《游戏运营培训》ppt课件

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1、游戏运营培训万维领域市场部游戏运营培训培训目录：一、游戏运营基本概念二、运营节点介绍分析市场推广游戏活动数据分析商务合作客户服务技术运维游戏运营培训一、游戏运营基本概念定义：通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA）获得收入的过程职责范围：除游戏研发外所有的工作内容存在的目的以及意义：维护游戏世界的的正常运转以及持续发展吸引用户使用产品获得商业利益（核心）游戏运营培训一、游戏运营基本概念AARRR运营模型Promotion(推广)RU(Registered User)注册用户AU(Active Us

2、er)活跃用户PU(Paying User)付费用户ARPU ( Average Rate Per Unit )用户每月平均消费AARRR运营模型Acquisition用户获取(投入)。Activation用户活跃Retention用户留存Revenue用户转化(产出)。Refer用户传播价值。游戏运营掌握方法论是关键，目前业界有两种方法论。两种方法论都是着眼于用户的生命周期，但同时也是对投入回报的目标而完成体系的建设。PRAPA模型诞生于端游时代，其体系围绕在投入和回报层面较多。同AARRR模型的最大不同在于，AARRR模型开始重视社交病毒传播，同时强化分析营销推广的作用，因为在移

3、动市场中，用户的获取方式从网吧地推、品牌硬广转变为纯粹的移动端流量，这种方式使我们对效果的检测和分析变得更加直接和迅速。游戏运营培训一、游戏运营基本概念ReferRevenueActivation&RetentionAcquisition病毒式传播获取收入提高活跃留存获取用户游戏运营培训一、游戏运营基本概念“决定产品市场因素”产品推出速度市场迎合引领度渠道媒体合作度创新、出位、爆炸推广手段产品线覆盖度游戏运营培训一、游戏市场推广市场推广职责找到目标用户，并吸引他们进游戏我是什么怎么告诉他他在哪里他要什么产品定位宣传渠道目标用户创意需求赚钱游戏运营培训一、游戏市场推广产品定位、宣传渠道

4、、目标用户三大要素的相互关系调研产品分析目标：人数、收入、周期等投入：资金、人员等已有经验他们喜欢什么各类型用户数量市场流行类型……目标用户年龄、性别、教育背景、游龄、设备他们在哪里在什么位置他们接触什么他们喜欢什么理性/客观主观/客观卖点……渠道、媒体活动策划……产品优势产品卖点……宣传渠道游戏运营培训一、游戏市场推广产品定位分析道具设计游戏音乐任务系统剧情设定用户需求政策规定游戏操作市场卖点交易系统包体大小体验环境既有竞争者潜在竞争者交流互动美术风格人物造型职业设计游戏运营培训一、游戏市场推广产品定位分析产品分析举例：魔兽世界、劲舞团游戏类型：MMORPG、休闲、竞技、策略、FP

5、S等图形（视角）：2D、2.5D、3D、横板等风格：日式卡通、美式卡通、写实等收费：时长收费、道具收费等地图大小：超大、大型、中型、小型等游戏背景：武侠、东方古代、架空西方魔幻、西方古代等核心玩法：升级、装备打造、团队探险、PK、生活、休闲聊天等游戏系统：拍卖系统、公会系统、聊天系统、摆摊、师徒、公告、刺杀系统等游戏运营培训一、游戏市场推广目标用户产品：劲舞团年龄：大学生、中学生为主，喜欢时尚的年轻人性别：男女比例8：2游戏场所：家庭65%、网吧25%、学校等10%游戏时间：下班、放学后，19点到22点是高峰主要消费：游戏内Avata(时装)，占80%兴趣点：15%的人因为喜欢看游戏

6、里的舞蹈，43%的人纯属无聊娱乐而玩劲舞团，21%的人为了穿游戏里好看的衣服，10%专门为跳舞而玩，11%为其他讨论：为时下热门游戏设计一条宣传语，阐述你的理由， 比如你想针对哪些人群、你想突出游戏的哪些特性等游戏运营培训一、游戏市场推广宣传渠道媒体广告：专业类/非专业类媒体。网络、SEM、平面杂志、报 纸、电视、电台、电影院、地铁、公交车等新闻炒作：软文、业界、专访、专题、游戏截图、原画、音乐、 BBS、公会、BLOG、视频、评测、明星or美女代言、美女玩家、 游戏漫画、静态电影、COSPLAY、Mail推广等）地面推广：（网吧推广、校园推广、玩家见面会、主题游园、线下 比赛、游戏

7、展会、美女试玩推广员等）讨论：例举你经常看的游戏媒体，你印象中最深的一篇媒体文章，你见到过的地面推广活动。游戏运营培训一、游戏市场推广预热期：目标：“我来了”盯版本、盯研发、盯策划、盯玩家反馈手段：新闻、软文、客户端下载点、游戏测评、测试时间表、新游戏排行榜、各种奖项等（发现、关注、进入的过程）保证每月至少有一个关注点、不要被用户忘记（持续性）与意见领袖们保持密切沟通、收集市场反馈的声音KPI：网站PV、新闻PV、渠道期待热度百度指数、google指数（预