scm-a1-全球通路之问题与供应链管理之发展

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1、SCM–全球通路之核心問題與供應鏈管理之發展蘇雄義教授SupplySources:plantsvendorsportsRegionalWarehouses:stockingpointsFieldWarehouses:stockingpointsCustomers,demandcenterssinksProduction/purchasecostsInventory&warehousingcostsTransportationcostsInventory&warehousingcostsTransportationcosts大綱一、全球通路之核心問題-長鞭效應二、供應鏈管理之發展三、克

2、服長鞭效應的方法四、供應鏈整合一、全球通路之核心問題-長鞭效應在傳統全球通路中愈往上游走，訂單數量變異性愈增大的現象就是所指的長鞭效應(BullwhipEffect)。長鞭效應在檢視幫寶適紙尿褲的需求時，寶僑家品(P&G)的高階主管注意到一個有趣的現象。零售商的銷售是相當一致的，沒有特定的一天或一個月有需求嚴重上下起浮的狀況。然而，配銷商下給工廠的訂單比零售商的銷售量大出許多。寶僑家品給它的供應商的訂單變動甚至更大。OrderSizeTimeSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998Retaile

3、rOrdersDistributorOrdersProductionPlanCustomerDemand長鞭效應OrderSizeTimeSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998ProductionPlanCustomerDemand長鞭效應長鞭效應CustomerDemandVolumesSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998TimeProductionPlan長鞭效應零售商觀察顧客的需求及開出訂單給批

4、發商。批發商收到來自配銷商的產品，而配銷商又下訂單給工廠。以批發商的階層為例，批發商從零售商那裡收到訂單，再向他的供應商即配銷商下訂單。為了決定訂購的數量，批發商必須要預測零售商的需求。如果批發商無法取得顧客的需求資料，那麼他必須依據零售商所下的訂單來做預測。長鞭效應零售商所下的訂單的變動會比顧客需求高，批發商被迫持有較零售商多的安全存貨，或必須要能夠較零售商保持較高的能力去滿足服務水準。這個分析的結果也可適用在配銷商及工廠上，這導致了更高的存貨水準，所以也導致了這些設施的高成本。全球通路中變異性增加的主要因素需求預測傳統的存貨管理政策被使用在全球通路中的任何階層，因而導致了長鞭效應

5、。業者會被迫去改變訂購量，所以變異性也增加了。全球通路中變異性增加的主要因素前置時間變異性會隨前置時間的增加而擴大。全球通路中變異性增加的主要因素批次訂購如果零售商使用批次訂購的話，也就是說通常使用最小─最大政策，批發商就會感受到一個大量的訂單，其後跟隨著一段時間沒有任何的訂單，其後又是一個大量的訂單…等等。所以批發商將會看見一個扭曲的且高度變異的訂單類型。全球通路中變異性增加的主要因素價格變動如果價格產生變動，在價格下降的時候零售商通常會傾向於累積庫存量。許多產業在某些時間或某些數量上提供促銷、折扣時，常會帶來這樣的結果。全球通路中變異性增加的主要因素被誇大的訂單在短缺時期，零售商

6、所訂購的誇大的訂單通常會擴大長鞭效應。這種訂單是很常見的，當零售商及配銷商感覺到一個產品將會短缺，又已預期收到供給品會與所訂購的數量成比例時。二、供應鏈管理之發展企業存在的理由即在服務市場上最終消費者(End-consumer)的需求。為達成上述目標，企業即需建構商品或服務通路(Channel)，藉由不同的上下遊商家，將企業的產品或服務，送達最終消費者，供其使用與享用。通路中，各家企業之間的關係及互動特性，又有多種型態，有些十分鬆散，有些又十分密合。供應鏈之形成供應鏈之形成乃在克服傳統全球通路之核心問題：長鞭效應供應鏈(SupplyChain)是目前通路型態中密合強度最高的一種型態，

7、因為企業間已形成了所謂“鏈”的關係(Chainrelationship)，是相互依賴很深的一種商業甚至超過商業上的互動合作模式。許多專家將供應鏈的互動合作模式稱之為合夥關係(Partnership)，以與一般泛泛之商業關係區別。供應鏈之管理供應鏈管理(SupplyChainManagement)是正持續演進中的一種管理哲學。SCM試圖連結企業內部及外部結盟企業夥伴之集體生產能耐與資源，使供應鏈成為一具高競爭力及使顧客豐富化的供應系統，俾其得以集中力量發展創