东升物业站管理制度汇编

《东升物业站管理制度汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、东升物业站管理制度汇编站机关职能定位与主要职责、工作流程一、1生产组1、生产l.1职能定位：生组组织、生产指挥、生产运行与协调、水电节能、防震减灾、人口与计划生育管理、绿化、环卫、车棚等公共区域物业管理的职能部门。1.2主要职责：1.2.1负责东升物业站日常服务的组织、运行、协调及生产信息管理。1,2.2负责站的节能管理及自用成品油管理．1.2.3负责站生产车辆的使用调配。．1.2.4负责站生产用料的审核．1.2.5负责站用水、电消耗管理．1.2.6负责站应急管理、防洪防汛及冬防保温工作的管理．1.2.7负责站临时用电．起重作业、临近高压体作业的HSB审批．1.2

2、.8负责站区域的安全监管与物业考核工作．1.2．9负责小区公共事务和物业服务的组织，协调、督办，管理、考核及文明和谐示范小区的创建工作．1.2.10负责辖区计划生育工作，督促、检查各单位执行情况。1.2.11负责东升物业站绿化工作管理。1.2.12完成站交办的其它工作．1.3生产组工作流程1.3.1站“1890_服务工作流程：居民求助（拨打电话）→东升物业站“1890”服务热线记录）站指认任务→基层队班组织服务→服务情况反馈→站“1890¨服务中心质量回访一生产组考核。1.3.2东升站油料管理流程：东升站属车辆、生产服务用油单位书面向生产协调科申报年度成品油消耗计

3、划指标→生产组编制站自用成品油计划和油料消耗统计报表→站主管领导审核后→向东升物业站能源办申请油计划指标→生产组每月核定油料计划→生产组每月19-21日下达次月油料计划→给备用油单位核拨油料指标→备用油单位因工作量增加或临时用油，需要增加油料指标→用油单位写书面申请用油报告→经主管领导审批同意后→到生产组办理用油手续→生产组每月30日之前汇总各单位油料消耗统计表→报财务一份一报东升物业站节能办一份。1.3.3站生产材料管理流程：生产组编制东升站年度生产材料费用计划及各队、各组班年度生产材料费用计划→报站主管领导审查审批→下达给各队、_各组班，各单位每月30号前上报

4、下月生产材料计划申报表给生产组→生产组会同财务人员审核材料计划→报东升物业站领导审核→审核通过的生产材料计划表员于5号之前于予应站→应站按程序组织采购．1.3.4东升外用事辆管理流程：东升所属备单位需外用车辆→向生产组打书面用车报告，注明用车理由、用车时间、用车车型→经单位主管领导同意并审批后→生产组负责东升物业站或外单位要或租借车→用车完毕后，用车单位负责人在用车费用单据上字、生产组组加盖印章→支付用车辆单位费用。1.3.5临时用电审批流程：站基本建设使用临时电源，施工单位需向生产组提出申请签署同意施工建设意见→下达该项临时用电申请审批并建立台账→水电管理站HS

5、E管理人员负责办理临时用电作业票→施工作业现场HSE确认后→办理临时用电作业票_→水电管理站负责临时用电设施的安装→机动安全科、生产协调科负责临时用电量的监督检查。1.3.6生产组物业检查流程：生产组每周对管辖区域组织检查→检查出的问题提出整改意见→下达给专业服务队→服务单位进行整改→整改结果反馈生产组→生产组组织复查→每月进行一次全面检查考核→考核结果汇总报企管法规科、公共事务科。1.3.7生产例会工作流程：东升每周组织召开一次生产例会→例会签到→生产组通报上周生产服务工作及问题→安排布置下周生产服务工作→机关组、基层单位主要重点工作及存在问题汇报→站领导对提出

6、的问题提出处理意见，对下周、月工作进行部署和要求→生产组编制周、月会议纪要或做好会议记录→生产组跟踪落实问题协调结果。1.3.8东升生产服务突发事件处理流程：发生突发事件或险情，发现人第一时间汇报给基层队→基层单位启动四应急行动→拨打火警、急救、医疗救助电话→基层队应急人员接应急预案实施险情控制，及时向东升物业站应急指挥中心（生产协调科）报告险情→基层站、队三级响应不能控制险情时，立即向应急指挥中心报告，并请求增援→东升物业站应急指挥中心办公室主任向应急总指挥汇报→立即启动东升物业站二级应急行动→应急保障队伍按应急预案实施应急救援抢险，并及时向局应急中心汇报→东升

7、物业站二级应急行动无法控制险情时，立即向油田应急中心汇报，请求增援→油田启动一级应急行动→油田应急保障队伍按应急预案实施应急抢险行动，并请求上级及政府外部救援。1.3.9生产组织与运行流程：基层单位及站领导生产服务问题_→生产组处理→下达给站基层单位执行→报东升物业站领导或生产例会通报→纳入站考核。1.3.10车棚、垃圾房、公厕等零星设施检查与维修流程：相关责任人负责检查维护，安排专人每天进行巡检→巡检发现有损坏或缺失的在二日内书面上报占生产组→二日内生产组到现场核实工作量→生产组一周内安排维修完成→生产组与相关单位检查、验收。1.3.11生育证办理流程：个人申请

8、表→携带双