272维护消费者权益

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1、维护消费者权益人教版八年级下册第八课第二框当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？你不知道的秘密（1）仔细考虑自己是否真的需要该商品（2）货比三家（3）不要贪图便宜（4）结帐时仔细核对帐目……如何避免价格欺诈？“周住”牌汰“洁”你是否发现过此类现象？假冒伪劣产品有什么危害？1、严重损害了消费者的切身利益和身心健康假冒伪劣现象带来的严重危害性假冒伪劣现象带来的严重危害性2、严重损害了正牌产品的市场信誉3、严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展假冒伪劣现象带来的严重危害性4、败坏社会风气，严重损害了精神文明建设假冒伪劣现象带来的严重危害性中国假冒商品横行

2、世界?在欧盟新公布的“世界造假地图中”，中国被列为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一5、甚至损害了我国的国际形象2、严重损害了正牌产品的市场信誉1、严重损害了消费者的切身利益和身心健康3、严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展4、败坏社会风气，严重损害了精神文明建设5、甚至损害了我国的国际形象假冒伪劣现象带来的严重危害性如何避免假冒伪劣产品的侵害？1、注意厂家、生产日期等信息2、认清正品标志3、到正规商家购买4、不要贪图便宜5、索要购物凭证……五六六六一、消费前---炼就一双“慧眼”消费者如何维护自身的合法权益免受侵害？1、增强判断能力和选择能力，学会比

3、较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。P932、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。P94二、消费中具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95《倒霉的“上帝”》“清仓大甩卖，耐克仅售198元”“一旦试穿，必须购买”只要58元。“耐克”ＶＳ“耐客”。这个时候，你应该怎么办？消费者权益受侵害后的维权途径与经营者协商和解请求消费者协会调解向有关行政管理部门申诉向人民法院起诉提请仲裁机关仲裁不成不成不成或者媒

4、体曝光P96电话投诉广西壮族自治区消费者协会南宁市星湖路37号电话：0771-5850315南宁市消费者协会：金湖路65号电话：0771-3992380全国消费者协会电话：1231596315消费维权投诉热线：12315价格投诉热线：12358产品质量监督热线12365一、消费前---炼就一双“慧眼”消费者如何维护自身的合法权益免受侵害？1、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。P932、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利

5、于维权。P94二、消费中具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95三、被侵权后勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径(P96)，依法维护自己的合法权益，使不法经营者受到法律的惩治。P95保护消费者的合法权益，只是消费者自身的责任吗？工作人员正在现场查处假冒伪劣商品1、必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品来自政府的声音来自政府的声音2011年5月6日，联合利华公司散布日化用品涨价谣言，扰乱市场秩序，被罚款200万元。2011年2月，国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔玛19家门店罚款950万元。20

6、11年4月，重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款34万元。来自政府的声音加强立法与执法，加大法制教育的力度来自政府的声音国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。来自政府的声音政府在维护消费者合法权益中的责任1、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。3、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。……生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩

7、序、侵害消费者合法权益的行为。……维护消费者权益练就一双“慧眼”我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识消费中：我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权行为经营者消协有关部门仲裁机关法院课堂小结（消费前）被侵权后：知识巩固：1、下列行为中侵害消费者权益的有（）A、打折促销B、明码标价C、无生产日期D、童叟无欺2、当发现所购商品短斤少两或质量有问题时，下列

8、解决途径中正确的是（）①向当地消费者协会投诉②与经营者协商③忍气吞声，自认倒霉④向人民法院提起诉讼A、①②③