市场调查技术二版岑詠霆Object24.doc

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1、项目24一、实训项目名称四种润肤品比较研究二、实训项目背景某日化公司其主导产品是润肤品，在目前市场上另有3种润肤品是主要竞争产品。为了比较本公司产品与竞争产品在产品实体特征方面的主要差异。该公司开展了“四种润肤品的比较研究”。这类以产品实体测试为主要特征的比较研究方法是有普遍意义，学生可以润肤品也可以其他产品为对象进行实训活动。三、实训理论要点1．产品本体测试是指产品去除包装以后的实体测试。2．产品本体测试的基本方法是要求被访者试用后发表感观的一种方法。3．产品本体测试分单项测试和配对比较测试。

2、有时，对不同样本组给予不同产品试用，对每个被访者而言是单项测试，而综合两个样本组的信息又可达到比较的目的。四、实训目的通过实训，要求学生1．掌握产品实体比较测试的基本方法。2．进一步掌握入户问卷调查访问的基本技巧。3．掌握在数据分析基础上撰写测试报告的方法。4．通过目标消费者对4种润肤品的使用，了解消费者的实际感受，对产品特性、效果的认知以及4种产品的特性差异，从而为企业竞争策略的制订提供来自消费者的客观依据。五、实训内容1．测试产品为A型、B型、C型、D型4种产品。2．测试指标为香味、颜色、厚

3、薄度、涂展性、滋润性、保湿性、可吸引性。3．测试时同时了解消费者护理习惯和购买意向。4．测试方法为入户留置测试产品实体及问卷，7天后再次入户访问。六、实训程序实训活动由任课教师为指导教师并配备若干名辅导教师，把班级学生分为2人一组的访问小组，学生任访问员，部分学生兼任抽样员，并且推举若干名学生协助教师开展实训活动。1．第一阶段1）实训项目背景介绍：委托企业、产品选定原则、产品特点、竞争态势、研究目的。2）实训项目方法介绍：4种产品的盲视包装、每个样本单项测试。3）抽样方案介绍，并预先由抽样员抽取

4、访问样本。·样本总量：240人·选样标准：a.女性b.皮肤性质：中性偏干c.年龄：25~35岁，120人36~45岁，120人·样本配额：上海市静安区上海市松江区25~35岁A15C15B15D15A15C15B15D1536~45岁A15C15B15D15A15C15B15D15（A、B、C、D为4种产品代号）采用分层随机抽样。即按区一街道一居委会一居民户顺序抽样，最后以等距抽样形式决定访问户。两次访问之间间隔为7天左右。抽样员在访问实施前一周完成抽样。2．第二阶段1）访问员培训按访问员技术要

5、求进行培训。（见附件1）2）访问员进行首次访问。3）访问员留置产品及留置问卷。（见资料1）3．第三阶段7天后，原访问员按正式问卷再次访问。（见资料2）4．第四阶段1）各实训小组资料汇总。2）各实训小组交流总结。3）填写实训报告。七、实训资料资料1产品测试置留问卷Q1.您觉得这种润肤品的香味如何?1.非常浓2.比较浓3.适中4.比较淡5.非常淡Q2.您觉得这种润肤品颜色如何?1.非常好2.比较好3.一般4.不太好5.非常不好Q3.您觉得这种润肤品的厚薄度如何?1.非常好2.比较好3.一般4.不太好

6、5.非常不好Q4-1.您觉得这种润肤品的涂展程度如何?1.非常容易2.容易3.一般4.不容易5.非常不容易Q4-2.您对这种产品在涂展性方面的评价如何?1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.非常不满意Q4-3.这种产品在使用后，您皮肤给人的感觉如何?1.非常光滑2.比较光滑3.一般4.比较粘糊5.非常粘糊Q5-1.您觉得该产品的滋润程度如何?1.非常滋润2.比较滋润3.一般4.不太滋润5.非常不滋润Q5-2.您觉得该产品的保湿作用如何?1.保湿时间长2.保湿时间较长3.一般4.保湿时间

7、不太长5.无保湿作用Q6-1.您认为皮肤对该产品的吸收程度如何?1.非常吸收2.比较吸收3.一般4.不太吸收5.很不吸收Q6-2.您认为该产品的渗透程度如何?1.非常好2.比较好3.一般4.比较不好5.非常不好Q7-1.您一般在什么时间使用该产品?1.早晨2.中午3.下午4.晚上5.洁肤后6.化妆前Q7-2.您通常使用该产品的频率为?1.一天一次2.一天二次3.一天三次4.一天三次以上Q8.您觉得该产品的效果持续性如何?1.非常长2.比较长3.一般4.不太长5.不长Q9.您在使用该产品后，皮肤有

8、无以下不良反应?1.有(具体请选择或注明)[A.发热B.紧绷C.泛红D.出现粉红点E.其他(请注明_______)]2.无Q10-1.您使用该产品以后，您认为该产品具有的主要三种特性是：1.能使皮肤滋润2.能使皮肤细腻3.能使皮肤滑爽4.能使皮肤柔嫩5.能使皮肤光洁6.能增加皮肤弹性7.能延缓皮肤衰老8.能减少皮肤皱纹9.能使皮肤舒展，不紧绷10.能防止皮肤开裂11.能增添皮肤香味12.其他(请注明_______)Q11-1.您是否会购买这种润肤品?1.肯定会2.可能会3.说不清4.可能不会5.