郑州市物业服务收费管理实施办法

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1、郑州市物业服务收费管理实施办法(试行)   第一条为促进我市物业管理服务行业健康有序发展，规范物业服务收费行为，加快推进物业管理服务行业市场化进程，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和河南省发展计划委员会、河南省建设厅《转发国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》精神，结合我市实际，制定本办法。    第二条本办法适用于具有独立法人资格，并取得物业管理资质的物业管理企业，在我市及县(市)建成区范围内提供社会化、专业化物业服务的收费管理。    第三条物业服务收费是指物业管理企业按照物业管理服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护

2、、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。    第四条政府提倡业主通过公开、公正、公平的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，积极促进物业服务收费通过市场竞争形成。    第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。    第六条物业服务收费实行分级管理，市和县（市）政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。    第七条我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。    普通住宅（指多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价(普通住宅区已成立业主委员会和业

3、主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外)。    写字楼、别墅、公寓、商铺等其他各类物业服务收费实行市场调节价。    第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市)价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应等级的基准价和浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业按规定的基准价和浮动幅度，在物业服务合同中约定。无法约定的执行政府发布的基准价标准。    第九条实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。    第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业服务内容、服

4、务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。    第十一条物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。    物业服务成本构成一般包括以下部分：    1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用;    2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;    3、物业管理区域清洁卫生费用;    4、物业管理区域绿化养护费用;    5、物业管理区域秩序维护费用;    6、办公费用;    7、物业管理企业固定资产折旧;    8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;    9、经业主同意的其它费用。

5、    物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。    第十二条物业服务收费按业主房屋产权面积收取。已办理房屋所有权证的，以房屋所有权证登记建筑面积为准，建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与共用房屋分摊面积。未办理房屋所有权证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准。另有约定的除外。    第十三条物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。    第十四条与普通住宅区配套的学校、幼儿园等物业服务收费按不超过所在住宅区物业服务收费标准的原则，在物

6、业服务合同中约定。    第十五条业主或使用人房屋装修期间，物业管理企业不得向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其它任何费用。装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费按规定由业主与物业管理企业协商确定。    第十六条物业管理企业应当遵守国家价格法律、法规和规定，严格按照物业服务合同约定的服务内容、标准和收费项目、收费标准执行，为业主提供质价相符的服务。    第十七条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业服务费用。业主违反物业服务约定合同逾期不缴纳物业服务费的，物业管理企业可督促限期缴纳或依法追缴。    

7、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带责任。物业产权发生转移时,业主或物业使用人应结清物业服务费用。    第十八条因开发建设单位未按时交给物业买受人或已竣工但尚未出售的空置住房，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。    第十九条任何单位和个人利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应征得相关业主、业主大会和物业管理企业的同意，所得收益主要用于补充专项维修资金