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【9A文】培训学校岗位职责汇编.doc

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【MeiWei_81-优质适用文档】教职工考勤与奖惩制度一、员工考勤以出勤表(考勤机)为准。实事求是,不得找别人代签。弄虚作假发现一次,学校将予以警告处分。警告处分累计达三次者,学校予以解聘;考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。二、学校员工不得迟到、早退和旷工。1、迟到:按每次按5元人民币处罚(重大交通事故,恶劣天气除外),迟到超过半小时者按旷工半天计算。2、早退:未经批准早退不足半小时罚款10元,超半小时按旷工半日处理。3、旷工:旷工半天扣发基本工资10%;无故连续旷工3天,按自动离职处理。三、请假应提前向部门主管请示,得到准许后填写请假条,并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚,并留下联络方式。值班期间按20元/天扣除,上课期间按100元每天扣除。四、根据学校的特点无特殊情况,概不准假。确因急事或生病而缺勤者,应提前与学校取得联系,通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在,可直接向校长请假,未经批准擅自休假者,按旷工处理。情节严重者,学校予以解聘。五、上班时间玩游戏、睡觉、擅自离岗等,发现一次扣10元。六、与客户发生争吵给学校形象和声誉造成恶劣影响者,学校当即予以解聘。七、奖励:1、当月全勤且没有其他违纪现象者,奖励50元。2、员工可以书面或口头形式向学校提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益,学校给予奖励。3、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护学校形象和利益者,学校给予奖励。4、对树立学校良好形象,受到客户好评者,学校酌情给予奖励。高沟新星英语培训中心咨询处前台岗位职责一、工作期间,要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重、得体,以饱满自信的精神状态投入工作。二、 接听电话要使用礼貌用语,接到电话时要说“Hello,NewStarEnglish.您好,新星英语学校”。三、 接到咨询电话,要耐心介绍并记录,如自己不能处理,应马上找相关人或主管接待。对于客户遗留的问题,要及时予以回复。四、 打电话时,应先问好,报出学校名称,简洁、清楚地说明情况,重要之处重复强调,并记录谈话内容和结果,以便向部门领导汇报。五、 有客户来咨询或办理有关事情,应主动、亲切、详细地介绍学校的有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后,都要热情服务,态度诚恳,如遇自身不懂之处应立刻请教,不可随意答疑。六、 客户对学校有种种疑义时,严禁员工争辩,应先耐心的听清客户提出的问题和意见,再根据实际情况和规定,予以详细解释和答复,严禁与客户争吵。七、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出。作好接班前准备,认真检查电脑、电话、打卡机、等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。八、有重要客户来访应事先通知部门领导,以便做好接待工作。对安排补课或辅导任务时,要积极配合并主动做好辅导工作,不能敷衍了事。九、上班时间,不得利用计算机从事与工作无关的操作,严禁将计算机用于电脑游戏、聊天等。十、 负责前厅及走道、厕所环境的清洁冲洗。检查灯具风扇是否关闭,所有办公物品、书籍等属于学校的财产要仔细看管,用后放回原处。十一、工作期间不能随意外出。如需外出办事,应向领导请示,经批准后方可外出。十二、下班离岗前,负责检查各教室钥匙是否收回,各种电器电源是否切断,前后门窗是否安全关闭,做好一切方可离开。高沟新星英语培训中心教师岗位职责一、关心、爱护全体学生,做到对学生不分亲疏远近,一视同仁,平等对待。二、积极主动地和家长沟通,反馈学生在校的学习情况。特别是发现学生有生病等异常情况要第一时间和家长联系。三、值班教师提前30分钟到校,其他教师提前15分钟到校,上课教师应提前10分钟到达教室,做好学生上课前的准备工作。四、学生到校时,值班教师应领学生至教室内坐好。上课期间原则上不得接听电话,手机需设置静音。五、上课第一件事要点名,记载好学员出勤情况,如有缺勤,及时电话沟通问清原因,若无应答稍后再次联系,然后交予前台值班教师记录。六、维持学员的课间活动纪律,尽可能减少室外自由活动时间,防止各类安全事故的发生。七、耐心接待学员家长,虚心听取家长意见。八、负责搞好上课教室内的卫生工作,保持室内的整洁,不准学员在教室内吃零食、乱丢垃圾,下课时提醒学员将自己课桌内的垃圾清理干净。九、组织学生统一放学,有序离开,每次提醒学生注意安全作为常规工作来做,确保学员被家长接走后方可离开岗位。十、上班期间不得随意外出。如需外出办事,应向领导请示,经批准后方可离开并向同事交代工作或岗位。十一、下班离开前,要检查班级电器开关、关好门窗,打扫卫生并清倒垃圾。切不可出现只安排学员打扫,自己提前离开的现象。十二、不得在校外进行其他兼职教学,保证有充足的精力投入到本校的教学工作。高沟新星英语培训中心校长岗位职责校长须对董事会负责,执行董事会的一切决议;对外代表学校,对内主持学校工作;依法履行的职责受法律保护(一)校长依法享有下列权利1、组织制定、实施学校发展规划和学校具体规章制度建设;2、主持召开校务会议,对学校教育教学和管理工作中的重要问题进行决策;3、聘任、考核、奖惩管理人员,负责学校内设机构人选的选定;4、依照有关规定行使使用经费和管理校产等职权;5、参加培训,对上级主管部门的工作提出意见和建议;6、非因法律和政策规定的事由、非经学校董事会决议规定的程序,不被免职或者辞退。(二)校长必须履行下列义务1、遵守宪法、法律和法规,依照国家法律法规和教育方针、政策,履行校长职责;2、维护学校、教职工和学生的合法权益,关心、尊重教职工,组织和支持教职工参加学习、培训和进修,加强对教职工的思想政治工作,充分发扬民主,充分调动管理人员的积极性和主动性;3、严格执行财务制度,管好校产和财务;4、努力学习,钻研业务,不断提高工作能力和管理水平、充分发挥在民主管理和民主监督中的积极作用;5、接受监督。上级主管机关监督、登记机关监督和董事会监督。高沟新星英语培训中心办公室主任岗位职责一、在学校校长领导下,负责主持办公室的全面工作,组织并督促工作人员全面完成办公室职责范围内的各项工作任务。二、贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作。三、组织汇总学校年度综合性资料,草拟学校年度总结,工作计划和其他综合性文稿。四、组织收集和了解各项目的工作动态,协助校长及各领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握学校主要活动情况,为学校领导决策提供意见和建议,负责编写学校年度大事记。五、负责召集学校办公会议,检查督促办公会议和学校领导布置的主要工作任务和贯彻落实情况。六、保管印章、文件、档案、负责文件资料的收发、登记和整理。七、参与学校发展规划,年度经营计划的编制和学校重大决策事项的讨论。八、负责组织学校通用管理标准规章制度的拟定,修改和编写工作,负责组织学校投资项目的洽谈、调研、立场、报批、项目投标、开班、结业、预决算等有关项目管理工作,及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的
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