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时间:2019-07-16
《【9A文】物业公司物业部作业指导书》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、【MeiWei_81重点借鉴文档】目录第一部分物业部一、修改页……………………………………………………………………………6二、物业部组织架构图………………………………………………………………7三、物业主管岗位职责………………………………………………………………8四、物业管理员岗位职责……………………………………………………………9五、社区文化专员岗位职责…………………………………………………………10六、泳池管理员岗位职责……………………………………………………………11七、泳池管理规定…………………………………
2、…………………………………12八、物品放行管理规定………………………………………………………………13九、前台工作职责……………………………………………………………………14十、报修服务管理规程……………………………………………………………16十一、儿童游乐场管理规定…………………………………………………………18十二、儿童游乐中心游乐管理规定…………………………………………………19十三、私家花园及阳台摆花管理规定………………………………………………21十四、小区饲养宠物管理规定…………………………………………
3、……………22十R五、物业部巡搂制度………………………………………………………………23十六、建筑物巡视质量标准…………………………………………………………24十七、用户意见征询工作计划书……………………………………………………28十八、顾客意见调查表………………………………………………………………29十九、顾客意见征询调查表统计分析报告…………………………………………30二十、投诉处理程规…………………………………………………………………31二十一、业主投诉处理流程…………………………………………………………3
4、3二十二、社区文化活动管理规程……………………………………………………34二十三、停车场租赁、停租手续管理………………………………………………36二十四、智能卡管理、办理规程……………………………………………………37二十R五、物业入(退)住管理规程………………………………………………39二十六、环保措施……………………………………………………………………43二十七、安全措施……………………………………………………………………44第二部分清洁管理一、清洁组织架构图…………………………………………………………………
5、45二、清洁卫生管理程序………………………………………………………………46三、清洁部主管职责…………………………………………………………………48四、分管清洁(主任)职责…………………………………………………………48【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】五、清洁班长职责……………………………………………………………………49六、清洁工职责………………………………………………………………………50七、清洁员工纪律……………………………………………………………………50八、地面清洁操
6、作规程………………………………………………………………51九、标准层清洁操作规程……………………………………………………………51十、地下室清洁操作规程……………………………………………………………52十一、通道地面砖清洁程序及标准………………………………………………53十二、通道墙面砖清洁程序及标准………………………………………………53十三、大堂大理石地面的保养及标准………………………………………………54十四、大堂大理石墙面保养及标准…………………………………………………55十R五、楼层公共设施的清洁保养…
7、…………………………………………………55十六、后楼梯台阶的清洁保养及标准………………………………………………56十七、电梯轿门地坎滑槽的清洁……………………………………………………57十八、公共洗手间的清洁及标准……………………………………………………57十九、不锈钢表面的保养标准………………………………………………………58二十、地面的清洁保养………………………………………………………………59二十一、仿石地砖清洁保养程序及标准……………………………………………59二十二、地面垃圾箱的保养及清洁…………………
8、………………………………60二十三、地面喷水池的清洁…………………………………………………………60二十四、地面警示牌清洁保养………………………………………………………61二十R五、垃圾周转站清洁程序及标准……………………………………………61二十六、泳池、清洁保养及标准……………………………………………………62二十七、化粪池清理程序及标准………………………………………
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