《商务谈判礼仪》PPT课件

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1、任务三:进入商界第一张名片2008年3月2分组演练进入商界名片分组演练进入商界名片任务书演练一：进入商界名片演练3课堂准备及演练时间30分钟教学目标进入商界名片演练练习课堂演练任务书、成立A、B小组，分配角色基本规则第一步至第四步全部演练至少选择二个谈判类型小组全体成员参加教学进程真实性尽量实际、真实总结反馈时间15分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈这次做的不好下次如何做的更好进入商界第一张名片演练方法4演练评分表班组标准/组评分1234小计标准1步骤完整20分标准2内容全面10分标准3

2、实战性强20分标准4演练临场表现20分标准5团体配合整体意识10分标准5创新性10分小计5教师总结反馈X组X组6第一步：仪容第二步：男士服饰第三步：女士服饰第四步：姿态进入商界第一张名片71、干净整齐，端庄大方。2、规范仪容：自然美，修饰美，内在美。第一步：仪容81、西装2、衬衫3、领带4、鞋袜5、公文包第二步：男士服饰91、套裙2、衬衫3、鞋袜4、公文包5、佩饰第三步：女士服饰101、站姿2、座姿3、入座、离座4、行姿5、蹲姿6、上下车7、递接物第四步：姿态1、握手2、介绍的先后顺序第五步：见面礼仪1、介绍的先后顺序2、开关门、上下

3、车第六步：迎客礼仪1、主座谈判2、客座谈判3、第三地谈判第七步：谈判地点1、长方型或椭圆型2、圆型3、马蹄型第八步：谈判桌形状15瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜，国内某国营药厂出面接待安排。第一天洽谈会，瑞方人员全部西装革履出席谈判，而中方谈判人员有穿夹克衫布鞋的，有穿牛仔裤运动鞋的，还有的干脆穿着毛衣外套。你是瑞士谈判代表你怎么想？只要对方环境好，有诚意就行。中方是想显示自己随意。穿着随意，表示中方根本就不重视这次合作，。这么重要的谈判都穿着随意，合作后做事可想而知了。你该怎么办？16你该怎么办？结果

4、，当天的会谈草草结束后，瑞方连考察的现场都没去，第二天找个理由，匆匆地就打道回府了。商界着装重视与场合气氛相吻合，商务洽谈是关系大局的事情，应选择正式、规范的服装出席。如果穿着随意，既不尊重自己，也不尊重他人，同时也会被认为是不重视这次活动的表现。17模块一：商务谈判礼仪要求模块二：主座、客座谈判礼仪模块三：商务谈判签约礼仪任务三：进入商界第一张名片商界素以注重仪表举止规范称著，出席商务谈判这样的正式场合，更要讲究仪容的整洁，服饰的规范，言谈举止的文明得体。商务谈判的礼仪19商务谈判的礼仪商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守

5、的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。20特征社会历史性社会文化性约定俗成性规范性表现：礼貌、礼节、仪式、仪表商务谈判的礼仪21男士女士进入商界第一张名片22从礼节角度主要包括：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节……等。从礼仪角度主要包括以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪……等。商务谈判礼仪内容23商务谈判礼仪要求仪表、仪态整洁的仪容规范的服饰文明得体的言谈举止国家形象、组织形象、个人形象24模块一：仪容、服饰、言谈要求仪容：指一个人的身体不着装的部位主要是头发、面部和手部。商界人士的仪容要求是干净整齐，端庄大方。2

6、5仪容的作用人的形象＝内在美＋外在美。仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容的适度修饰，对姿态和服饰的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。模块一：仪容、服饰、言谈要求26仪容规范：仪容美包括三层仪容自然美仪容修饰美仪容内在美模块一：仪容、服饰、言谈要求27表情：是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情，是人们内心情绪的外在表现，是形体语中最丰富的部分。表情、眼神、微笑28眼神：眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，目光接触是交往核心，它不会隐瞒，更不会说谎。应真诚、坦然、亲切、有神……表情、眼神、微笑29微笑对人的尊重、理解和

7、奉献，成为增进友谊的纽带。它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑天使练习表情、眼神、微笑30头发:清洁、定期理发、避免公开操作。发型性别、职业、个人因素面部勤于洗脸、眼部妆容:淡妆头发、面部、妆容31手部腿部脚部手部、腿部、脚部32面料色彩图案款式版型尺寸……服饰：男士西装33西装穿法应注意的问题１拆除商标２熨烫平整３纽扣问题４不卷不挽５关于毛衫６巧配７腰间无物８少装东西：西装上衣、西装背心、　西装裤子……34衬衫的选择１．面料：纯棉、纯毛为宜。２．色彩：正装衬衫必须为单色，白色为唯一选择。3．图案：以无任何图案的为佳。４．衣领：挺

8、、不要软绵绵。５．衣袖：正式场合必须为长袖。６．衣袋：以无胸袋为佳。35站坐36领带的选择１．面料２．色彩３．图案４．款式５．配套６．质量服饰要求37领带的打法１．注意场合２．注意服装３．注意性别４．注意位置５．打法合适