资源描述：
《产品质量管理制度2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、产品质量管理制度一、目的为提高并保持产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效管理和长效管理，实现公司可持续发展壮大，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于整个公司的质量管理，从原材料到客户单位的产成品。三、职责权限1.品技部职责与权限：职责：分解并解析客户图纸，编制自己的图纸；产品加工工艺流程的设计、制定并优化；产品质量体系的建立、实施和维护产品包括零件的质量目标的设立并监督实现；产品质量要求和标准的建立；产品检验标准设定；产品检验流程和方法设定；原材料的检验检验数据的分析提出改进方案；处理客户投诉。制定不良品的整改方案；模具的制作图纸、工艺文件的归档制定量产之后的包装规范和要
2、求对车间检验人员和操作人员进行质量知识和产品知识的培训6权限：产品质量检验标准和流程执行的检查和处理权工艺、图纸执行的检查和处理权客户投诉的整改方案的制定权2.品保部的职权与权限：职责：全面负责车间在制品和产成品的检验；检验人员根据质量标准和检验标准、检验方法，运用合适的工具对零件和产成品进行检验，确保流入下一道工序的零件和出厂产品都是合格品，实现客户零投诉；根据需要对零件或成品进行抽检和全检，保证检验效果；对标贴的正确使用进行检验；填写检验数据，编制检验报表交于品保部。权限：对生产人员生产出来的零件或产成品有检验和判定的权力对合格证、装箱单等标贴的正确及有效性有检验和判定的权力四、质
3、量事故定义1.质量事故的定义：凡产品出现混装、错装、漏装，产品本身出现的质量问题，由于工艺或图纸出错产生的质量问题，模具出错产生的问题，标贴使用出错产生的问题，边角料使用不当产生的问题，垃圾未处理好产生的问题，其他客户反馈的质量问题等都属于质量事故，相关部门和人员要承担相应的责任。2.质量事故导致的后果：上门处理、换货、退货、索赔、减少订单、取消订单等。五、具体的奖惩措施1.产品出现混装、错装、漏装的质量问题61.1检验员检查发现的，对相关直接责任人扣款30元/次/人;1.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）:2.合格证、装箱单等标贴贴错的质量问题：2
4、.1检验员检查发现的，对相关直接责任人扣款30元/次/人;2.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）:3.边角料使用不当、垃圾处理不当造成的质量问题：3.1检验员检查发现的，对相关直接责任人扣款30元/次/人;3.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）4.工艺出错产生的质量问题：4.1操作者未严格执行工艺导致的质量事故，检验员发现的，对直接责任人扣款50元/次/人,车间主管扣款100元/次;造成报废的,另外对生产主管扣款200元/次;工艺本身存在问题导致操作者出错的,扣款工艺员100元/次,品技主管扣款200元/次.4.2
5、检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）；工艺本身存在问题导致客户投诉的,工艺员承担20%的责任并扣除当月绩效工资，品技主管承担10%的责任并扣除当月绩效工资。5.材料使用不当造成的质量问题:5.1操作者领错材料导致的质量问题,检验员发现的,直接责任人扣款50元/次/人,车间调度车间主管各扣款100元/次;造成批量报废的,另外对生产主管扣款200元/次;材料本身6存在问题导致操作者发生质量问题的,品技主管扣款200元/次.5.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）；材料本身存在问题导致客户投诉的,品技主管承担20%的责任并扣
6、除当月绩效工资。6.质量技术和标准要求出错产生的质量问题:6.1操作者搞错质量要求和标准,检验员发现的,直接责任人扣款50元/次/人,车间调度车间主管各扣款100元/次;造成报废的,另外对生产主管扣款200元/次;质量要求和标准本身存在问题或不明确导致操作者发生质量问题的,品技主管扣款200元/次.6.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）；质量要求和标准本身存在问题或不明确导致客户投诉的，品技主管承担20%的责任并扣除当月绩效工资。7.检验标准不明确或出错产生的质量问题,扣款品技主管200元/次.8.图纸出错产生的质量问题8.1未严格执行图纸要求或私
7、自更改图纸的,检验员发现的,直接责任人扣款50元/次/人,车间调度车间主管各扣款100元/次;造成批量报废的,另外对生产主管扣款200元/次。图纸解析错误或图纸编制出错产生的质量问题,扣款工艺员100元/次,品技主管扣款200元/次.8.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理（见表一）；图纸解析错误或图纸编制出错导致客户投诉的,工艺员承担20%的责任并扣除当月绩效工资，品技主管承担10%的责任并扣除当月绩效工资。69.模
