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1、RESEARCHESINLIBRARYSCIENCE95虚拟社区的知识共享模式研究孔德超【摘要】随着互联网络技术的发展,虚拟社区成为网民交流信息和获取知识的重要手段。文章分析了虚拟社区知识共享的过程及影响知识共享的因素,提出了虚拟社区知识共享机制。【关键词】虚拟社区知识共享机制模式Abstract:AlongwiththeInternettechnologydevelopment,thevirtualcommunitybecomesanimportantwayforthewebcamtoexchangeinformationandacquireknowledge1Thearticl
2、eanalyzedtheprocessofvirtualcommunityknowledgesharingandthefactorsthatinfluencedknowledgesharing,proposedthemechanismofvirtualcommunityknowledgesharing1Keywords:virtualcommunityknowledgesharingmechanismpattern随着互联网络技术的发展,虚拟社区的类型越来隐性知识显性化,知识提供者通过将个人所拥有的知越丰富。既有综合性社区(天涯),又有交易性社区识编撰、整理,用语言、文字、图示等符
3、号表达和传(淘宝网)、讨论组社区(百度贴吧)、游戏社区(腾讯递给接受者,或者是将个人所拥有而别人没有的显性社区)等等。网民在虚拟社区中不受时间和空间的限知识传递给接受者。知识内化是指知识接受者对显性制,自由传递和交流信息,虚拟社区成为网民交流信知识进行学习并将之转化为个人知识系统的一部分。息和获取知识的重要手段。虚拟社区作为网络交流的成员之间的知识交流过程可能是单向的,一方传递知一种特殊方式,使得知识的传播达到了以往传统传播识,另一方接受知识,也可能是双向的,成员在互动方式所没有的迅速性和多样性。因此,研究虚拟社区过程中担任双重角色,既是知识提供者,又是知识接的知识共享机制也就显得
4、极为必要。收者。1虚拟社区及知识共享过程11212虚拟社区的交流媒介作用111虚拟社区及知识共享内涵由于知识接受者对知识的需求存在时间差异,单虚拟社区是一个基于信息技术支持的网络社区,纯依靠社区成员之间的互动不能保证知识共享水平,核心是参与者之间的互动,并且在参与者之间形成一因而需要在虚拟社区和成员之间开展知识共享活动。种社会关系[1]。虚拟社区的知识共享包括两层含义,一般地说,初创时期的虚拟社区主要是给网民提供一第一层含义是指虚拟社区的个体成员之间互相传递和个交流空间,本身只提供少量的知识,这些知识对网交流知识,比如一些成员提出问题,另外的成员给出民各种各样的知识需求而言非常有限
5、。社区成员之间的互动交流中,存在大量的知识,但这些知识处于分解决问题的知识,或者是个体成员在社区发帖子主动散和无序的状态。这时,虚拟社区可以将这些知识收介绍自己的经验和技能知识。第二层含义是指虚拟社集、分类整理和存储,建立社区知识仓库。一旦知识区作为知识主体提供知识给成员,成员奉献知识给社需求者索取,虚拟社区可以作为知识提供者与知识需区,社区与成员之间互相分享知识,具体表现为社区求者的互动平台,从而降低社区成员提供知识的机会收集整理成员交流过程中留下的知识记录,成员向社成本,使他们能够有更多的时间和精力提供更高级的区查询某一主题的有关知识。知识。因此,虚拟社区在知识互动中不仅提供交
6、流功112虚拟社区知识共享过程能,而且提供共性知识转化和存取功能,这样,可以11211成员之间的互动行为促使虚拟社区中的知识共享行为向更高水平演化。虚拟社区知识共享行为主要发生在社区成员之间,包含知识外化和知识内化两个过程。知识外化是指将96图书馆学研究20091102虚拟社区知识共享的影响因素BBS、Blog和Wiki,其中BBS、Blog和Wiki都以文本虚拟社区中知识共享活动作为一种社会交换行为,形式出现,便于所有成员参与互动和共享。虚拟社区主要受四个方面因素影响。中的知识交流非常迅速,交流的知识并非具有逻辑性,211信任要对近乎海量的信息整理、加工提炼和贮存,靠人工布劳(B
7、lau)强调,社会交换取决于信任,也促处理几乎难以想象。为此,要借助人工智能系统对交[2]进信任。正是因为成员相信未来的预期利益才让自流的知识和信息自动收集和处理,并建立知识仓库将己即时付出而不求立刻的回报。虚拟社区中相互信任知识贮存起来。知识仓库对知识共享效果产生乘法效[8]的建立可以促使成员之间深入互动和持续的知识共享。应。目前不少虚拟社区知识共享范围小、共享水平212信息技术低就是因为没有建立知识仓库。为了便于社区成员从信息技术直接影响知识共享活动中的社会交换成
