考核与奖惩管理制度

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1、操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次:A目录1.目的2.适用范围3.定义4.职责5.程序5.1考核原则5.2考核时间5.3考核指标及内容5.4考核方法5.5考核程序5.6考评结果计算公式6.相关文件7.附件8.记录山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次:A考核与奖惩管理程序1.目的通过加强对工作的量化考核,形成有效的激励与约束机制,进而提高执行力和竞争力,保证公司年度目标任务的顺利完成,促进公司发展战略的实现。2.适用范围山东丰汇物流贸易有限公司所属物流项目部。3.定义无4.职责4.1总经理(副总经理)4.1.1负责

2、确定年度(考评)目标任务并分解到各部门(各物流项目)。4.1.2负责组织考核办法的制定和修正,审定(批准)各部门考评指标以及考核结果,对考核结果的运用进行审批,解决考核过程中出现的重大问题。4.2项目经理4.2.1对所负责项目的工作指标进行考核,并对考核结果的真实性负责。4.2.2对公司整体工作目标(计划)进行分解,并组织实施。4.2.3对所负责项目的每位员工进行工作考核,奖优罚劣,并对落后项进行整改。4.3综合部4.3.1负责考核及奖惩资料的整理、存档。4.3.2负责考核结果的汇总、反馈。5.程序5.1考核原则5.1.1考核工作要坚持客观、公正、公平和以事实

3、为依据的原则,以便有效改进和持续提高。5.1.2考核时原则上为一级考核一级。总经理(副总经理)负责考核项目经理及管理部室,项目经理考核管辖项目所属人员,考核时要考虑工作过程与工作结果两个方面。5.2考核时间山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次:A每季度进行一次考核,每季度第一个月的10号前完成上季度工作的考核并制订出本季度的考核计划,考核结果作为员工月度奖金发放的依据。5.3考核指标及内容考核主要针对员工的综合指标,主要包括如下内容:a)作用发挥:忠实履行个人职责,按时完成工作计划。积极完成公司领导临时安排的各项任务。

4、工作中精益求精,开展工作迅速,工作任务完成质量高。能根据个人职责,积极向公司建言献策,不断提高工作水平。b)工作能力,计划能力,能够制定有效的工作计划;执行能力,具备计划的执行控制及采取改善措施的能力;协调能力,为完成工作所做的内部沟通、外部沟通。c)服务意识:服务意识强,不断提高服务质量和服务效率,真诚为客户提供优质服务,周边评议高。d)履职创新:结合工作实际,不断完善自身,积极借鉴其他单位先进经验,提出新的工作思路,优化管理,不因循守旧,能积极向公司建言献策。e)工作态度:忠实履行自身职责,对公司忠诚,凡事能以公司利益为前提;工作积极性高,凡事主动、做事积

5、极迅速,精益求精,工作任务完成质量高;积极完成公司和上级临时安排的各项工作;f)团队精神:具有较强的大局观和协作意识,始终站在一切有利于公司利益的高度考虑和处理问题,不搞本位主义和小团体主义,能与团队中的人进行积极有效地沟通与协作,遇事不推诿扯皮。g)不良事件,指日常工作中发生的不良事件。内容包括:不履行职责,遇事争功诿过或矛盾上交、不按时完成任务造成工作被动、不按程序办事、管理松散等方面产生的各类不良事件。5.4考核方法a)作用发挥:公司领导、项目经理和相应部门负责人b)工作能力:公司领导和项目经理c)服务意识:公司领导、项目经理或相应部门负责人。对一些人员

6、的考核可以采用对客户的问卷调查方法或电话访问的方式等。d)履职创新:公司领导和项目经理e)工作态度:公司领导和项目经理山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次:Af)团队精神:公司领导和项目经理g)不良事件:根据事件发生的性质和影响范围同公司领导和综合管理部考核。5.5考核程序a)每季度末,由公司综合管理部组织进行,第二和第四季度时要扩大考核面向的范围,由公司领导指定多个职工代表参与考核。b)不良事件分为重要、次要和一般事件三个等级,按事件发生的性质和造成的结果进行扣分。不良事件的考核要与年度安全奖挂钩。5.6考评结果计算

7、公式5.6.1考核结果=作用发挥×40%+工作能力×20%+服务意识×10%+履职创新×10%+工作态度×10%+团队精神×10%-不良事件扣分5.6.2考核结果做为核发月度奖金的依据。a)当考核结果大于95分,小于等于100分时,其实发月度奖金按100%核发。b)当考核结果小于等于95分时,其实发月度奖金按95%核发。6.相关文件集团公司FHJT-IMP-RL-012《公司二级单位绩效考评办法》7.附件无8.记录无山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页

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