《团队完整系统训练》PPT课件

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1、教练型领导力Coachingleadership共同的目标与使命Commongoal&mission团队激励Motivation问题解决ProblemSolution团队决策TeamDecision明确角色与分工DefinedRoles信任Trust积极的团队氛围PositiveAtmosphere冲突管理ManagedConflicts创新与革新Innovation行为整合BehaviorMortified沟通感召Communication核心信念InnerBeliefInnerValue核心价值观团队学习与发展L

2、earning&DevelopmentCopyright©2006永道生活教练工作室团队决策团队激励问题解决角色分工教练领导行为整合创新再造冲突管理积极氛围团队信任核心信念核心价值沟通感召目标使命卓越团队模型Copyright©2006永道生活教练工作室团队定义红外线活动思考问题：大家完成的情况怎样？成功了？失败了？还是马马虎虎？在团队中工作，你自己的感受是什么？大家为什么要做这件事？（踩、踏、托）在刚才的活动中，你们是一个团队吗？为什么？你觉得你们的团队是一个高效能的团队吗？为什么？Copyright©2006永道

3、生活教练工作室团队的定义：为了共同的目标而相互依靠在一起的群体。群体与团队的区别群体团队个人独立工作成员之间相互帮助以自我为中心，隐藏的工作日程，所有权不明确目标多样化，有共同的使命，具有团队意识互相不信任，意见不统一坦诚，互信，能积极看待不同意见沟通不明确开放，坦诚地沟通完全避免矛盾或矛盾扩大化认识到矛盾的价值，策略性解决矛盾遵从一致意见自由发表意见Copyright©2006永道生活教练工作室为什么要团队合作？内因：外因：提高工作质量顾客的期望越来越高提高工作效率市场日趋复杂增加员工士气商业环境飞速发展降低管理成

4、本竞争压力增加为什么要在团队中工作？比个人能做更明智的决策处理更复杂的问题，因为团队拥有更多的专家和资源根据队员的特长分担任务与责任，一个人显然不行通过相互学习，促进个人技能的迅速提升比一个人工作更加有乐趣Copyright©2006永道生活教练工作室优秀团队的特征共同的目标——明确的事业目标可以引导团队工作，并使之行动一致。明确而具体的目标——具有适宜的行动计划以及达到目标的策略。每一个成员都能充分了解并胜任自己的工作——团队成员具备一些必要技能，如专业技术知识、决策技能及良好的人际关系处理能力。开放的沟通渠道——

5、团队成员共享信息和知识，沟通及时清晰，并且将重点放在组织的战略目标上。团队成员之间相互鼓励，相互支持与相互理解。灵活性——可以使团队成员轮换到其他工作岗位，可以共享或轮换的领导角色了解并充分利用每个员工的能力，并了解他们的不足。互相信任——将知识、经验、好的想法都用在如何使团队更加有效地发挥作用上，鼓励成员之间的协作而不是竞争。共同承担对团队工作结果的责任——分享荣誉，出现问题不推卸责任。连贯性——团队成员的工作有一个连贯性，从而可以发挥出他们的潜力。Copyright©2006永道生活教练工作室团队目标、愿景定位球

6、活动思考问题：你们做了什么帮助你们的业绩成长（分数提高）？团队要取得成功的障碍有哪些？目标，对团队的最终业绩起到什么作用？Copyright©2006永道生活教练工作室有了清晰的目标，团队成员可以知道他们的团队在向何方前进。没有目标的团队，就像无头的苍蝇，到处乱飞乱撞！Copyright©2006永道生活教练工作室团队目标来源于团队愿景团队目标的要点：具体的、可衡量的、可接受的、现实的、有时限的、有弹性的、有回报的、均衡的。团队存在的理由取决于团队的使命。团队使命特点：鼓舞人心、清晰、与众不同、稳定而有弹性、方向标、

7、授权、聚焦未来、具体到细节。使命描述主要从三个方面考虑：What?团队是做什么的？Who?团队为了谁在做这些事情？How?团队如何才能做到这些？Copyright©2006永道生活教练工作室团队价值观海岛沉船故事思考问题：大家在做决定的时候，有一样东西在帮助你进行决定，那个就是你的价值观。价值观就是你认为什么是重要的，什么是不重要的，什么是对的，什么是错的；价值观是帮助你做决定的依据。个人价值观各有不同，有人觉得船长是对的，有人觉得船长是错的。个人如此，团队亦如此。但是，每一个团队都要有一些共同的价值观帮助团队在关键

8、时刻作出决定。Copyright©2006永道生活教练工作室团队信任地面足球思考问题：你们对自己走路的速度满意吗？为什么？你是否相信搭档的指令？当你的搭档没有按照你的指令行动的时候，你的感受如何？当你被绊倒的时候，你是怎么想的？为了赢得比赛，你们都做采取了哪些好的办法？有什么体会？Copyright©2006永道生活教练工作室团队信任团队成员如