的认识，因此X理论和Y理论也是两种对立和统一的理论。X理论是以四