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【8A版】保洁部培训内容.doc

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【MeiWei81-优质实用版文档】保洁部培训内容1、 日常保洁员工作职责:负责接受领班对本职工作的检查和指导;负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁;负责对使用的清洁工具进行管理;协助专项保洁员做好相应的清洁工作;协助保安员做好相关区域的安全保卫工作;负责完成领班安排的其它工作。2、 专项保洁员工作职责:负责接受领班对本职工作的检查和指导;负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业;负责对使用的清洁设备进行管理;协助普通保洁员做好相应的清洁工作;协助保安员做好相关区域的安全保卫工作;负责完成领班交办的其它工作。3、 各种清洁工具的使用及注意事项一、清洁车:主要用于放置清洁作业所需的所有工具和物品。放置相关清洁工具时,应按照便于区分及方便使用的原则,将相关工具及物品放置在车上相应的位置上,特别应注意当金属工具使用完毕后,应将其擦干后放置在车上规定的位置上。在推动清洁车时,应注意使清洁车靠通道的一侧行驶,并注意观察前面行人及设施设备的放置状况,避免因车速过快或因观察不仔细而导致撞伤行人或通道旁相关设施及物品。在实施清扫保洁作业时,应将清洁车停放在靠近作业位置附近的通道一侧,以确保通道畅通。每两个月,应定期对清洁车的轮轴实施加油养护,以防止车轮因过度磨损而导致清洁车不能正常使用甚至过早损坏。二、榨水车:由清洗盆和挤水夹组成,主要用于清洗脏污的拖布,并对已清洗的拖布进行挤压脱水。在给清洗盆中加水时,应注意不要将水加得过满。水量过多会导致换水作业不方便,严重时甚至会导致清洗盆倾倒或人员扭伤事故的发生;之外,若盆中水量过多,还会使清洁车在移动时或在清洗拖布时产生水溢的现象。一般情况下,清洗盆内的水位以达到盆内高度1/2或3/5左右为宜。因操作者个人体能的不同,可在此基础上作适当的增减。在对拖布头进行榨水时,应注意不要用力过度,以防损坏榨水车部件;之外,在榨水时还应注意不要将拖布支架伸入榨水槽里,以防损坏榨水车。一般情况下,在使用榨水车榨完拖布后,应再次用手对拖布头拧干,以防因榨水不彻底而影响清洁质量。三、小水瓢/短水管:主要用于榨水车或水桶添加水量,并在需要时用其对洗手间的污渍进行冲洗处理。四、云石铲刀:主要用于清除大理石面、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。使用铲刀时,注意铲刀端面应全部与去污表面接触,并以适当的角度(切入角一般应≤45°)去清除污渍,避免因以局部刀面甚至刀尖接触去污面而导致划伤物体表面。此类铲刀不能用于玻璃的去污作业。每次使用完毕后,应及时清除刀上的水渍,以防生锈。五、油灰铲刀:主要用于清除凝结于地面的水泥灰石。此类铲刀不能用于其它地面的去污去渍作业。六、垃圾袋:主要用于垃圾桶、垃圾篓内盛装各类垃圾黑色垃圾袋主要用于清洁车上装运生活垃圾。当垃圾装满后更换时应注意检查其是否有破损,如发现破损现象,应在其外面再套上一层垃圾袋。当发现垃圾袋里的垃圾超过2/3时,应及时将垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。若垃圾袋里装的是没有打湿的垃圾,则可继续使用原来的垃圾袋;若垃圾袋装有带水的生活类垃圾,则应及时更换新的垃圾袋。七、尘推:由尘推杆、尘推架及尘推罩组成,主要用于地面尘土及碎屑较多时的初次清扫作业。尘推罩清洗干净后,库房相关人员应注意在其上面喷洒相关的除尘剂,以为后续的清洁作业做准备。在使用尘推时,应按照被清洁地面面积的大小及地面摆放物品的多少来选择相关尺寸的尘推。一般情况下,配备有90及60公分长度的尘推,其分别用于公共通道、室内办公区及狭窄的区域等。在安装尘推时,应注意将尘推架安装固定在尘推杆的相应位置上,以防止在使用时尘推罩局部脱落,并防止其在使用时转向不方便、不灵活。在使用时,应注意不要在有水或其它粘性物质的区域直接使用尘推罩,应将水渍、泥土等清除干净后方可推尘。在对地面进行清扫时,应注意推帚的方向要尽量保持平直,尘推杆与地面尽量保持45°左右;在改变方向进行下一轮清扫时,应注意使尘推与已清扫的区域保持适当的重叠面(一般可控制在5-15公分左右),以确保清扫面完整,避免不洁面的产生。尘推头在使用过程中,应注意查看尘推罩的脏污情况。若发现尘推罩比较脏时,应及时清除附着在上面的尘土、杂屑或更换干净的尘推罩。在清洁尘推罩上的尘土污物时,应尽量接近地面抖动,切忌飞扬的尘土污染已清洁的区域。八、防滑警示牌:主要用于对地面进行擦洗作业时为过往行人提供安全警示。在每次对地面实施清洗作业之前,应先将警示牌放置于待清洁区前面的醒目位置,以便于提醒行人注意,同时也应注意其不要影响行人正常过往。九、拖把:主要用于地面的清洁作业。拖把由拖布及拖布杆组成,拖布头若因使用时间过长导致拖布变薄稀疏时,应及时更换新的拖布。擦拭地面时,应按“先擦边后擦面”的原则进行。在擦拭时应注意按一定的方向逐层进行擦拭;每一层面擦拭完毕后,在进行下一层面擦拭时,应注意使拖布与已擦拭区域保持适当的重叠面,以防止漏擦区域的产生。在擦拭过程中,应注意观察与墙面或相关物品邻近区域的擦拭状况,若发现有漏擦现象,应及时对其补擦,以确保擦拭面完整。作业间隔时,应注意不要将已使用的拖布头接触已清洁的区域,以防其受到污染。每擦拭一段距离后(一般情况下可控制在5米左右),应对拖布进行一次清洗;正常情况下,若不能清楚看到榨水车底的颜色时,则应更换一次清洗盆内的清洗用水。若相关清洁区域的保洁状况较好或较差,则应适当调整拖布的清洗频次及清洗用水的更换频次,其调整原则以所擦拭的地面符合保洁要求为限。十、抹布:主要用于清洁室内外的相关物品及设施。对不同的工作区域(如:公共区域、卫生间等)及保洁要求不同的物品(如卫生间里的台面、镜面等与大小便器分开),应使用不同的抹布。需要时,应采用有效的方法(如使用不同颜色的抹布或使用不同颜色的塑料袋包装)予以区分,以防混用。使用抹布时,应根据被清洁物品的面积大小,将抹布折叠成相应的抹布块对相关物品进行擦拭;对表面尘埃较多或污渍明显的部位,应使用湿抹布进行擦拭;对保洁状况较好的物品,可用干抹布对其进行擦拭。擦拭物品时,对清洁面应按同一方向一次擦拭完毕,注意不要来回擦拭;当正在使用的一面抹布较脏时,应及时换面使用,以确保保洁效果。4、 清洁剂的分类及使用注意事项:酸性清洁剂(1)、形态通常为液体,少数是粉状;(2)、特点:1<PH值<7,具有一定的腐蚀性,使用不当会对使用者肌肤及物品表面造成损伤。(3)生间的清洁(清洁碱性污渍),计划卫生,不得用于地毯、地板、木器家具和金属器皿的清洁。如洁厕剂、盐酸、草酸等碱性清洁剂:(1)、形态:液体、乳状、粉状、膏状(2)、特点:有一定的腐蚀性,使用后要用清水漂洗(3)、用途:清除油脂类和酸性污垢,如洗衣粉、洗洁精、全能清洁剂、玻璃清洁剂等。中性清洁剂:(1)、形态:液体、粉状、膏状(2)、特点:不腐蚀和损伤任何物品。无法去除或很难去除积聚严重的污渍(3)、用途:日常卫生,使用广泛5、 清洁作业的四大原则:一、先检查后
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