xx集团公司企业文化规划与实施报告

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1、XX集团企业文化发展规划与实施报告2021/8/3112003SLMGC-PRES03基本工作思路1、通过深度访谈和问卷调查，充分了解历史，挖掘提炼企业文化中优秀因素，发现不足之处；2、学习借鉴同业先进企业的优秀文化特点和建设实施办法；3、分析公司的发展战略和外部环境对企业文化的新要求；4、提炼出符合XX实际特点的公司文化，起草《文化手册》，并提出建设实施建议。2021/8/3122003SLMGC-PRES03目录文化内容规划理解实施实施规划使命与愿景基本价值体系战略发展目标整体状况描述文化诊断回顾模式借鉴实施建议诊断与分析企业文化简介文

2、化手册结构文化建设目标企业文化综述实施要点2021/8/3132003SLMGC-PRES03企业文化是“集体无意识”的表现，如“空气指数”作用于组织气氛，在企业经营中起着不可替代的作用导向作用潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。凝聚作用产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。激励作用企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺约束作用公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求

3、乐、求新的愿望得到满足协调作用协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。2021/8/3142003SLMGC-PRES03企业的精神文化包含企业中所有员工共同信守的企业使命、愿景、基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心企业的制度和行为文化对企业员工的行为产生约束性、制度性、规范性影响,约束、规范物质层和精神层的建设企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和

4、载体企业文化内容可分为三个层次：精神层、制度与行为层、物质层，三个层面紧密联系，相互作用企业文化精神层制度和行为层物质层2021/8/3152003SLMGC-PRES03XX集团《企业文化手册》的结构使命与愿景价值观体系工作理念与模式企业文化建设基本经营政策基本组织政策基本人力资源政策基本控制政策基本信息政策员工行为规范员工职务准则精神层制度层行为层人力资源管理准则员工的权利和义务薪酬、考核与激励员工发展其他人力资源管理规范管理控制的原则和目标服务质量控制体系财务控制安全控制业务流程控制信息系统管理指导原则信息管理制度与规范2021/8/3

5、162003SLMGC-PRES03XX企业文化建设的目标之一：适应新的竞争环境流通业的竞争特点：以所提供的增值服务为主要竞争手段建设企业文化优良的服务是流通企业成功的关键性因素，XX不仅要把服务的意识表现在文化宣传上，更要贯彻到针对执行效果的考核、激励中。进行全面、持续的创新是XX在新环境中致胜的根本。要实施好管理创新、制度创新、技术创新和市场创新，把创新贯穿于市场研究、项目策划、项目实施、销售服务、客户管理的全过程。依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是XX形成核心竞争优势的关键。流通业的行业特点：典型的

6、服务行业，以服务的形式、成本、效率体现其价值服务制胜创新制胜文化制胜2021/8/3172003SLMGC-PRES03XX企业文化建设的目标之二：推动战略发展专业化差别化信息化坚持立足主业，谨慎选择多元化领域以服务为中心，以客户为导向，建立优质服务文化坚持运用最新管理工具，不断提高服务质量与效率进行文化管理企业文化应当为战略实现服务，战略的确定对于企业文化的变革有深刻影响文化与战略XX的战略导向理念上：客户至上、服务第一形象上：管理人性化，服务多元化，网络优质化管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性组织上：发扬团队合作、和衷共济的精神行动

7、上：倡导诚信求实、敬业爱岗、创新创优的执行文化业务上：创造优质、高效、综合、多元的服务品牌2021/8/3182003SLMGC-PRES03XX企业文化建设的目标之三：优化科学管理，逐步强化促进柔性管理经验管理科学管理文化管理个人经验直觉指挥理性管理严格的规章制度严厉的监督过分重奖重罚理性与非理性管理有机结合以人为本共同价值观工业经济知识经济小农经济与手工业经济基础管理很不完善管理制度不健全基础管理严格完善管理制度健全等级森严关键管理制度健全注重人的需求等级模糊化管理风格和管理制度2021/8/3192003SLMGC-PRES03XX企业

8、文化建设的目标之四：培养优良作风文化建设旧文化新文化落实到考核与激励体系上从价值观上影响员工的判断标准影响员工的行为提出文化建设的目标以人为本创新诚信深刻认识历史发