生产运作管理第六章

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1、第一篇运作管理绪论第一章基本概念第二章企业战略和运作策略第二篇生产运作系统的设计第三章产品服务设计和技术选择第四章生产服务设施选址与布置第五章工作设计与作业组织全书框架第三篇生产运作系统的运行第六章需求预测与生产计划第七章库存管理第八章供应链管理第四篇生产运作系统的维护与改进第九章企业业务流程重构第十章设备维修管理第十一章质量管理第十二章准时生产与精细生产第三篇生产运作系统的运行第六章需求预测与生产计划6.1生产计划与控制系统的构成6.2需求管理6.3需求预测的方法6.4生产计划概述6.5生产计划的体系结构6.6生产计划制定的方法6.1生产计划与

2、控制系统的构成生产计划与控制系统（ManufacturingPlanningandControl,简称MPC）对整个企业的生产活动进行计划和控制。满足客户三要素：交货期、品质、成本计划生产三要素：材料、人员、机器设备详细能力计划供应商系统车间系统物料和能力计划详细物料计划（采用MRP）综合生产计划/主生产计划资源计划销售和经营计划需求管理市场（顾客和其他需求源）图6－1：企业生产计划与控制系统(简图)6.1生产计划与控制系统的构成MPC系统最上层建立整个企业生产计划与控制的总体方向MPC系统的中间层主要是确定详细的物料和能力计划。MPC系统的第三层就

3、是企业的实际执行层。6.2需求管理需求管理需完成以下工作：预测顾客需求、输入订单、进行产品决策与顾客协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通确定需求的各种来源：包括服务性零部件需求、内部需求、促销库存和其他渠道库存需求不同生产类型下的需求管理MTS：(MakeToStock)库存生产ATO：(AssembleToOrder)按单装配MTO(MakeToOrder)按单生产ETO(EngineerToOrder)按单设计不同生产类型下的需求管理任务MTSATOMTO/ETO信息提供预测信息提供产品配置管理信息提供产品定义信息计划优化库存水平交货期设置提

4、供功能能力需求计划控制确保顾客服务水平满足交货期要求根据顾客需求调整工程资源表6－1：不同生产环境下需求管理核心任务比较6.3需求预测方法预测的定义及分类预测是对未来可能发生的事件的预测和推测。根据预测内容的不同：经济预测、技术预测、社会发展预测和市场需求预测；根据预测时间的长短：长期预测、中期预测和短期预测；根据预测方法的不同:定性预测和定量预测预测的一般程序确定预测的目的和用途，它决定了预测的详细程度、准确性、预测费用确定预测时间覆盖范围，明确是长期预测还是短期预测选择预测方法或模型收集和分析供预测用的数据，做好预测的准备工作计算并分析预测结果将

5、预测结果用于实际生产计划中，并对预测进行监控常见的预测方法定性预测方法德尔菲法主管人员意见法用户调查法销售人员意见汇集法：1．德尔菲法它以预先选定的专家作为征询意见的对象，预测小组以匿名的方式给各位专家发放调查问卷，函询征求专家的意见，然后将收集到的专家意见汇总整理，在参考反馈意见的基础上，预测小组重新设计出新的调查问卷，再对每个专家进行调查，专家可以根据多次反馈的信息做出判断。如此多次反复，专家的意见逐步趋于一致，即得出预测结果。德尔菲法预测的步骤如下：(1）设计调查问卷；(2）选择调查专家；(3）征询专家意见；(4）综合归纳分析结果，再反复进行调

6、查；(5）提出预测结论。预测过程如图4－1所示。德尔菲法的特点：(1）匿名性。(2）反馈性。(3）收敛性。1．德尔菲法德尔菲法应用的原则：(1）问题要集中。(2）不能将调查小组的意见强加专家，防止诱导。(3）避免组合事件。(4）考虑可能的偏差。德尔菲法通常用于采集数据成本太高或不便于进行技术分析时采用，适用于长期趋势和对新产品的预测。1．德尔菲法2.主管人员意见法主观人员意见法是由高级决策人员召集销售、生产、采购、财务、研究与开发等各部门主管开会讨论，与会人员充分发表意见，对某一问题进行预测并得出预测结果。2.主管人员意见法优点是：（1）预测简单、经

7、济易行；（2）不需要准备和统计历史资料；（3）汇集了各主管的丰富经验与聪明才智；（4）如果市场情况发生变化，可以立即进行修正。缺点是：（1）个别人（权威）的观点可能左右其他人发表意见；(2)预测的责任分散，会导致管理者发表的意见过于草率。常用于制定长期规划以及开发新产品预测。3.用户调查法用户调查法是通过信函、电话或访问的方式对现实的或潜在的顾客购买意图进行调查，得到需求的预测结果。3.用户调查法优点:(1）预测直接来源于顾客购买意图，较好地反映了市场需求情况；(2）可以获得丰富的信息缺点:(1）在调查中顾客有时不配合调查，影响调查结果的准确性；(2

8、）顾客购买意图容易随着一些新的情况（如办展销会）出现而发生变化；(3）调查时需耗费较多的人力和时间。一般使用