酒店管理会所 HRSOP资料汇总

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1、政策与程序Policy&ProcessHR-SOP主题：人员招聘面试程序文件编号:HR-001发文日期:2011/6/19页数:1拟文:叶予舜审核:批准（总经理）:收文部门:抄送:各部门传阅阅后存档保密保密期限其他目的：为了控制各部门人员编制，及时提供各部门的人力资源供给。适用范围：各部门管理职责：人力资源部需要对各部门的编制进行审核，控制各部门员工的人力成本；结合多种招聘手段，减少招聘支出，并且为会所甑选出合适的人才。程序内容：1、各部门需要增补人员可填《人员申请表》进行申请，表中应写清楚缺编的岗位、具体的岗位要求、需招聘人数、希望到岗时间及岗位特殊要求等。2、分管领导

2、对《人员申请表》进行初步的审核，审核通过后交人力资源部。3、人力资源部根据部门编制进行复核，在编制内的员工通过内部招聘或者外部招聘完成人员增补；编制外的员工需经由驻店经理、总经理审批同意后再进行招聘。4、招聘时首先选择内部招聘，在内部没有合适的人选后才可选择网络或人才市场等外部招聘。5、收到应聘者数据后进行初步的筛选，符合基本要求的人安排面试，候选人填写完《人员应聘表》后由人力资源部进行相关数据的审核及初试，进一步了解后挑选出的候选人再安排需求部门负责人进行专业知识的复试。6、复试合格的候选人资料送驻店经理、总经理审批。7、审批通过后通知候选人至会所领取录用通知书。8、一

3、般员工招聘时间为1个月，经理级等中高层人员招聘时间视情况而定。说明：1、内部招聘方式：企业网站、员工公告栏，周期原则上为期3—5天；2、外部招聘方式：现场招聘会、企业网站、媒体招聘、当地专业人才网站、猎头公司等，视招聘节奏、效果，招聘方式可组合运用。15政策与程序Policy&ProcessHR-SOP主题：新进人员入职程序文件编号:HR-002发文日期:2011/6/19页数:1拟文:叶予舜审核:批准（总经理）:收文部门:抄送:各部门传阅阅后存档保密保密期限其他目的：为了让新进的员工了解会所的企业文化、规章制度及相关手续的办理程序。适用范围：各部门管理职责：人力资源部有

4、责任让新进的员工通过该流程对会所有一个清晰的初步认知。程序内容：1、录用的员工携带好《录用通知书》上要求的相关资料至人力资源部办理入职手续。（需要照片三张、身份证复印件二份、学历证明一份、健康证明一份）2、人力资源部验收完所有的数据后，开具制服领用单（两联）交员工，员工凭制服领用单至财务部缴纳相对应的服装押金；服装押金的收据员工必须留存，试用期满合格后凭押金至财务领取押金；如员工丢失押金收据，会所将不再退还该费用。3、员工交完押金后返回人力资源部，领取《员工手册》、更衣柜钥匙、考勤卡，相关发放的东西都必须保存好，离职的时候需退还人力资源部，如有丢失，照价赔偿。4、人力资源

5、部将会所的各项规章制度、企业文化等对员工进行一个详细的解释，让员工对会所有一个初步的认识。5、人力资源部通知录用部门安排资深人员带领新员工至布草房领取工作制服，并带新进人员对每个部门都进行参观认识。6、办理完以后手续后，部门对员工工作进行排班后，员工可正式上班。7、新入职人数满十人后，人力资源部安排新进人员参加《入职培训》，帮助员工对会所有一个系统完整的了解。8、员工入职日期统一安排在每周的周一。15政策与程序Policy&ProcessHR-SOP主题：岗位试用程序文件编号:HR-003发文日期:2011/6/19页数:1拟文:叶予舜审核:批准（总经理）:收文部门:抄送

6、:各部门传阅阅后存档保密保密期限其他目的：为了考察员工是否可以胜任该工作，员工也可以通过试用过程了解自己是否适合这个工作岗位。适用范围：各部门管理职责：各部门在员工试用期内给于员工充分的帮助，让员工尽快胜任工作岗位。程序内容：1、新进人员试用期为一个月，轮岗试用期三个月，试用期内工资不得低于该岗位工资的80%,试用期内各部门需安排资深人员对新进人员进行帮带，协助新员工能很好的进入工作状态。2、试用期满前5天，人力资源部会将《转正考核表》送至用人部门，部门负责人根据员工在试用期内的表现给予评价。3、试用合格的员工可继续录用，并填写《人员变动申请表》调整员工岗位工资；试用不合

7、格的员工，部门如需继续考察，和员工沟通后可延期试用一个月，薪资不变；如部门觉得员工确实不适合该岗位，应在试用期满前3天向员工提出，并提出不予录用的理由。4、试用延期的员工试用期满按照上面的程序办理。5、人力资源部将收到的相关申请表递交驻店经理、总经理审批后会根据部门意见说明员工办理相关手续。6、新进员工转正后可将服装押金、健康证发票交至人力资源部，人力资源部汇总报销后统一退还员工。7、不予录用的新进人员可在接到通知三天后至人力资源部办理离职手续；如是岗位轮换不予录用的员工，与员工沟通后，可根据员工自己的意思，退还原部门或轮换其